Datum publicatie	Organisatie	Jaargang en nummer	Rubriek	Datum ondertekening
08-07-2005	Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid	Staatscourant 2005, 130 pagina 12	Besluiten van algemene strekking	30-06-2005

Wijziging Regeling SUWI

Regeling van de Minister van Sociale Zaken en Werkgelegenheid en de Staatssecretaris van Sociale Zaken en Werkgelegenheid van 30 juni 2005, nr. UB/A/05/47249, houdende wijziging van de Regeling SUWI in verband met het wijzigen van een aantal bijlagen.

De Minister van Sociale Zaken en Werkgelegenheid en de Staatssecretaris van Sociale Zaken en Werkgelegenheid,

Gelet op de artikelen 49, negende lid, en 77, derde lid, van de Wet structuur uitvoeringsorganisatie werk en inkomen en artikel 9, vijfde lid, van het Besluit Inlichtingenbureau gemeenten;

Besluiten:

Artikel I

De bijlagen IV, VI, VIII, XI en XX bij de Regeling SUWI worden vervangen door de bijlagen IV, VI, VIII, XI en XX bij deze regeling.

Artikel II

Inwerkingtreding

Deze regeling treedt in werking met ingang van de tweede dag na de dagtekening van de Staatscourant waarin de regeling wordt geplaatst.

Deze regeling zal met de toelichting in de Staatscourant worden geplaatst.

De bij deze regeling behorende bijlagen IV, VI, VIII, XI en XX liggen ter inzage in de bibliotheek van het Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid, maar zijn op verzoek ook elektronisch beschikbaar.

Den Haag, 30 juni 2005.
De Minister van Sociale Zaken en Werkgelegenheid, A.J. de Geus.De Staatssecretaris van Sociale Zaken en Werkgelegenheid, H.A.L. van Hoof.

Bijlage IV, bedoeld in artikel 5.10a, eerste en tweede lid en artikel 5.12, eerste lid van de Regeling SUWI

Informatieproducten van CWI

In deze bijlage zijn de informatieproducten gespecificeerd die CWI periodiek aan SZW dient te verstrekken op grond van artikel 5.10a en artikel 5.12 van de Regeling SUWI. Het betreft de volgende producten:

a. verantwoording CWI

b. beleidsinformatie CWI

a. Verantwoording CWI

De jaarverantwoording van CWI dient alle navolgende onderwerpen te bevatten. In de kwartaalverslagen doet CWI verslag van de stand van zaken ten aanzien van de onderwerpen genoemd in het jaarplan. De overige hieronder vermelde onderwerpen dienen ook in het kwartaalverslag aan de orde te komen, tenzij er in het betreffende kwartaal geen majeure ontwikkelingen of resultaten te melden zijn. In het kader van de bestuurlijke verantwoording dienen de rapportages ook het oordeel van de Raad van Bestuur over de geconstateerde situatie te bevatten.

1. Inleiding en algemeen beeld

– veranderingen daarin in de beschreven periode

– waaronder een beschrijving van de stand van zaken inzake bijzondere onderwerpen die in de verslagperiode van belang waren.

2. Omgevingsanalyse

CWI geeft een analyse van de feitelijke macro-economische ontwikkelingen en de relevante waargenomen ontwikkelingen op de arbeidsmarkt in het verslagjaar. Op basis van deze analyse kan aangegeven worden wat de consequenties daarvan zijn geweest voor de activiteiten van de CWI en de invloed op de effecten van de uitvoering

3. Veranderagenda – Transformatie

In het jaarverslag worden per project de kosten en (in samenhang met de geplande mijlpalen) de resultaten verantwoord. Als een in de goedgekeurde jaartranche geplande mijlpaal al of niet bereikt is, wordt hier kort verslag van gedaan. Voor kostenafwijkingen van meer dan 20% per programma wordt een korte verklaring gegeven. In de jaarrekening wordt het transformatiebudget per financieringsbron afzonderlijk verantwoord. Verder wordt gerapporteerd over de voortgang en het effect van de verbeteringen in de aansturing van het transformatieproces.

4. Beleidsdoelstellingen

CWI doet verslag van de uitvoering van het beleid en de geleverde prestaties. Het jaarplan en de afgesproken prestatie-indicatoren vormen hierbij het uitgangspunt. Per doelstelling wordt op basis van de bijbehorende indicatoren aangegeven in welke mate de doelstellingen zijn gerealiseerd en wat de onderliggende analyse is bij afwijkingen in de realisatie. In dat geval wordt verder aangegeven welke aanvullende maatregelen zijn genomen om doelstellingen te realiseren.

Prestatie-indicatoren CWI	Norm
Resultaatgebied 1: voorkomen van uitkeringsinstroom
Preventiequote WW	20%
Preventiequote WWB	40%
Uitstroomquote (WW en WWB fase 1)	55%

Resultaatgebied 2: juiste en tijdige uitkeringsverstrekking
Volledigheid overdracht gegevens CWI mbt uitkeringsintake (CWI maakt onderscheid naar WW en WWB)	85% en 85%
Tijdigheid overdracht gegevens CWI mbt uitkeringsintake (CWI maakt onderscheid naar WW en Abw/WWB)	80% en 96%
Kwaliteitscijfer kennisgevingen verwijtbaar gedrag dat voldoet aan de kwaliteitseisen UWV en gemeenten	7 en 7

Resultaatgebied 3: bevorderen van reïntegratie
Kwaliteitscijfer reïntegratieadviezen UWV en gemeenten	7 en 7

Resultaatgebied 4: klantgerichtheid
Klanttevredenheid bij CWI van bezoekers CWI/werkzoekenden	7
Klanttevredenheid bij CWI van werkgevers	7
Klanttevredenheid bij CWI van intermediairs	7

Resultaatgebied 5: efficiency
Efficiencytaakstelling	19%
Realisatie dienstverlening (%)	%
Uitputting regulier budget (%)	%

Overige verantwoordingsinformatie CWI 2005:
Marktbereik vacatures	50%
Poortwachtersquote WW	65%
Poortwachtersquote WWB	85%
Tijdigheidsquote indicatie WSW (%)	85%
Tijdigheidsquote herindicatie WSW (%)	85%
Aantal beschikbare vacatures CWI	75.000
Aantal beschikbare CV’s werk.nl	375.000
Aantal gebruikerssessies werk.nl	20.000.000
Aantal ingediende vacatures met verzoek voorwerk CWI	220.000
Aantal vervulde vacatures met verzoek voorwerk CWI	82.000

Ontslagaanvragen en tewerkstellingsvergunningen
Tijdigheidquote ontslagvergunningen (%)	77%
Tijdigheidsquote tewerkstellingsvergunningen (%)	90%

Naast de doelstellingen uit het jaarplan en de prestatie-indicatoren, wordt ten minste ingegaan op de volgende onderdelen:

– een toelichting op wet- en regelgeving die in uitvoering is genomen c.q. is beëindigd.

– een rapportage over hoe CWI inhoud heeft gegeven aan de keten van werk en inkomen.

– een toelichting op de klantgerichte dienstverlening, hierbij wordt ingegaan op de wijze waarop aan cliëntenparticipatie inhoud is gegeven.

– een toelichting op de activiteiten van CWI die bijdragen aan een rechtmatige, doelmatige en doeltreffende uitvoering. Hierbij wordt in ieder geval het handhavingsbeleid vermeld en een toelichting op de handhavingactiviteiten.

– een toelichting op de andere taken die met toestemming van SZW zijn uitgevoerd in overeenstemming met artikel 13 Wet SUWI, en de taken die zijn uitgevoerd op basis van een andere wet of bij ministeriële regeling (artikel 21 lid h en i Wet SUWI).

– een toelichting op de wijze waarop rekening is gehouden met de toezichtbevindingen van de Minister.

5. Bedrijfsvoering

In het onderdeel bedrijfsvoering wordt ingegaan op de sturing en beheersing van de bedrijfsprocessen binnen CWI. Het doel is om aan te geven dat het management van CWI haar bedrijfsvoeringsprocessen beheerst. Een aantal aspecten van de bedrijfsvoering die bepalend zijn voor de rechtmatigheid en doelmatigheid van de uitvoering zullen jaarlijks in de rapportage aan de orde komen. Het onderdeel bedrijfsvoering wordt per aspect opgebouwd uit kwantitatieve gegevens met een kwalitatieve toelichting.

Procesbeheersing

In de opdracht ligt besloten dat CWI jaarlijks een risicoanalyse uitvoert naar knelpunten en risico’s in de bedrijfsvoering. De uitkomsten van deze analyse en eventuele aanvullende gerichte onderzoeken (operational audits) en de verbeteracties die daaruit voortvloeien worden in de verslaglegging opgenomen.

Kwaliteit productie

Binnen het perspectief ‘kwaliteit productie’ gaat het vooral om de verbetering van het uitvoeringsproces zodat aan gestelde normen van o.a. volledigheid en tijdigheid van de uitvoering kan worden voldaan, met bijzondere aandacht voor de werkvoorraden (tewerkstelling- en ontslagvergunningen en reïntegratieadviezen). In dit onderdeel wordt tevens ingegaan op bezwaar en beroep tegen beslissingen.

Kwaliteit van de dienstverlening

CWI geeft een beschrijving van de activiteiten in het kader van de verbetering van de dienstverlening aan de klanten van CWI. Het gaat hierbij ondermeer om bereikbaarheid, klanttevredenheid en klachtenafhandeling. Ook de privacy-audit komt hier aan de orde.

Rechtmatigheid

De Raad van Bestuur verantwoordt zich in ieder geval over de rechtmatigheid van de jaarrekening als geheel. Vaststelling van de rechtmatigheid is gekoppeld aan het handelen in het verslagjaar (het handelen omvat mede het ten onrechte niet-handelen) en de fouten die daarbij zijn gevonden. Een nadere uitwerking van het aspect rechtmatigheid wordt gegeven in de wijziging van de Regeling SUWI in verband met het opnemen van regels inzake de accountantscontrole (Regeling van 18 maart 2005, Stcrt. 59).

Doelmatigheid van de bedrijfsprocessen

CWI brengt verslag uit ter zake van activiteiten die zijn ondernomen om de bedrijfsprocessen door te lichten, waarbij het kostenniveau wordt gerelateerd aan de (kwaliteit van de) geleverde prestatie. De Raad van Bestuur wordt geacht de uitgangspunten die zij hanteert met betrekking tot doelmatigheid te expliciteren. Een nadere uitwerking van het aspect doelmatigheid wordt gegeven in de wijziging van de Regeling SUWI in verband met het opnemen van regels inzake de accountantscontrole (Regeling van 18 maart 2005, Stcrt. 59).

Informatievoorziening

CWI rapporteert (in het jaarverslag) over de kwaliteit van de informatievoorziening en de wijze waarop deze gewaarborgd is conform artikel 5.16 tweede lid regeling SUWI. Tevens wordt ingegaan op de voortgang van verbetermaatregelen.

