Aanwijzingsbesluit elektronische kanalen publieke dienstverlening CBR 2026

De Directie van het CBR,

gelet op artikel 2:13, tweede lid, van de Algemene wet bestuursrecht,

besluit vast te stellen het:

Aanwijzingsbesluit elektronische kanalen publieke dienstverlening CBR 2026

Artikel 1 Definities

Dit besluit verstaat onder:

a. bericht:

een bericht als bedoeld in artikel 2:13, eerste lid, van de Algemene wet bestuursrecht;

b. kanaal:

een aangewezen wijze van elektronisch verzenden van berichten als bedoeld in artikel 2:13, eerste lid, van de Algemene wet bestuursrecht.

Artikel 2 Aanwijzing kanalen

  • 1. Voor berichten binnen de in bijlage 1, tabel A opgenomen processen die de verzender uit eigen beweging indient, wordt het daarin aangewezen specifieke kanaal aangewezen ter ontvangst van die berichten.

  • 2. Voor berichten binnen de in bijlage 1, tabel A opgenomen processen die de verzender op verzoek van het CBR indient, wordt de in de uitnodiging aangewezen elektronische wijze van verzenden als kanaal gebruikt.

Artikel 3 Algemeen kanaal

Voor berichten buiten de in bijlage 1, tabel A opgenomen subprocessen of handelingen, die de verzender uit eigen beweging indient, wordt als kanaal aangewezen:

Artikel 4 Inwerkingtreding besluit

Dit besluit treedt in werking op 1 januari 2026.

Artikel 5 Citeertitel

Dit besluit wordt aangehaald als: Aanwijzingsbesluit elektronische kanalen publieke dienstverlening CBR 2026.

Aldus vastgesteld op 18 november 2025

De directie van het CBR, Namens deze, J.J. Huizing Directeur Bedrijfsvoering

Bezwaar maken

Tegen dit besluit kan een belanghebbende binnen zes weken na de dag van de bekendmaking van dit besluit bezwaar maken. Het bezwaarschrift kan elektronisch of per post worden ingediend.

De belanghebbende kan het bezwaarschrift elektronisch indienen via juridische.zaken.sec@cbr.nl

De belanghebbende kan het bezwaarschrift per post versturen naar:

Centraal Bureau Rijvaardigheidsbewijzen

t.a.v. afdeling Juridische Zaken

Postbus 5301, 2280 HH Rijswijk

De belanghebbende kan het bezwaarschrift ook door een gemachtigde laten indienen. Stuur dan een machtiging mee bij het bezwaarschrift.

In het bezwaarschrift moeten in elk geval de volgende gegevens staan:

  • − De naam en het adres van de belanghebbende;

  • − De datum van het bezwaarschrift;

  • − Een omschrijving van het besluit waartegen het bezwaar is gericht;

  • − De gronden van het bezwaar (de redenen waarom de belanghebbende het niet eens is met het besluit); en

  • − De handtekening van de belanghebbende.

BIJLAGE 1

Tabel A
 

Hoofdproces

Subproces(sen) of handelingen

Aangewezen kanaal

Theorie

Beoordelen theoretische kennis rijbewijscategorieën AM, A, B, C, D, E en T

Machtigen, reserveren examens, wijzigen reservering, aanvragen restitutie/toeslag, door kandidaat

MijnCBR

Reserveren, wijziging reservering, aanvragen restitutie/toeslag, door rijschool namens kandidaat

Opleidersportaal (hierna: TOP) of opvolgend reserveringssysteem

Aanvraag gepriviligeerden/protocolaire basisadministratie kandidaten

Via het online formulier:

https://www.cbr.nl/nl/service/nl/contact/contactformulier-voor-niet-anonieme-vragen

Rijvaardigheid

Beoordelen praktische rijvaardigheid (machtigen/reserveren/wijzigen reservering)

Machtigen, door kandidaat

Aanvragen restitutie door kandidaat

MijnCBR

Reserveren, wijziging reservering, aanvragen restitutie/toeslag en overige berichten, door rijschool namens kandidaat

TOP of opvolgend reserveringssysteem

Aanvragen gepriviligeerden/protocolaire basisadministratie kandidaten

Via het online formulier: https://www.cbr.nl/nl/service/nl/contact/contactformulier-voor-niet-anonieme-vragen

Geschiktheid voertuigen (artikel 82 lid 1 RR)