Sociaal Beleid en HRM

CWI rapporteert op dit punt over belangrijke personeelsaangelegenheden, waaronder in ieder geval de personeelsomvang, het personeelsverloop en de personeelskosten.

Uitbesteding

Ter zake van uitbesteding vindt een rapportage plaats over de mate van uitbesteding van wettelijke en overige taken, de partijen aan wie wordt uitbesteed, de soorten werkzaamheden die zijn uitbesteed en de totaal met uitbesteding gemoeide kosten. Uitbestedingen op het terrein van facilitaire dienstverlening en personeelsbeleid kunnen hierbij buiten beschouwing gelaten worden.

ICT algemeen

CWI rapporteert over de voortgang, verbetering en vernieuwing van de geautomatiseerde ondersteuning van zowel haar primaire- als ondersteunende processen. Ook de voortgang van projecten ter verbetering van gegevensbeheer en privacybescherming vallen hier onder.

Gegevensverwerking en beveiliging Suwinet

De EDP-auditor geeft een oordeel over het stelsel van maatregelen en procedures gericht op het waarborgen van een exclusieve, integere, beschikbare en controleerbare gegevensverwerking en over het beveiligingsniveau van Suwinet (artikel 5.22 en 6.4 Regeling SUWI). In het jaarverslag wordt ingegaan op dit oordeel en de verrichte inspanningen om de kwaliteit te verbeteren c.q. te consolideren.

Huisvesting

CWI doet verslag van de voortgang van het huisvestingsprogramma en de ontwikkeling van de huisvestingskosten

Raad van Bestuur en Raad van Advies

In het jaarverslag doet CWI op hoofdlijnen verslag van de door de Raad van Advies gegeven adviezen en afgegeven signalen.

CWI doet jaarlijks verslag van de bezoldiging van de leden van de Raad van Bestuur en Raad van Advies (artikel 5 vierde lid Wet SUWI) conform de brief van SZW d.d. 15 januari 2004 (kenmerk UB/SIU/2004/3289).

Keteninformatie

CWI rapporteert over de samenwerking met haar ketenpartners en de ontwikkelingen in de keten werk en inkomen.

Non-discriminatiecode

CWI rapporteert jaarlijks over de naleving en effectiviteit van de non-discriminatiecode.

Mededeling over de bedrijfsvoering

In de mededeling over de bedrijfsvoering wordt, onder verwijzing naar het in de organisatie van toepassing zijnde normenkader, ingegaan op:

– de punten van aandacht die gedurende de uitvoering van de bedrijfsprocessen naar voren zijn gekomen alsmede de daarvoor te treffen verbetermaatregelen;

– bijzondere risico’s bij bepaalde bedrijfsprocessen en/of belangrijke kwaliteitsverbeteringen binnen de bedrijfsvoering.

Een nadere invulling van de mededeling bedrijfsvoering wordt gegeven in de brief van SZW d.d. 30 november 2004 (kenmerk UB/K/2004/83551)

6. Jaarrekening

De jaarrekening van de CWI geeft inzicht in de baten en lasten over het boekjaar, de balans aan het eind van het boekjaar en de cash flow.

De jaarrekening heeft betrekking op de balans en de resultatenrekening met de toelichting en op de in het jaarplan en modelverantwoording opgenomen financiële onderwerpen. De jaarrekening is zoveel als mogelijk gebaseerd op titel 9, Boek 2 van het Burgerlijk Wetboek, tenzij hiervan in deze modelverantwoording wordt afgeweken.

De in de jaarrekening opgenomen informatie dient een zodanig betrouwbaar beeld te geven van de werkelijkheid als in de gegeven omstandigheden is vereist. Alle uitvoeringskosten worden in de budgetverantwoording opgenomen, ongeacht of er budget voor is toegekend. Het salderen van bijzondere baten en lasten is niet toegestaan, tenzij wetgeving anders voorschrijft.

Het kasstroomoverzicht dient aan te sluiten op de systematiek van Geïntegreerd Middelenbeheer.

De jaarrekening CWI bestaat uit de volgende onderdelen:

– Grondslagen waardering en resultaatbepaling

– Balans met toelichting

– Resultatenrekening met toelichting

– Kasstroomoverzicht

In de toelichting wordt onder andere ingegaan op:

– uitleg belangrijke posten

– verklaring van verschillen (voorgaand jaar en begroting)

– opvallende ontwikkelingen

– risico’s

– de wijze waarop het bestuur invulling heeft gegeven aan de sturing en beheersing van bedrijfsprocessen ter waarborging van het financieel beheer en de rechtmatigheid en doelmatigheid van de uitvoering.

– de wijze van toerekening van uitvoeringskosten

– omvang en samenstelling van buitengewone baten en lasten

6.1. Grondslagen waardering en resultaatbepaling

In verband met de versnelling van de verantwoording is het toegestaan het handelen in het verslagjaar te koppelen aan een jaarschijveninterpretatie. De te hanteren jaarschijf mag niet ouder zijn dan 3 maanden ten opzichte van het kalenderjaar waarop de verantwoording betrekking heeft. Indien de jaarschijven worden aangepast dan dient dit in de jaarrekening te worden vermeld evenals de vergelijkbare cijfers van het voorgaande jaar.

6.2. Balans CWI per 31 december jaar T (met vergelijkende cijfers over jaar T-1)

Activa

• immateriële vaste activa

• materiële vaste activa

• financiële vaste activa

Totaal vaste activa

• vorderingen

• liquide middelen

• overige vlottende activa

Totaal vlottende activa

Totaal activa

Passiva

• eigen vermogen

• voorzieningen

• langlopende schulden

• kortlopende schulden

Totaal passiva

6.3. Resultatenrekening CWI over jaar T (met vergelijkende cijfers over jaar T-1)

Baten

Rijksbijdrage (Basisbudget)

Incidenteel budget (Bestedingsplan)

Overige Baten

Totaal baten

Lasten

Loonkosten eigen personeel

Kosten extern personeel

Overige personeelskosten

Totaal personeelskosten

Afschrijvingskosten

Huisvestingskosten

Automatiseringskosten

Kantoorkosten

Vervoerskosten

Overige beheerskosten

Totaal overig beheer

Beleidsbudgetten

Totaal overige kosten

Totaal lasten

Saldo van baten en lasten

6.4. Toelichting balans CWI

– Verloopstaat immateriële vaste activa

– Verloopstaat materiële vaste activa

– Verloopstaat financiële vaste activa

– Verloopstaat eigen vermogen

– Verloopstaat voorzieningen

6.5. Toelichting op de resultatenrekening CWI

6.5.1. Baten

Rijksbijdrage (Basisbudget)

Incidenteel budget (Bestedingsplan)

Overige baten

6.5.2. Lasten

Loonkosten eigen personeel

Kosten extern personeel

Overige personeelskosten

Afschrijvingskosten

Huisvestingskosten

Automatiseringskosten

Kantoorkosten

Vervoerskosten

Overige beheerskosten

Beleidsbudgetten

6.6. Kasstroomoverzicht

Gehanteerd wordt het kasstroomoverzicht met onderscheid naar operationele, investerings- en financieringskasstromen. De kasbeweging dient aan te sluiten op de rekeningen-courant met het Ministerie van Financiën (geïntegreerd middelenbeheer).

7. Accountantsverklaring en verslag van bevindingen

De accountant onderzoekt de verantwoording die de Raad van Bestuur van de CWI op grond van de Regeling SUWI heeft uitgebracht. De accountantsverklaring en het verslag van bevindingen zijn nader geregeld in artikel 5.10b t/m e en bijlage XXI van de Regeling SUWI.

b. Beleidsinformatie CWI

In de hieronder weergegeven tabellen is aangegeven welke beleidsinformatie nodig is. De beleidsinformatie wordt gelijktijdig met de kwartaalverslagen CWI en het jaarverslag CWI verstrekt. De voorkeur van SZW gaat uit naar verstrekking in elektronische vorm.

Tabel: Beleidsinformatie

Werk.nl

1. Aantal ingeschreven cv’s ultimo periode naar inschrijvingsduur en geslacht

2. Aantal ingeschreven cv’s ultimo periode naar bron en geslacht

3. Aantal ingeschreven cv’s ultimo periode naar presentatievorm en geslacht

4. Aantal in periode ingeschreven cv’s

5. Aantal in periode uitgeschreven cv’s

6. Aantal ingeschreven vacatures ultimo periode naar inschrijvingsduur

7. Aantal ingeschreven vacatures ultimo periode naar bron

8. Aantal ingeschreven vacatures ultimo periode naar presentatievorm

9. Aantal in periode ingeschreven vacatures

10. Aantal in periode uitgeschreven vacatures

11. Aantal in periode gematchte cv’s naar matchwijze en resultaat

12. Aantal in periode gematchte vacatures naar matchwijze en resultaat

Diensten

werkzoekenden

1. Aantal Indiceringen uitkeringsrecht in periode naar soort uitkering, fase, klantgroep en doelgroep

2. Aantal afgeronde Uitkeringsintakes WW in periode naar fase, klantgroep en doelgroep

3. Aantal afgeronde Uitkeringsintakes ABW/WWB in periode naar fase, klantgroep en doelgroep

4. Aantal Reïntegratieadviezen in periode naar fase, klantgroep en doelgroep

5. Aantal Internationale diplomawaarderingen in periode naar fase, klantgroep en doelgroep

werkgevers

1. Aantal aangevraagde en afgehandelde Verklaringen Geen Startkwalificatie in periode

2. Aantal aangevraagde en afgehandelde aanvragen Regeling Schoonmaakpersoneel

ketenpartners

1. Aantal Kennisgevingen naar fase, klantgroep en doelgroep

2. Aantal Overdrachten uitkeringsaanvraag WW naar fase, klantgroep en doelgroep

3. Aantal Overdrachten uitkeringsaanvraag ABW/WWB naar fase, klantgroep en doelgroep

Werkzoekenden

1. Preventiequote WW naar doelgroep (etnische minderheid, mannen/vrouwen, jongeren, 57,5 jarigen, herintredende vrouwen en allochtone vrouwen)

2. Preventiequote WWB naar doelgroep (etnische minderheid, mannen/vrouwen, jongeren, 57,5 jarigen, herintredende vrouwen en allochtone vrouwen)

3. Uitstroomquote WW naar doelgroep (etnische minderheid, mannen/vrouwen, jongeren, 57,5 jarigen, herintredende vrouwen en allochtone vrouwen)

4. Uitstroomquote WWB naar doelgroep (etnische minderheid, mannen/vrouwen, jongeren, 57,5 jarigen, herintredende vrouwen en allochtone vrouwen)

5. Aantal werkzoekenden primo periode naar klantgroep en reden inschrijving

6. Aantal niet-werkende werkzoekenden primo periode naar klantgroep, soort overgedragen uitkeringsdossier, fase, doelgroep en inschrijvingsduur

7. Aantal in periode ingeschreven niet-werkende werkzoekenden naar klantgroep, soort overgedragen uitkeringsdossier, fase, doelgroep en inschrijvingsduur

8. Aantal in periode uitgeschreven niet-werkende werkzoekenden naar reden uitschrijving, klantgroep, soort overgedragen uitkeringsdossier, fase, doelgroep en inschrijvingsduur

9. Aantal niet-werkende werkzoekenden ultimo periode naar klantgroep, soort overgedragen uitkeringsdossier, fase, doelgroep en inschrijvingsduur

10. Aantal werkzoekenden ultimo periode naar klantgroep en reden inschrijving

11. Gemiddelde verblijfsduur van fase 1 cliënten

Vacatures

1. Aantal geregistreerde vacatures primo periode naar bedrijfstak en registratieduur

2. Aantal in periode geregistreerde vacatures naar bedrijfstak

3. Aantal in periode vervallen vacatures naar bedrijfstak en registratieduur

4. Aantal in periode vervallen vacatures naar reden en registratieduur

5. Aantal in periode direct vervulde vacatures naar bedrijfstak en registratieduur

6. Aantal geregistreerde vacatures ultimo periode naar bedrijfstak en registratieduur;

Ontslagvergunningen

aanvragen

1. aantal aanvragen in behandeling primo periode naar ontslaggrond

2. aantal in periode ingediende aanvragen naar ontslaggrond

3. aantal in periode niet in behandeling genomen aanvragen naar ontslaggrond

4. aantal in periode afgehandelde aanvragen naar ontslaggrond en beslissing

5. aantal aanvragen in behandeling ultimo periode naar ontslaggrond

6. aantal in periode ingediende aanvragen naar ontslaggrond en geslacht

7. aantal in periode ingediende aanvragen naar ontslaggrond en leeftijdscategorie

8. aantal in periode ingediende aanvragen naar ontslaggrond en bedrijfstak

9. aantal in periode afgehandelde aanvragen naar ontslaggrond en beslissing

10. aantal in periode afgehandelde aanvragen naar ontslaggrond, afhandelingsduur en district

11. aantal in periode afgehandelde aanvragen naar ontslaggrond, soort procedure en beslissing

12. aantal in periode verleende vergunningen naar ontslaggrond en geslacht

13. aantal in periode verleende vergunningen naar ontslaggrond en leeftijdscategorie

14. aantal in periode verleende vergunningen naar geslacht, leeftijdscategorie en district

15. aantal in periode verleende vergunningen naar ontslaggrond en bedrijfstak

16. aantal malen afgehandelde aanvragen met verklaring van geen bezwaar naar ontslaggrond, verificatie en resultaat

17. aantal malen in periode dat werknemer en werkgever hun zienswijze naar voren hebben gebracht naar ontslaggrond

18. aantal malen in periode dat advies is ingewonnen bij het UWV naar ontslaggrond en de wijze waarop dit advies is opgevolgd

19. aantal malen dat in periode de Arbeidsinspectie is verzocht om een onderzoek in te stellen naar ontslaggrond

Tewerkstellingsvergunningen

aanvragen

1. aantal aanvragen in behandeling primo periode naar soort arbeidsmarkttoets

2. aantal in periode ingediende aanvragen naar soort arbeidsmarkttoets

3. aantal in periode verleende vergunningen naar soort arbeidsmarkttoets en afhandelingsduur

4. aantal in periode verleende vergunningen naar soort arbeidsmarkttoets, afhandelingsduur en district

5. aantal in periode geweigerde vergunningen naar soort arbeidsmarkttoets en afhandelingsduur

6. aantal in periode geweigerde vergunningen naar soort arbeidsmarkttoets, afhandelingsduur en district

7. aantal aanvragen in behandeling ultimo periode naar soort arbeidsmarkttoets

8. aantal verleende vergunningen naar grond

9. aantal in periode geldig geworden vergunningen naar voorwaarden

10. aantal in periode geldig geworden vergunningen naar geldigheidsduur

11. aantal in periode geldig geworden vergunningen naar bedrijfstak

12. aantal in periode geldig geworden vergunningen naar functieniveau

13. aantal in periode geldig geworden vergunningen naar functie (top 25)

14. aantal in periode geldig geworden vergunningen naar nationaliteit

15. aantal in periode geldig geworden vergunningen naar nationaliteit en geldigheidsduur

16. aantal in periode geldig geworden vergunningen naar nationaliteit en bedrijfstak

17. aantal in periode geldig geworden vergunningen naar leeftijdscategorie

18. aantal in periode geldig geworden vergunningen naar bedrijfstak en geldigheidsduur

19. aantal in periode geldig geworden vergunningen naar bedrijfstak en functieniveau

20. aantal geldige vergunningen ultimo periode naar nationaliteit

21. aantal geldige vergunningen ultimo periode naar nationaliteit en geldigheidsduur

22. aantal geldige vergunningen ultimo periode naar nationaliteit en bedrijfstak

23. aantal in periode geldig geworden vergunningen naar nationaliteit en functieniveau

24. aantal in periode geldig geworden vergunningen naar soort arbeidsmarkttoets en geldigheidsduur

25. aantal in periode geldig geworden vergunningen naar soort arbeidsmarkttoets, geldigheidsduur en bedrijfstak

26. aantal in periode geweigerde vergunningen naar grond

27. aantal in periode geweigerde vergunningen naar bedrijfstak

28. aantal in periode geweigerde vergunningen naar functieniveau

29. aantal in periode geweigerde vergunningen naar functie (top 25)

30. aantal in periode ingetrokken vergunningen naar grond

31. aantal geldige vergunningen ultimo periode

32. aantal geldige vergunningen ultimo periode naar bedrijfstak

Aandachtsgebieden

Met betrekking tot een aantal nader te bepalen aandachtsgebieden dienen de volgende tabellen te worden geleverd

1. aantal in periode verleende vergunningen naar afhandelingsduur

2. aantal in periode geldig geworden vergunningen naar activiteit

3. aantal in periode geldig geworden vergunningen naar nationaliteit

4. aantal in periode geldig geworden vergunningen naar voorwaarden

5. aantal in periode geldig geworden vergunningen naar geldigheidsduur

6. aantal in periode geldig geworden vergunningen met maximale looptijd van drie jaar

7. aantal in periode geweigerde vergunningen naar activiteit

8. aantal in periode geweigerde vergunningen naar nationaliteit

9. aantal in periode geweigerde vergunningen naar afhandelingsduur

Procedures

1. aantal lopende procedures primo periode naar soort

2. aantal in periode ingediende procedures naar soort

3. aantal in periode gedeponeerde procedures naar soort, beslissing en afhandelingsduur

4. aantal lopende procedures ultimo periode naar soort

Andere taken

Samenwerking met UWV bij toetsing van bepaalde reorganisatieontslagen

1. aantal ontvangen verzoeken in periode om advisering inzake verwijtbare werkloosheid bij bepaalde reorganisatieontslagen

2. aantal afgehandelde verzoeken inzake 1. in periode

3. aantal gevallen waarin CWI een ontslagvergunning zou hebben geweigerd, een ontslagvergunning zou hebben verleend of geen oordeel heeft kunnen geven

Bedrijfsbezoeken in het kader van werktijdverkorting

1. aantal ontvangen verzoeken om bedrijfsbezoeken af te leggen

2. aantal afgelegde bezoeken

Advisering over ontslagvoornemens UWV

1. aantal ontvangen verzoeken om advies in periode

2. aantal uitgebrachte adviezen in periode

Advisering over ontslagvoornemens COA

1. aantal ontvangen verzoeken om advies in periode

2. aantal uitgebrachte adviezen in periode

Wsw-indicatie

1. aantal aanmeldingen eerste indicaties

2. aantal eerste indicatiebesluiten

3. aantal herindicatiebesluiten

4. aantal besluiten op bezwaarschriften

5. aantal besluiten op aanvragen ontslagvergunning

Bijlage VI, bedoeld in artikel 5.10a, eerste en tweede lid, en 5.12, eerste, tweede, derde en vierde lid, van de Regeling SUWI

Informatieproducten van het UWV

In deze bijlage zijn de informatieproducten gespecificeerd die UWV periodiek aan SZW dient te verstrekken op grond van artikel 5.10a en 5.12 van de Regeling SUWI. Het betreft de volgende producten:

a. verantwoording UWV

b. kwantitatieve informatie per wet

c. maandelijkse kerncijfers

d. fondseninformatie

e. statistische jaarrapportages

a. Verantwoording UWV

De jaarverantwoording van UWV dient alle navolgende onderwerpen te bevatten. In de kwartaalverslagen doet UWV verslag van de stand van zaken ten aanzien van de onderwerpen genoemd in het jaarplan. De overige hieronder vermelde onderwerpen dienen ook in het kwartaalverslag aan de orde te komen, tenzij er in het betreffende kwartaal geen majeure ontwikkelingen of resultaten te melden zijn. In het kader van de bestuurlijke verantwoording dienen de rapportages ook het oordeel van de Raad van Bestuur over de geconstateerde situatie te bevatten.

1. Inleiding en algemeen beeld

– waaronder een korte beschrijving van de kerntaak en de veranderingen daarin in de beschreven periode.

– waaronder een beschrijving van de stand van zaken inzake bijzondere onderwerpen die in de verslagperiode van belang waren.

2. Omgevingsanalyse

De omgevingsfactoren die het presteren van UWV hebben beïnvloed, dienen hier de revue te passeren.

3. Veranderagenda

In het jaarverslag wordt per programma per ingezet budget de kosten en (in samenhang met de geplande mijlpalen) de resultaten verantwoord. Als een in de goedgekeurde jaartranche geplande mijlpaal al of niet bereikt is, wordt hier kort verslag van gedaan. Voor kostenafwijkingen van meer dan 20% per programma wordt een korte verklaring te geven. Verder wordt gerapporteerd over de voortgang en het effect van de verbeteringen in de aansturing van het transformatieproces

In de kwartaalverslagen wordt op een overeenkomende manier gerapporteerd. Als een in de goedgekeurde jaartranche voor het betrokken kwartaal geplande mijlpaal al of niet bereikt is, wordt hier kort verslag van gedaan. Hierbij wordt een relatie gelegd met de geplande en gemaakte kosten. Wijzigingen in de planning van de mijlpalen en/of kosten worden in schema gebracht en kort toegelicht.