Toelaten examenvoertuig

Via mail:

CTE@cbr.nl

RIS

Aanvragen certificering en overige correspondentie

Via mail:

rijopleidinginstappen@cbr.nl

Rijgeschiktheid

Beoordelen medische geschiktheid (digitaliseren/beoordelen herkeuring/aard en ernst/verwijzen en besluiten/behandelen bezwaar

Indienen gezondheidsverklaring, incl. wijzigen

MijnCBR

Indienen bezwaar

Via mail:

bezwaar@cbr.nl met vastgesteld formulier

Mededelingenproces

Reserveren cursus

MijnCBR

Betaling facturen

MijnCBR

Beoordelen medische geschiktheid vaarbewijs

Gezondheidsverklaring, incl. wijzigen

MijnCBR

Ontheffing kinderbeveiligingsmiddel

Indienen aanvraag

Via het online formulier: https://www.cbr.nl/nl/service/nl/contact/contactformulier-voor-niet-anonieme-vragen

Autogordelplicht ontheffing

Indienen aanvraag

https://www.cbr.nl/nl/service/nl/contact/contactformulier-voor-niet-anonieme-vragen

Gehandicaptenparkeerkaart

Indienen aanvraag

Via het online formulier: https://www.cbr.nl/nl/service/nl/contact/contactformulier-voor-niet-anonieme-vragen

Machtigen bij een rijgeschiktheidsproces

Indienen machtiging

Via het online formulier: https://www.cbr.nl/nl/service/nl/contact/contactformulier-voor-niet-anonieme-vragen

Aanwijzing keurend artsen

Indienen aanvraag aanwijzing

Via mail:

Rijgeschiktheid.specialistenbeheer@cbr.nl

Rijschooladministratie

Opleidersadministratie

Indienen aanvraag en overige (formele) communicatie

Via mail:

rijschooladministratie@cbr.nl

Beleid, bestuur en juridische zaken

Behandelen Woo-verzoeken

Indienen verzoek

Via het online formulier: https://www.cbr.nl/nl/over-het-cbr/over/open-overheid/contactformulier-informatieverzoek

Behandelen AVG-verzoeken

Indienen verzoek

Via mail:

privacy@cbr.nl

Behandelen Klachten

Indienen klacht

Via het online formulier: https://www.cbr.nl/nl/service/nl/meld-suggestie-klacht-of-compliment/klacht_indienen

Behandelen bezwaar algemeen

Indienen bezwaar

Via mail: juridische.zaken.sec@cbr.nl.

Behandelen aansprakelijkstellingen

Indienen aansprakelijkstellingen

Via mail: juridische.zaken.sec@cbr.nl

CCV

Praktijkexamens C, D, E (met of zonder code 95) en T

Machtigen, reserveren examens, wijzigen reservering, aanvragen restitutie/toeslag, door kandidaat

MijnCBR

Reserveren examens wijziging reservering, aanvragen restitutie/toeslag en overige berichten, door rijschool namens kandidaat

TOP of opvolgend reserveringssysteem

Code 95 vakbekwaamheid

Aanvragen basiskwalificatie, registreren nascholing en aanvragen vrijstellingen

– MijnCBR voor aanvragen basiskwalificatie

– registratie nascholing door opleiders via TOP

– via mail: klantenservice.ccv@cbr.nl voor vrijstellingen

Erkennen en certificeren

Indienen aanvraag en certificering diverse opleidingen waaronder op het gebied van binnenvaart en beroepsluchtvaart, nascholing code 95, indienen aanvraag PTN certificaat

Via mail:

ccv.certificering@cbr.nl

LZV

Machtigen, reserveren examens, wijzigen reservering, aanvragen restitutie/toeslag, door kandidaat

MijnCBR (door kandidaat)/TOP of opvolgend reserveringssysteem (door opleider)

Aanvragen duplicaat certificaat (pasje)

Via mail:

klantenservice.ccv@cbr.nl

Transportbegeleider

Machtigen, reserveren examens, wijzigen reservering, aanvragen restitutie/toeslag, door kandidaat

Mijn CBR (door kandidaat)/TOP of opvolgend reserveringssysteem (door opleider)

Gevaarlijke stoffen (ADR en veiligheidsadviseur)

Machtigen, reserveren examens, wijzigen reservering, aanvragen restitutie/toeslag, door kandidaat

MijnCBR

Reserveren examens, wijziging reservering, restitutie/toeslag en overige berichten door opleider namens kandidaat

Opleidersportaal (TOP) of opvolgend reserveringssysteem

Aanvraag certificaat (pasje)

MijnCBR

(Pluim)vee transport

Machtigen, reserveren examens, wijzigen reservering, aanvragen restitutie/toeslag, door kandidaat

MijnCBR (door kandidaat)/TOP of opvolgend reserveringssysteem (door opleider)
 

Taxi

Machtigen, reserveren examens, wijzigen reservering, aanvragen restitutie/toeslag, door kandidaat

MijnCBR

Reserveren examens, wijziging reservering, restitutie/toeslag en overige berichten door opleider namens kandidaat

TOP of opvolgend reserveringssysteem

Vrijstellingen theorie/praktijk

Via mail:

klantenservice.ccv@cbr.nl
 

Directiechauffeur

Machtigen, reserveren examens, wijzigen reservering, aanvragen restitutie/toeslag

MijnCBR (door kandidaat)/of opvolgend reserveringssysteem (door opleider)
 

Diverse vrijstellingen binnenvaart

Aanvragen

MijnCBR of indien het niet mogelijk is een specifieke vrijstelling via mijn CBR aan te vragen via mail:

klantenservice.ccv@cbr.nl
 

Recreatievaart

Machtigen, reserveren examens, aanvragen pas, wijzigen reservering, aanvragen restitutie/toeslag, door kandidaat

MijnCBR

Reserveren examens, wijziging reservering, restitutie/toeslag en overige berichten door opleider namens kandidaat

Opleidersportaal (TOP) of opvolgend reserveringssysteem
 

Binnenvaart (Kwalificatiecertificaat Schipper) +ADN

Machtigen, reserveren examens, wijzigen reservering, aanvragen restitutie/toeslag, door kandidaat

MijnCBR

Reserveren examens, wijziging reservering, restitutie/toeslag en overige berichten door opleider namens kandidaat

Opleidersportaal (TOP) of opvolgend reserveringssysteem

Aanvraag diploma/kwalificatiecertificaat

Deels via MijnCBR, indien de route via Mijn CBR voor een specifiek product niet open staat via mail: klantenservice.ccv@cbr.nl

 

Radiozendamateur

Reserveren examens, wijzigen reservering, aanvragen restitutie/toeslag, door kandidaat

MijnCBR
 

Maritieme radiocommunicatie

Machtigen, reserveren examens, wijzigen reservering, aanvragen restitutie/toeslag, door kandidaat

MijnCBR en TOP
 

Maritieme radiocommunicatie bedieningscertificaat

Aanvragen certificaat door kandidaat

MijnCBR
 

Luchtvaart

Machtigen, reserveren examens, wijzigen reservering, aanvragen restitutie/toeslag

MijnCBR (door kandidaat) Opleidersportaal (TOP) voor aanvragen door Opleider.

Reserveren examens, wijziging reservering, restitutie/toeslag en overige berichten door opleider namens kandidaat

Opleidersportaal (TOP) of opvolgende reserveringssysteem. Voor examens beroepsvlieger via LPlus.

Aanvraag Toelatingsbewijs

Via mail:

klantenservice.ccv@cbr.nl
 

Ondernemersexamens

Machtigen, reserveren examens, wijzigen reservering, aanvragen restitutie/toeslag, door kandidaat

MijnCBR

Reserveren examens, wijziging reservering, restitutie/toeslag en overige berichten door opleider namens kandidaat

Opleidersportaal (TOP) of opvolgende reserveringssysteem

Aanvragen vrijstelling

Via mail:

klantenservice.ccv@cbr.nl
 

Diverse Duplicaten en omwisselingen CCV passen en certificaten

Aanvragen duplicaat / omwisseling

Deels via MijnCBR, indien de route via Mijn CBR voor een specifiek product niet open staat via mail: klantenservice.ccv@cbr.nl

 

LNG

Aanmelden theorie en praktijk examen (bij de opleider) en aanvraag kwalificatiecertificaat

Aanmelden van kandidaten voor examens bij de opleider gaat via TOP. Aanvraag kwalificatiecertificaat via MijnCBR.

Restitutie CBR breed

 

Aanvraag geheel/gedeeltelijke restitutie

MijnCBR voor aanvragen door kandidaten en TOP voor aanvragen door opleiders
Naar boven