4. Beleidsdoelstellingen

UWV doet verslag van de uitvoering van het beleid en de geleverde prestaties. Het jaarplan en de daarin opgenomen prestatie-indicatoren vormen hierbij het uitgangspunt. De uitkomsten van de prestatie-indicatoren worden, voorzien van een toelichting, samen met de normen/streefwaarden per wet verantwoord. UWV beschrijft zoveel als mogelijk de eigen bijdrage aan het behalen van de doelstellingen, en geeft een verklaring als doelstellingen niet worden gehaald.

Prestatie-indicatoren UWV	Norm
Resultaatgebied 1: voorkomen van uitkeringsinstroom
Tijdigheid beoordeling reïntegratieverslag	60%
Juistheid beoordeling reïntegratieverslag	70%
Uitvoering arborol vangnetgevallen – daling ziekteverzuim t.o.v. 2004	5%

Resultaatgebied 2: juiste en tijdige uitkeringsverstrekking
Tijdigheid beslissing ontslag WW (beschikkingen op aanvraag binnen 8 weken genomen	90%
Tijdigheid claimbeoordeling WAO	n.v.t. in 2005
Tijdigheid claimbeoordeling ZW (beschikkingen op aanvraag binnen 4 weken genomen)	85%
Rechtmatigheid	99%
Compliance (% uitkeringsgerechtigden en werkgevers dat bekend is met de plichten en de bijbehorende sancties)	60%
Aantal overtredingen naar duur en omvang (van zowel uitkeringsgerechtigden als werkgevers	Norm nog definiëren

Resultaatgebied 3: bevorderen van reïntegratie/uitstroom
Effectiviteit reïntegratie: aantal plaatsingen	25.000
Sluitende aanpak WW	95%
Sluitende aanpak AG	90%
Snelle start reïntegratietraject AG	85%
Snelle start reïntegratietraject WW (norm vanaf 3e kwartaal 2005)	85%

Resultaatgebied 4: klantgerichtheid
Klanttevredenheid verzekerden	6
Klanttevredenheid werkgevers	6

Resultaatgebied 5: efficiency
Efficiënte uitvoeringsprocessen (efficiencyverbetering)	18% bezuinigd eind 2005 t.o.v. 2001

Overige indicatoren uit jaarplan UWV 2005¹
Afdoening klachten (% binnen 3 weken, norm ultimo 2005)	80%
Verwerking meldingen SV (% binnen 7 dagen)	90%

¹ De overige indicatoren uit het jaarplan UWV 2005 vormen strikt genomen geen onderdeel van de set prestatie-indicatoren zoals SZW die hanteert (Kamerstukken II, 2004–2005, 26448, nr. 189).

Naast de doelstellingen uit het jaarplan en de prestatie-indicatoren, wordt ten minste ingegaan op de volgende onderdelen:

– kerncijfers per wet, uitgesplitst naar beginstand, instroom, uitstroom, eindstand.

– een toelichting op nieuwe wet- en regelgeving die in uitvoering is genomen. Hierbij wordt aandacht besteed aan de activiteiten die zijn verricht om de nieuwe maatregelen in te voeren, en wordt ingegaan op de door UWV uitgevoerde uitvoeringstoetsen.

– een toelichting op de wijze waarop de samenwerking in de keten vorm heeft gekregen.

– een toelichting op de klantgerichte dienstverlening, hierbij wordt ingegaan op de wijze waarop aan cliëntenparticipatie inhoud is gegeven.

– een toelichting op de activiteiten van UWV die bijdragen aan een rechtmatige, doelmatige en doeltreffende uitvoering. Hierbij gaat het vooral om de onderdelen van de uitvoering waar verbetermaatregelen noodzakelijk zijn, de feitelijk getroffen maatregelen en de stand van zaken bij de implementatie hiervan.

– een toelichting op de andere taken die met toestemming van de minister van SZW zijn uitgevoerd in overeenstemming met artikel 13 Wet SUWI, en de taken die zijn uitgevoerd op basis van een andere wet of bij ministeriële regeling (artikel 30 lid 1h en 1i Wet SUWI)

– een toelichting op de wijze waarop rekening is gehouden met de toezichtbevindingen van de Minister.

5. Bedrijfsvoering

In het onderdeel bedrijfsvoering wordt ingegaan op de sturing en beheersing van de bedrijfsprocessen binnen UWV. Het doel is om aan te geven dat het management van UWV haar bedrijfsvoeringsprocessen beheerst. Een aantal aspecten van de bedrijfsvoering die bepalend zijn voor de rechtmatigheid en doelmatigheid van de uitvoering zullen jaarlijks in de rapportage aan de orde komen. Het onderdeel bedrijfsvoering wordt per aspect opgebouwd uit kwantitatieve gegevens met een kwalitatieve toelichting.

Procesbeheersing

UWV rapporteert over de algemene aspecten alsmede over eventuele knelpunten en risico’s in de bedrijfsvoering. De uitkomsten van risicoanalyses en eventuele aanvullende gerichte onderzoeken (operationele audits) en de verbeteracties die daaruit voortvloeien worden in het verslag opgenomen.

Kwaliteit productie

Binnen het perspectief ‘kwaliteit productie’ gaat het vooral om de verbetering van het uitvoeringsproces zodat aan gestelde normen van onder andere rechtmatigheid (inclusief een toereikend M&O beleid) en tijdigheid van de uitvoering van de wetten kan worden voldaan, met aparte aandacht voor de werkvoorraden. In dit onderdeel wordt tevens ingegaan op bezwaar en beroep tegen beslissingen.

UWV verantwoordt zich in het jaarverslag in kwantitatieve en kwalitatieve zin over de uitkomsten van het kwaliteitsborgingsysteem per daarbinnen onderscheiden proces (AG, WW, Overig WW, IR, SMH, Bezwaar en Beroep, etc.), waarbij ingegaan wordt op:

– de opzet en reikwijdte van het kwaliteitscontroleprogramma (MCP/DKP);

– de belangrijkste bevindingen uit MCP/DKP;

– de indicator die de output op (totaal) MCP-niveau meet en de trend daarin;

– de getroffen en te treffen verbeter- en beheersmaatregelen;

– de hoofdpunten van de overige systeemgerichte audits.

In de kwartaalverslagen wordt ingegaan op eventuele nieuwe bevindingen en op de voortgang van de verbetermaatregelen.

Rechtmatigheid

UWV rapporteert halfjaarlijks over de rechtmatigheidscijfers per wet (ZW, WAO, WAZ, Wajong, WAZO, WW, REA, BIA, TW). Over de rechtmatigheid van het collecterende proces wordt jaarlijks gerapporteerd. Vaststelling van de rechtmatigheid is gekoppeld aan het handelen in het verslagjaar (het handelen omvat mede het ten onrechte niet-handelen) en de fouten die daarbij zijn gevonden. Ingegaan wordt op de wijze waarop met oude fouten is omgegaan. Tevens wordt hierbij inzicht geboden in de uitgevoerde herstelactiviteiten. Een nadere uitwerking van het aspect rechtmatigheid wordt gegeven in de wijziging van de Regeling SUWI in verband met het opnemen van regels inzake de accountantscontrole (Regeling van 18 maart 2005, Stcrt. 59).

Handhaving

UWV rapporteert over uitvoering en effecten van het handhavingsbeleid. Naast de onderwerpen die genoemd zijn in het jaarplan, wordt hierbij specifiek ingegaan op de speerpunten van het Handhavingsprogramma en op de realisering van de in het Handhavingsarrangement gemaakte afspraken. Tevens worden opvallende cijfermatige ontwikkelingen toegelicht. De Raad van Bestuur wordt geacht de uitgangspunten die zij hanteert bij het te voeren handhavingsbeleid te expliciteren. Een nadere uitwerking van het aspect handhaving wordt gegeven in de wijziging van de Regeling SUWI in verband met het opnemen van regels inzake de accountantscontrole (Regeling van 18 maart 2005, Stcrt. 59).

Kwaliteit van de dienstverlening

UWV geeft een beschrijving van de activiteiten in het kader van de verbetering van de dienstverlening aan de klanten van het UWV. Het gaat hierbij onder meer om bereikbaarheid, klanttevredenheid en klachtenafhandeling. Ook de privacy-audit komt hier aan de orde.

Doelmatigheid van de bedrijfsprocessen

UWV brengt verslag uit ter zake van activiteiten die zijn ondernomen om de bedrijfsprocessen door te lichten, waarbij het kostenniveau wordt gerelateerd aan de (kwaliteit van de) geleverde prestatie, en geeft aan tot welke aanpassingen deze activiteiten hebben geleid. Hierbij wordt aandacht besteed aan eventuele benchmarks. De Raad van Bestuur wordt geacht de uitgangspunten die zij hanteert met betrekking tot doelmatigheid te expliciteren. Een nadere uitwerking van het aspect doelmatigheid wordt gegeven in de wijziging van de Regeling SUWI in verband met het opnemen van regels inzake de accountantscontrole (Regeling van 18 maart 2005, Stcrt. 59).

Informatievoorziening

UWV rapporteert (in het jaarverslag) over de kwaliteit van de informatievoorziening (inclusief de daarbij gehanteerde criteria) en de wijze waarop deze gewaarborgd is, conform artikel 5.16 tweede lid Regeling SUWI. Tevens wordt ingegaan op de voortgang van verbetermaatregelen.

Sociaal beleid en HRM

UWV rapporteert op dit punt over belangrijke personeelsaangelegenheden, waaronder in ieder geval de personeelsomvang, de personeelskosten, het personeelsverloop, de sociale plannen en de daarmee gemoeide kosten.

Uitbesteding

ICT algemeen

UWV rapporteert over de voortgang, verbetering en vernieuwing van de geautomatiseerde ondersteuning van zowel haar primaire- als ondersteunende processen. Ook de voortgang van projecten ter verbetering van gegevensbeheer en privacybescherming vallen hieronder.

Gegevensverwerking en beveiliging Suwinet

De EDP-auditor geeft een oordeel over het stelsel van stelsel van maatregelen en procedures gericht op het waarborgen van een exclusieve, integere, beschikbare en controleerbare gegevensverwerking, en over het beveiligingsniveau van Suwinet (artikel 5.22 en 6.4 Regeling SUWI). In de jaarverantwoording wordt ingegaan op dit oordeel en de verrichte inspanningen om de kwaliteit te verbeteren c.q. te consolideren.

Huisvesting

UWV doet verslag van de voortgang van het huisvestingsprogramma en de ontwikkeling van de huisvestingskosten.

Raad van Bestuur en Raad van Advies

In het jaarverslag doet UWV op hoofdlijnen verslag van de door de Raad van Advies gegeven adviezen en afgegeven signalen.

UWV doet jaarlijks verslag van de bezoldiging van de leden van de Raad van Bestuur en Raad van Advies (artikel 5 vierde lid Wet SUWI), conform de brief van SZW d.d. 15 januari 2004 (kenmerk UB/SIU/2004/3289).

Non-discriminatiecode

UWV rapporteert jaarlijks over de naleving en effectiviteit van de non-discriminatiecode.

Mededeling over de bedrijfsvoering

In de mededeling over de bedrijfsvoering wordt, onder verwijzing naar het in de organisatie van toepassing zijnde normenkader, ingegaan op:

– de punten van aandacht die gedurende de uitvoering van de bedrijfsprocessen naar voren zijn gekomen, alsmede de daarvoor te treffen verbetermaatregelen;

– bijzondere risico’s bij bepaalde bedrijfsprocessen en/of belangrijke kwaliteitsverbeteringen binnen de bedrijfsvoering.

Een nadere invulling van de mededeling bedrijfsvoering wordt gegeven in de brief van SZW d.d. 30 november 2004 (kenmerk UB/K/2004/83551).

6. Jaarrekening

De jaarrekening van UWV omvat zowel het UWV als uitvoeringsorganisatie alsook de geadministreerde fondsen.

De informatie in de paragraaf resultatenrekening moet in ieder geval voldoende zijn om achteraf te kunnen vaststellen hoeveel UWV heeft uitgegeven aan de wettelijke uitvoering (uitkeringslasten) en aan uitvoeringskosten. Het kasstroomoverzicht dient aan te sluiten op de systematiek van Geïntegreerd Middelenbeheer.

De jaarrekening UWV bestaat uit de volgende onderdelen:

– Grondslagen waardering en resultaatbepaling

– Balans met toelichting

– Resultatenrekening met toelichting

– Kasstroomoverzicht

In de toelichting wordt onder andere ingegaan op:

– uitleg belangrijke posten

– verklaring van verschillen (voorgaand jaar en begroting)

– opvallende ontwikkelingen

– de wijze van toerekening van uitvoeringskosten naar de verschillende wetten

– omvang en samenstelling van buitengewone baten en lasten

– omvang alsmede dotatie, onttrekking en vrijval van de voorzieningen voor het risico van oninbaarheid van premiedebiteuren respectievelijk uitkeringsdebiteuren

– de financiering van vaste activa

In de kwartaalverslagen wordt de realisatie tot en met het betreffende kwartaal gerapporteerd.

6.1. Grondslagen waardering en resultaatbepaling

6.2. Balans UWV per 31 december

Activa	Jaar t	Jaar t-1
· immateriële vaste activa
· materiële vaste activa
· financiële vaste activa
Totaal vaste activa

· vorderingen
· liquide middelen
· overige vlottende activa
Totaal vlottende activa

Totaal activa

Passiva
· fondsvermogen
· voorzieningen
· langlopende schulden
· kortlopende schulden

Totaal passiva

6.3. Resultatenrekening UWV

Baten	Jaar t	Jaar t-1
WAO
WAZ
WAJONG
WAZO
REA
TW
BIA
TRI
WW
ZW

Totaal wettelijke taken sv
Overige taken
Totaal baten

LASTEN
WAO
WAZ
WAJONG
WAZO
REA
TW
BIA
TRI
WW
ZW
Totaal wettelijke taken
Uitvoeringskosten overige taken
Totaal lasten

Saldo van baten en lasten

6.4 Toelichting balans UWV

– Verloopstaat immateriële vaste activa

– Verloopstaat materiële vaste activa

– Verloopstaat financiële vaste activa

– Verloopstaat fondsvermogen

– Verloopstaat voorzieningen

6.5 Toelichting op de resultatenrekening UWV

6.5.1. Baten wettelijke taken (jaar t/jaar t-1)

Baten	WAO	WA Z	WAJONG	WAZO	REA	TW	BIA	TRI	WW	ZW	Niet-SZW	Totaal
Rijksbijdragen
Premies
Overige baten

Totaal

6.5.2. Lasten wettelijke taken (jaar t/jaar t-1)

Lasten	WAO	WA Z	WAJONG	WAZO	REA	TW	BIA	TRI	WW	ZW	Niet-SZW	Totaal
Uitkeringen
Sociale lasten
Overige lasten
Uitvoeringskosten

Totaal

6.5.3. Uitvoeringskosten realisatie/begroot (totaal, regulier, speciale projecten)

Uitvoeringskosten	Totaal
Personeel
Huisvesting
Automatisering
Bureaukosten
Overige kosten

Totaal

Uitvoeringskosten	WAO	WA Z	WAJONG	WAZO	REA	TW	BIA	TRI	WW	ZW	Niet-SZW	Totaal
regulier
kwaliteit
transformatie
wet en regelgeving

Totaal

6.5.4. Baten en lasten naar fonds

Baten	Aok	Aof	Wgf	Awf	Ufo	Afj	Tf	Rf	Niet-SZW	Totaal
Rijksbijdragen
Premies
Overige baten

Totaal

Lasten	Aok	Aof	Wgf	Awf	Ufo	Afj	Tf	Rf	Niet-SZW	Totaal
Uitkeringen
Sociale lasten
Overige lasten
Uitvoeringskosten

Totaal

6.6. Kasstroomoverzicht

Gehanteerd wordt het kasstroomoverzicht met onderscheid naar operationele, investerings- en financieringskasstromen. De kasbeweging dient aan te sluiten op de rekeningen-courant met het ministerie van Financiën (geïntegreerd middelenbeheer).

7. Accountantsverklaring en verslag van bevindingen

De accountant onderzoekt de verantwoording die de Raad van Bestuur van UWV op grond van de Regeling SUWI heeft uitgebracht. De accountantsverklaring en het verslag van bevindingen zijn nader geregeld in artikel 5.10b t/m e en bijlage XXI van de Regeling SUWI.

b. Kwantitatieve informatie per wet

Ten behoeve van verschillende functies, te weten aansturing, beleid, toezicht en financiering, dient UWV periodiek kwantitatieve informatie te verstrekken. In de tabellen is per wet/regeling aangegeven welke informatie nodig is. Een gedeelte van de informatie is slechts een of twee keer per jaar nodig. In de tabellen is dit aangegeven in de kolom ‘freq’. De kwantitatieve informatie wordt gelijktijdig met de kwartaalverslagen UWV en het jaarverslag UWV verstrekt.

Beleidsinformatie die qua aard, omvang of frequentie van uitvraag niet in deze systematiek meegenomen kon worden, is apart gespecificeerd in de onderdelen c tot en met e van deze bijlage.

**1. Ziektewet**
Ziektewet		Freq
volume en samenstelling uitkeringspopulatie	• aantal toegekende ZW uitkeringen naar geslacht, leeftijd en vangnetgroep	4
	• aantal lopende ZW uitkeringen naar geslacht, leeftijd en vangnetgroep	4
	• aantal lopende ZW-uitkeringen met duur ≥ 13 weken	4
	• aantal beëindigde ZW uitkeringen naar reden beëindiging	4
	• gemiddelde ziekteduur beëindigde ZW uitkeringen naar vangnetgroep	4
	• aantal uitkeringsjaren ZW uitkeringen	1
	• aantal opgestelde probleemanalyses	4
	• aantal gerealiseerde plannen van aanpak	4
	• aantal afgehandelde aanvragen eigen risicodragen, waarvan toegekend/afgewezen	4
kwaliteit	• % probleemanalyses uiterlijk in 6e week na 1e ziektedag	2
	• % plannen van aanpak uiterlijk in 8e week na 1e ziektedag	2
financieel	• gemiddelde uitkeringshoogte	4
Statistisch/kruistabellen	• instroom: naar vangnetgroepen²	1
	• uitstroom: naar vangnetgroepen x duurklasse	1
	• bestand: naar vangnetgroepen	1

² waarbij onderscheid wordt gemaakt naar:

zwangeren

flexwerkers: gelijkgestelden (oproepkrachten, overige gelijkgestelden); gevallen van nawerking; werknemers met een contract voor bepaalde duur (uitzendkrachten, afloop contract voor bepaalde duur, oproepkrachten).

werklozen

overige groepen: herintredende arbeidsgehandicapten; vrijwillig verzekerden; orgaandonoren; overig.

**2. Poortwachter**
Poortwachter		Freq
volume en samenstelling uitkeringspopulatie	• aantal 13-weeks zieken naar leeftijd, geslacht	4
volume en samenstelling uitkeringspopulatie		• beëindigde 13-weeks zieken naar leeftijd, geslacht, ziekteduur en reden beëindiging	4
	• aantal aanvragen waarbij reïntegratieverslag nodig is	4
	• aantal ontvangen reïntegratieverslagen	4
	• aantal beoordeelde reïntegratieverslagen	4
	• aantal opgelegde sancties werkgever	4
	• aantal opgelegde sancties werknemer	4
	• aantal afgehandelde deskundigenoordelen, uitgesplitst naar reïntegratie-inspanningen werkgever/werknemer, passende arbeid, geschiktheid tot werken	4
	• aantal afgehandelde aanvragen ontslagadvies CWI	4
	• aantal afgehandelde aanvragen verlenging einde wachttijd, waarvan toegekend/afgewezen	4
	• aantal afgehandelde aanvragen verkorting einde wachttijd, waarvan toegekend/afgewezen	4
kwaliteit	• tijdigheid deskundigenoordelen	2
	• tijdigheid ontslagadvies CWI	2

**3. Arbeid en Zorg zwangerschapsverlof**
Zwangerschapsverlof		Freq
volume en samenstelling uitkeringspopulatie	• aantal aanvragen	2
volume en samenstelling uitkeringspopulatie		• aantal toegekende uitkeringen naar leeftijd	2
	• aantal lopende uitkeringen naar leeftijd	2
	• aantal beëindigde uitkeringen naar leeftijd	2
	• gemiddelde verlofduur	2
	• aantal toegekende zwangerschapsuitkeringen zelfstandigen	2
kwaliteit	• tijdigheid van de beslissing (arbeid en zorg totaal)	2
	• gemiddelde uitkeringshoogte	4
financieel	• uitkeringslasten zwangerschapsverlof	4

**4. Arbeid en Zorg pleegzorg- en adoptieverlof**
Pleegzorg/adoptieverlof		Freq
volume en samenstelling uitkeringspopulatie	• aantal toegekende uitkeringen naar leeftijd, geslacht	2
	• gemiddelde verlofduur	2
financieel	• gemiddelde uitkeringshoogte	2
	• uitkeringslasten pleegzorg- en adoptieverlof	2

**5. Arbeid en Zorg Loopbaanonderbreking**
Loopbaanonderbreking		Freq
volume en samenstelling uitkeringspopulatie	• aantal aanvragen	2
volume en samenstelling uitkeringspopulatie		• aantal toegekende uitkeringen naar leeftijd, geslacht	2
	• gemiddelde verlofduur	2
	• aantal vervangers, naar uitkeringssituatie waaruit afkomstig	2
financieel	• gemiddelde uitkeringshoogte • uitkeringslasten loopbaanonderbreking	2 2

**6. WAO**
WAO		Freq
volume en samenstelling uitkeringspopulatie	• instroom naar geslacht, leeftijd, mate ao, diagnose	4
	• instroomkans	1
	• bestand naar geslacht, leeftijd, mate ao, diagnose	4
	• percentage werkende WAO-ers, uitgesplitst naar volledig en gedeeltelijk ao	1
	• uitstroom naar geslacht, leeftijd, mate ao, diagnose, reden beëindiging	4
	• uitstroomkans	1
	• aantal uitkeringsjaren WAO uitkeringen	1
	• aantal samenloop en nuluitkeringen	4
claimbeoordeling	• aantal toegekende aanvragen naar leeftijd, geslacht, diagnose, mate ao	4
	• aantal alleen medische beoordeling (GDBM)	4
	• aantal afgewezen aanvragen naar leeftijd, geslacht, reden	4
herbeoordeling	• aantal professionele herbeoordelingen naar duur sinds vorige herbeoordeling (< 1 jaar, 1–5 jaar, overig)	4
	• uitkomst professionele herbeoordelingen	4
	• aantal cohortsgewijze herbeoordelingen	4
	• uitkomst cohortsgewijze herbeoordelingen (kruistabel, oude ao-klasse afgezet tegen nieuwe ao-klasse)	4
	• aantal recht op WW bij lagere of beëindigde uitkering	4
	• aantal aan het werk bij lagere of beëindigde uitkering	4
kwaliteit	• tijdige afronding 1e en 2e cohort cohortsgewijze herbeoordeling	1
financieel	• gemiddelde uitkeringshoogte	4

**7. WAZ**
WAZ		Freq
volume en samenstelling uitkeringspopulatie	• instroom naar geslacht, leeftijd, mate ao, diagnose	4
	• instroomkans	1
	• bestand naar geslacht, leeftijd, mate ao, diagnose	4
	• percentage werkende WAZ-ers, uitgesplitst naar volledig en gedeeltelijk ao	1
	• uitstroom naar geslacht, leeftijd, mate ao, diagnose, reden beëindiging	4
	• uitstroomkans	1
	• aantal uitkeringsjaren WAZ uitkeringen	1
	• aantal samenloop en nuluitkeringen	4
claimbeoordeling	• aantal toegekende aanvragen naar leeftijd, geslacht, diagnose, mate ao	4
	• aantal alleen medische beoordeling (GDBM)	4
	• aantal afgewezen aanvragen naar leeftijd, geslacht, reden	4
herbeoordeling	• aantal professionele herbeoordelingen naar duur sinds vorige herbeoordeling (< 1 jaar, 1–5 jaar, overig)	4
	• uitkomst professionele herbeoordelingen	4
	• aantal cohortsgewijze herbeoordelingen	4
	• uitkomst cohortsgewijze herbeoordelingen (kruistabel, oude ao-klasse afgezet tegen nieuwe ao-klasse)	4
	• aantal recht op WW bij lagere of beëindigde uitkering	4
	• aantal aan het werk bij lagere of beëindigde uitkering	4
kwaliteit	• tijdigheid van de beslissing	2
	• tijdigheid afronding 1e en 2e cohort van cohortsgewijze herbeoordeling	1
financieel	• gemiddelde uitkeringshoogte	4

**8. Wajong**
Wajong		Freq
volume en samenstelling uitkeringspopulatie	• instroom naar geslacht, leeftijd, mate ao, diagnose	4
	• bestand naar geslacht, leeftijd, mate ao, diagnose	4
	• percentage werkende Wajong-ers, uitgesplitst naar volledig en gedeeltelijk ao	1
	• uitstroom naar geslacht, leeftijd, mate ao, diagnose, reden beëindiging	4
	• uitstroomkans	1
	• aantal uitkeringsjaren Wajong uitkeringen	1
	• aantal samenloop en nuluitkeringen	4
claimbeoordeling	• aantal toegekende aanvragen naar leeftijd, geslacht, diagnose, mate ao	4
	• aantal alleen medische beoordeling (GDBM)	4
	• aantal afgewezen aanvragen naar leeftijd, geslacht, reden	4
herbeoordeling	• aantal professionele herbeoordelingen naar duur sinds vorige herbeoordeling (< 1 jaar, 1–5 jaar, overig)	4
	• uitkomst professionele herbeoordelingen	4
	• aantal cohortsgewijze herbeoordelingen	4
	• uitkomst cohortsgewijze herbeoordelingen (kruistabel, oude ao-klasse afgezet tegen nieuwe ao-klasse)	4
	• aantal recht op WW bij lagere of beëindigde uitkering	4
	• aantal aan het werk bij lagere of beëindigde uitkering	4
kwaliteit	• tijdigheid van de beslissing	2
	• tijdige afronding 1e en 2e cohort van cohortsgewijze herbeoordelingen	1
financieel	• gemiddelde uitkeringshoogte	4

**9. WW**
WW		Freq
volume en samenstelling uitkeringspopulatie	• instroom naar soort uitkering, leeftijd, geslacht	4
volume en samenstelling uitkeringspopulatie		• instroomkans naar leeftijd (< 55, 55–57½, > 57½ jarigen)	4
	• bestand naar soort uitkering, leeftijd, geslacht, uitkeringsduur	4
	• uitstroom naar soort uitkering, leeftijd, geslacht, reden beëindiging, uitkeringsduur	4
	• aantal uitkeringsjaren WW uitkeringen	4
	• aantal samenloop en nuluitkeringen	4
claimbeoordeling	• aantal toegekende uitkeringen	4
	• aantal afwijzingen naar reden, leeftijd, geslacht	4
kwaliteit	• tijdigheid eerste betaaldag	2
financieel	• gemiddelde uitkeringshoogte	4
statistisch/kruistabellen	• instroom: soort uitkering x leeftijdsklasse x geslacht	1
	• uitstroom: soort uitkering x leeftijdsklasse x geslacht x gerealiseerde uitkeringsduur	1
	• bestand: soort uitkering x leeftijdsklasse x geslacht x gemiddelde uitkeringsduur	1

**10. Reïntegratie AG**
Reïntegratie AG		Freq
omvang en sluitendheid reïntegratie-inspanningen naar kalenderjaar	• bruto instroom naar leeftijd, geslacht, mate ao, soort ao-uitkering	4
		• uitval naar leeftijd, geslacht, mate ao, soort ao-uitkering	4
	• netto instroom naar leeftijd, geslacht, mate ao, soort ao-uitkering	4
	• aantal lopende trajecten naar leeftijd, geslacht, mate ao, soort ao-uitkering	4
	• aantal ingekochte trajecten 2e kans, zelfmelders	1
	• aantal ingekochte scholing	1
	• aantal toegekende REA-instrumenten naar soort instrument³:	4
	• aantal toegekende REA-instrumenten naar leeftijd, geslacht, mate ao, soort ao-uitkering	4
	• aantal toekenningen premiekorting	4
duur van trajecten	• trajectduur van trajecten die met plaatsing zijn afgerond, naar leeftijd, geslacht, mate ao	4
	• trajectduur van trajecten die zonder plaatsing zijn afgerond, naar leeftijd, geslacht, mate ao	4
resultaat naar kalenderjaar	• uitstroom met plaatsing naar leeftijd, geslacht, soort ao-uitkering	4
	• uitstroom zonder plaatsing naar leeftijd, geslacht, mate ao, soort ao-uitkering	4
kwaliteit	• tijdigheid beoordeling REA-voorzieningen	2
financieel	• gemiddelde kosten van de trajecten	4
	• totaal kosten van trajecten, op zowel kasbasis als transactiebasis, uitgesplitst naar verplichtingenjaar	4
	• kosten van arbeidsplaatsvoorzieningen, onderverdeeld in 5 clusters, op zowel kasbasis als transactiebasis	4
	• totaal en gemiddeld bedrag premiekorting	4

³ waarbij onderscheid wordt gemaakt naar het soort voorziening:

Werkgeversvoorzieningen: subsidie voor extra reïntegratiekosten; loondispensatie; aflopende voorzieningen werkgevers (voorzieningen eigen werk, (her)plaatsingsbudget, overig).

Werknemersvoorzieningen: meeneembare voorziening; vervoersvoorziening leef-werk; intermediaire activiteiten tbv personen met een visuele en/of auditieve handicap; persoonlijke ondersteuning; subsidies aan personen overig; proefplaatsing; deelname activiteit; loon- en inkomenssuppletie; aflopende voorzieningen werknemers (scholing, persoonsgebonden budget, reïntegratieuitkering).

**11. Reïntegratie naar herbeoordelingsoperatie**
Reïntegratie na herbo		Freq
omvang en sluitendheid reïntegratie-inspanningen naar kalenderjaar	• aantal opgestelde reïntegratievisies na cohortsgewijze herbeoordeling	4
		• bruto instroom	4
	• uitval	4
	• netto instroom	4
	• aantal lopende trajecten	4
duur van trajecten	• gemiddelde trajectduur	1
resultaat naar kalenderjaar	• uitstroom met plaatsing • uitstroom zonder plaatsing	4 4
financieel	• gemiddelde kosten van de trajecten	1

**12. Reïntegratie WW**
Reïntegratie WW		Freq
omvang en sluitendheid reïntegratie-inspanningen naar kalenderjaar	• bruto instroom naar leeftijd, geslacht,	4
	• netto instroom naar leeftijd, geslacht • uitval naar leeftijd, geslacht		4
		4
	• aantal lopende trajecten naar leeftijd, geslacht	4
	• aantal toegekende experimenten WW	4
	• preventieve inzet (aantal toegekende trajecten en gemiddelde prijs)	4
	• toepassing jop stages (aantal toekenningen en gemiddelde prijs)	4
duur van trajecten	• trajectduur van trajecten die met plaatsing zijn afgerond, naar leeftijd, geslacht	4
	• trajectduur van trajecten die zonder plaatsing zijn afgerond, naar leeftijd, geslacht	4
resultaat naar kalenderjaar	• uitstroom met plaatsing naar leeftijd, geslacht	4
	• uitstroom zonder plaatsing naar leeftijd, geslacht	4
financieel	• gemiddelde kosten van de trajecten	4
	• totaal kosten van trajecten, op zowel kasbasis als transactiebasis, uitgesplitst naar verplichtingenjaar	4

**13. Inkoop UWV bij gemeenten**
Inkoop UWV bij gemeenten		Freq
omvang en sluitendheid reïntegratieinspanningen	• bruto instroom, onderverdeeld naar AG en WW	4
omvang en sluitendheid reïntegratieinspanningen		• netto instroom, onderverdeeld naar AG en WW	4
	• uitstroom, onderverdeeld naar AG en WW en reden beëindiging	4
financieel	• gemiddelde kosten van trajecten	1

**14. Individuele Reïntegratie Overeenkomst (IRO)**
IRO		Freq
omvang en sluitendheid reïntegratie-inspanningen naar kalenderjaar	• bruto instroom	1
		• uitval	1
	• netto instroom	1
	• aantal lopende trajecten	1
duur van trajecten	• gemiddelde trajectduur	1
resultaat naar kalenderjaar	• uitstroom met plaatsing	1
	• uitstroom zonder plaatsing	1
financieel	• gemiddelde kosten van de trajecten	1

**15. Toeslagenwet**
TW		Freq
volume en samenstelling uitkeringspopulatie	• lopende uitkeringen naar moederwet	4
volume en samenstelling uitkeringspopulatie		• aantal uitkeringsjaren TW uitkeringen	1
kwaliteit	• tijdigheid van de beslissing	2
financieel	• gemiddelde uitkeringshoogte	4

**16. BIA**
BIA		Freq
productieomvang	• aantal toegekende uitkeringen	4
	• aantal lopende uitkeringen	4
	• aantal beëindigde uitkeringen	4
	• aantal uitkeringsjaren BIA uitkeringen	1
financieel	• gemiddelde uitkeringshoogte	4

**17. TRI**
TRI		Freq
productieomvang	• aantal afgehandelde TRI-aanvragen	4
	• aantal toegekende TRI-tegemoetkomingen	4
	• aantal lopende TRI-tegemoetkomingen	4
	• aantal beëindigde TRI-tegemoetkomingen	4
	• aantal maal dat een korting wordt toegepast vanwege toegenomen inkomen uit/in verband met arbeid	4
	• gemiddelde duur TRI-tegemoetkomingen	4
kwaliteit	• tijdigheid van de beslissing	2
financieel	• gemiddelde uitkeringshoogte	4

**18. Distribuerende functie handhaving (per wet)**
Handhaving distribuerend		Freq
controle	• aantal controles	2
	• aantal fysieke controles	2
	• aantal fysieke controles o.b.v. risicoanalyse	2
opsporing	• aantal interne fraudesignalen (o.b.v. fraudeconstateringen)	2
	• aantal externe fraudesignalen (o.b.v. fraudeconstateringen)	2
	• aantal signalen dat heeft geleid tot resp. opsporingsonderzoek/administratief rechterlijk onderzoek/geen onderzoek	2
	• aantal fraude onderzoeken	4
	• aantal fraudeconstateringen naar fraudecategorie (wit, zwart, overig)	4
	• totaal en gemiddeld benadelingsbedrag naar fraudecategorie	4
	• gemiddelde fraudeduur naar soort fraude	2
afdoening	• aantal waarschuwingen	4
	• aantal maatregelen, naar type overtreding	4
	aantal opgelegde boeten	4
	• totaal boetebedrag	4
	• aantal processen-verbaal	4
	• gemiddeld aangiftebedrag, naar type overtreding	4
	• aantal processen-verbaal zaken die alsnog na sepot administratief worden afgedaan	2
	• afdoeningspercentage	2
reïntegratie	• aantal meldingen van reïntegratiebedrijven van sanctiewaardig gedrag uitgesplitst naar AG en WW	4
	• aantal meldingen dat is afgehandeld	4
	• aantal opgelegde sancties	4

**19. Collecterende functie**
Collecterende functie		Freq
productieomvang	• aantal nieuwe dienstverbanden	4
	• aantal nieuwe werkgevers	4
	• aantal msv’n	4
	• aantal vastgestelde premienota’s	4
	• aantal looncontroles naar bedrijfsomvang	4
	• bestand aantal verzekerden naar verzekerd voor	4
	• bestand aantal ingeschreven werkgevers naar bedrijfsomvang	4
	• aantal beëindigde dienstverbanden	4
	• aantal uitgeschreven werkgevers	4
kwaliteit	• % verificatie personen in GBA binnen 14 dagen	1
	• tijdigheid inschrijving nieuwe werkgevers	1
	• tijdigheid afhandeling verzoeken om aanpassing voorschotten	1
	• % premienota’s definitief vastgesteld per 1 december	1
	• % inning voorschotpremie binnen 1 maand	1
	• controledichtheid	1

**20. Collecterende en distribuerende functie Algemeen, Bezwaar en Beroep, Vorderingen**
Algemeen, Bezwaar en Beroep, Vorderingen		Freq
productieomvang	• aantal klachten	4
	• aantal afgehandelde bezwaarschriften naar werknemers en werkgevers, per wet, uitgesplitst naar niet ontvankelijk, beslissing gehandhaafd, beslissing herroepen, bezwaar ingetrokken en overig	4
	• aantal afgehandelde beroepszaken naar werknemers en werkgevers, per wet, uitgesplitst naar niet ontvankelijk, beslissing bevestigd, beslissing vernietigd, beroep ingetrokken en overig	4
	• aantal uitstaande vorderingen	4
	• aantal geïnde of verrekende terug- en navorderingen	4
	• aantal afboekingen	4
financieel	• bedrag uitstaande vorderingen	4
	• totaal bedrag afboekingen	4
	• incassoratio	4

**21. Collecterende functie handhaving**
Handhaving collecterend		Freq
controle	• aantal fysieke controles (= waarnemingen ter plaatse)	2
opsporing	• aantal fraudesignalen	2
	• aantal signalen dat heeft geleid tot resp. opsporingsonderzoek/administratief rechterlijk onderzoek/geen onderzoek	2
	• aantal fraude onderzoeken	4
	• aantal fraudeconstateringen naar aard fraude	4
	• totaal en gemiddeld benadelingsbedrag	4
	• gemiddelde fraudeduur naar soort fraude	2
afdoening	• aantal waarschuwingen	4
	• aantal opgelegde boeten	4
	• totaal boetebedrag	4
	• aantal processen-verbaal	4
	• gemiddeld aangiftebedrag, naar aard overtreding	4
	• aantal processen-verbaal zaken die alsnog na sepot administratief worden afgedaan	2
	• afdoeningspercentage	2
	• aantal naheffingen	2

c. Maandelijkse kerncijfers

Het UWV verstrekt maandelijks kerncijfers over de werknemersverzekeringen. Als kerncijfers worden zowel maandcijfers als twaalfmaands voortschrijdende gemiddelden gepresenteerd. In de kerncijfers zijn in ieder geval de volgende gegevens opgenomen:

WW	• nieuwe uitkeringen
	• beëindigde uitkeringen
	• aantal uitkeringen
	• aantal personen
WAO/WAZ/Wajong/TRI	• nieuwe uitkeringen WAO
		• nieuwe uitkeringen WAZ
		• nieuwe uitkeringen Wajong
		• nieuwe uitkeringen TRI
	• beëindigde uitkeringen WAO
	• beëindigde uitkeringen WAZ
	• beëindigde uitkeringen Wajong
	• beëindigde uitkeringen TRI
	• aantal uitkeringen WAO
	• aantal uitkeringen WAZ
	• aantal uitkeringen Wajong
	• aantal uitkeringen TRI
	• aantal personen
ZW	• nieuwe uitkeringen ZW
	• beëindigde uitkeringen ZW
	• aantal uitkeringen zwangerschap
	• aantal uitkeringen flexwerkers
	• aantal uitkeringen werklozen
	• aantal uitkeringen overige groepen
	• aantal uitkeringen totaal

d. Fondseninformatie

Het UWV verstrekt aan de minister met betrekking tot elk van de door haar beheerde fondsen afzonderlijk:

– voor 1 februari:

a) een actuele en onderbouwde raming voor het lopende jaar van volumegegevens, baten en lasten en de vermogenspositie voor het lopende jaar gerelateerd aan en de voor dat jaar geldende beleidsmaatregelen en (voor zover van toepassing) premiepercentages

b) een voorlopige opgave van volumegegevens, baten en lasten en de vermogenspositie over het voorafgaande jaar

– voor 1 juli:

a) een actuele en onderbouwde raming voor het lopende jaar en daaropvolgende jaar van volumegegevens, baten en lasten en de vermogenspositie

b) voor zover van toepassing een overzicht van de door de fondsbeheerder voorgenomen herziening van de premiepercentages.

– voor 1 november:

a) een actuele en onderbouwde raming voor het lopende jaar en daaropvolgende jaar van volumegegevens, baten en lasten en de vermogenspositie

Bij de ramingen wordt ten aanzien van het Toeslagenfonds een onderscheid gemaakt tussen gegevens met betrekking tot de Toeslagenwet en de gegevens met betrekking tot de Wet beperking inkomensgevolgen arbeidsongeschiktheidscriteria.

e. Statistische jaarrapportages

Het UWV verstrekt elk jaar rapportages over:

– export van uitkeringen (eventueel als onderdeel kroniek);

– kroniek van sociale verzekeringen;

– ontwikkelingen per sector;

– premiedifferentiatie WAO.

Tevens verstrekt UWV elk jaar statistische gegevensbestanden over:

– WAO/WAZ/Wajong

– WW-ontslagwerkloosheid

– Pemba

Het gaat hierbij om continuering van bestaande informatieleveringen.

Bijlage VIII, bedoeld in artikel 5.10a, eerste en tweede lid, en 5.12, eerste, derde en vierde lid, van de Regeling SUWI

Informatieproducten van de SVB

In deze bijlage zijn de informatieproducten gespecificeerd die de SVB periodiek aan SZW dient te verstrekken op grond van artikel 5.10a en 5.12 van de Regeling SUWI. Het betreft de volgende producten

a. verantwoording SVB

b. kwantitatieve informatie per wet

c. fondseninformatie

d. statistische jaarrapportages

a. Verantwoording SVB

De jaarverantwoording van de SVB dient alle navolgende onderwerpen te bevatten. In de kwartaalverslagen doet de SVB verslag van de stand van zaken ten aanzien van de onderwerpen genoemd in het jaarplan. De overige hieronder vermelde onderwerpen dienen ook in het kwartaalverslag aan de orde te komen, tenzij er in het betreffende kwartaal geen majeure ontwikkelingen of resultaten te melden zijn. In het kader van de bestuurlijke verantwoording dienen de rapportages ook het oordeel van de Raad van Bestuur over de geconstateerde situatie te bevatten.

1. Inleiding en algemeen beeld

– waaronder een korte beschrijving van de kerntaak en de veranderingen daarin in de beschreven periode.

– waaronder een beschrijving van de stand van zaken inzake bijzondere onderwerpen die in de verslagperiode van belang waren.

2. Omgevingsanalyse

De omgevingsfactoren die het presteren van de SVB hebben beïnvloed, dienen hier de revue te passeren.

3. Veranderagenda

Er wordt verslag gedaan van de stand van zaken en de belangrijkste ontwikkelingen ten aanzien van majeure ontwikkelings- en reorganisatieprojecten.

4. Beleidsdoelstellingen

De SVB doet verslag van de uitvoering van het beleid en de geleverde prestaties. Het jaarplan en de daarin opgenomen prestatie-indicatoren vormen hierbij het uitgangspunt. De uitkomsten van de prestatie-indicatoren worden, voorzien van een toelichting, samen met de normen/streefwaarden per wet verantwoord.

Prestatie-indicatoren SVB	Norm
Resultaatgebied 1: voorkomen van uitkeringsinstroom
Niet van toepassing op SVB

Resultaatgebied 2: juiste en tijdige uitkeringsverstrekking
1. Rechtmatigheid
a. Anw	99%
b. AKW	99%
c. AOW	99%

2. Handhaving (kwantitatief de volgende kengetallen)	Geen normstelling bij de kengetallen
a. bekendheid met regels	Geen normstelling bij de kengetallen
b. aantal fraudesignalen
c. totaal fraudebedrag
d. afdoeningspercentage
e. incassoratio
3. Nationale tijdigheid
a. AOW	95%
b. ANW	85%
c. AKW	95%
4. Internationale tijdigheid AOW a. AOW b. ANW c. AKW	85% 85% 85%

Resultaatgebied 3: bevorderen van reïntegratie/uitstroom
Niet van toepassing op SVB

Resultaatgebied 4: klantgerichtheid
5. Klanttevredenheid (a, b en c gemeten op een vijfpuntschaal)	(5 pnt schaal)
a. telefonische dienstverlening	3,2
b. e-mail dienstverlening	3,1
c. schriftelijke dienstverlening	3,2
d. afhandeling callcenter	85%
e. tijdigheid callcenter	70%
6. Klachtenmanagement a. tijdigheid klachtenafhandeling b. tevredenheid bij klachtenafhandeling	95% 2,8
Klanttevredenheid correspondentie	3,2
Klantgerichtheid	PI en norm in ontwikkeling⁴

Resultaatgebied 5: efficiency
7. Efficiency	1,5%

⁴ In 2005 wordt klantgerichtheid niet gemeten.

Naast de doelstellingen uit het jaarplan en de prestatie-indicatoren, wordt ten minste ingegaan op de volgende onderdelen:

– een cijfermatig overzicht van de uitgevoerde kerntaken als bedoeld in hoofdstuk 5 van de wet SUWI, uitgesplitst naar de Premiegefinancierde sociale verzekeringsuitgaven en de via Begrotingsartikelen gefinancierde opdrachten. Het betreft hierbij een tabel met kerncijfers per wet, uitgesplitst naar beginstand, instroom, uitstroom, eindstand.

– een toelichting op wet- en regelgeving die in uitvoering is genomen c.q. is beëindigd.

– een toelichting op de klantgerichte dienstverlening, aan de hand van de in het jaarplan genoemde thema’s.

– een toelichting op de activiteiten van de SVB die bijdragen aan een rechtmatige, doelmatige en doeltreffende uitvoering. Hierbij gaat het vooral om de onderdelen van de uitvoering waar verbetermaatregelen noodzakelijk zijn.

– een toelichting op de andere taken die met toestemming van SZW zijn uitgevoerd in overeenstemming met artikel 13 wet SUWI, en de taken die zijn uitgevoerd op basis van een andere wet of bij ministeriële regeling (artikel 34 lid 1 d en 1 e wet SUWI).

– een toelichting op de wijze waarop rekening is gehouden met de toezichtbevindingen van de Minister

5. Bedrijfsvoering

In het onderdeel bedrijfsvoering wordt ingegaan op de sturing en beheersing van de bedrijfsprocessen binnen SVB. Het doel is om aan te geven dat het management van SVB haar bedrijfsvoeringsprocessen beheerst. Een aantal aspecten van de bedrijfsvoering die bepalend zijn voor de rechtmatigheid en doelmatigheid van de uitvoering zullen jaarlijks in de rapportage aan de orde komen. Het onderdeel bedrijfsvoering wordt per aspect opgebouwd uit kwantitatieve gegevens met een kwalitatieve toelichting.

Procesbeheersing

De SVB rapporteert over de algemene aspecten alsmede over eventuele knelpunten en risico’s in de bedrijfsvoering. De uitkomsten van deze analyse en eventuele aanvullende gerichte onderzoeken (operational audits) en de verbeteracties die daaruit voortvloeien worden in het jaarverslag opgenomen.

Kwaliteit productie

In het jaarplan van de SVB wordt het perspectief ‘Kwaliteit productie’ onderscheiden. Het gaat hierbij vooral om de verbetering van het productieproces zodat aan wettelijke normen van rechtmatigheid en tijdigheid van de uitvoering van de wetten kan worden voldaan, met bijzondere aandacht voor de werkvoorraden. In dit onderdeel wordt tevens ingegaan op de handhavingsaspecten (misbruik/oneigenlijk gebruik) alsmede op bezwaar en beroep tegen beslissingen.

Rechtmatigheid

De SVB rapporteert halfjaarlijks over de rechtmatigheidscijfers per wet. Vaststelling van de rechtmatigheid is gekoppeld aan het handelen in het verslagjaar (het handelen omvat mede het ten onrechte niet-handelen) en de fouten die daarbij zijn gevonden. Ingegaan wordt op de wijze waarop met oude fouten is omgegaan. Tevens wordt hierbij inzicht geboden in de uitgevoerde herstelactiviteiten. Een nadere uitwerking van het aspect rechtmatigheid wordt gegeven in de wijziging Regeling SUWI in verband met het opnemen van regels inzake de accountantscontrole (Regeling van 18 maart 2005, Stcrt. 59).

Handhaving

SVB rapporteert over uitvoering en effecten van het handhavingsbeleid. Naast de onderwerpen die genoemd zijn in het jaarplan, wordt hierbij specifiek ingegaan op de speerpunten van het Handhavingsprogramma en op de realisering van de in het Handhavingsarrangement gemaakte afspraken. Tevens worden opvallende cijfermatige ontwikkelingen toegelicht. Een nadere uitwerking van het aspect handhaving wordt gegeven in de wijziging van de Regeling SUWI in verband met het opnemen van regels inzake de accountantscontrole (Regeling van 18 maart 2005, Stcrt. 59). De raad van bestuur dient zich op dit aspect te verantwoorden conform deze regels.

Kwaliteit van de dienstverlening

De SVB geeft een beschrijving van de activiteiten in het kader van de verbetering van de dienstverlening aan de klanten van de SVB. Het gaat hierbij onder meer om bereikbaarheid, klanttevredenheid en klachtenafhandeling. Ook de privacy-audit komt hier aan de orde.

Doelmatigheid van de bedrijfsprocessen

Binnen het perspectief ‘doelmatigheid’ gaat de SVB in op activiteiten die zijn/worden ondernomen om de bedrijfsprocessen door te lichten, waarbij het kostenniveau wordt gerelateerd aan de (kwaliteit van de) geleverde prestatie. Hierbij kan bijvoorbeeld benchmarking als instrument worden ingezet. Een nadere uitwerking van het aspect rechtmatigheid wordt gegeven in de wijziging Regeling SUWI in verband met het opnemen van regels inzake de accountantscontrole (Regeling van 18 maart 2005, Stcrt. 59). De raad van bestuur dient zich op dit aspect te verantwoorden conform deze regels.

Informatievoorziening

De SVB rapporteert (in het jaarverslag) over de kwaliteit van de informatievoorziening en de wijze waarop deze gewaarborgd is, conform artikel 5.16 tweede lid Regeling SUWI.

Sociaal Beleid en HRM

De SVB rapporteert hier over ontwikkelingen binnen het gevoerde Sociaal en HRM-beleid van de SVB. Hierbij wordt in ieder geval ingegaan op de personeelsomvang.

Uitbesteding

Automatisering

De SVB rapporteert over de ontwikkelingen op het gebied van ICT volgens de COBIT norm (dienstenniveau, general computer controls, gegevensbeheer). Ook de voortgang van projecten ter verbetering van de privacy-bescherming en informatiebeveiliging (privacy-audit) komt hier aan de orde.

Raad van Bestuur en Raad van Advies

In het jaarverslag doet de SVB op hoofdlijnen verslag van de door de Raad van Advies gegeven adviezen en afgegeven signalen.

De SVB doet jaarlijks verslag van de bezoldiging van de leden van de Raad van Bestuur en Raad van Advies (artikel 5 vierde lid Wet SUWI), conform de brief van SZW d.d. 15 januari 2004 (kenmerk UB/SIU/2004/3289).

Overige aspecten

Aspecten die hier aan de orde komen, zijn onder andere:

– huisvesting

– kwaliteitsborgingssystemen

Mededeling over de bedrijfsvoering

In de mededeling over de bedrijfsvoering wordt, onder verwijzing naar het in de organisatie van toepassing zijnde normenkader, ingegaan op:

– de punten van aandacht die gedurende de uitvoering van de bedrijfsprocessen naar voren zijn gekomen alsmede de daarvoor te treffen verbetermaatregelen;

– bijzondere risico’s bij bepaalde bedrijfsprocessen en/of belangrijke kwaliteitsverbeteringen binnen de bedrijfsvoering

Een nadere invulling van de mededeling bedrijfsvoering wordt gegeven van SZW d.d. 30 november 2004 (kenmerk UB/K/2004/83551).

6. Jaarrekening

De jaarrekening van de SVB omvat zowel de SVB als uitvoeringsorganisatie alsook de geadministreerde fondsen.

De jaarrekening heeft betrekking op de balans en de resultatenrekening met de toelichting en op de in het jaarplan en modelverantwoording opgenomen financiële onderwerpen. De jaarrekening is zoveel als mogelijk gebaseerd op titel 9, boek 2 van het Burgelijk Wetboek, tenzij hiervan in deze bijlage wordt afgeweken.

De informatie in de paragraaf resultatenrekening moet in ieder geval voldoende zijn om achteraf te kunnen vaststellen hoeveel de SVB heeft uitgegeven aan de wettelijke uitvoering (zgn. grote geldstroom) en het eigen apparaat (uitvoeringskosten). Het kasstroomoverzicht dient aan te sluiten op de systematiek van Geïntegreerd Middelenbeheer.

De jaarrekening SVB bestaat uit de volgende onderdelen:

– Grondslagen waardering en resultaatbepaling

– Balans met toelichting

– Resultatenrekening met toelichting

– Kasstroomoverzicht

In de toelichting wordt onder andere ingegaan op:

– uitleg belangrijke posten

– verklaring van verschillen (voorgaand jaar en begroting)

– opvallende ontwikkelingen

– risico’s

– de wijze van toerekening van uitvoeringskosten naar de verschillende wetten

– omvang en samenstelling van buitengewone baten en lasten

6.1. Grondslagen waardering en resultaatbepaling

Met betrekking tot de premiebaten is het toegestaan als waarderingsgrondslag de EMU-definitie te hanteren (één maand verschoven kasbasis). Deze aanpassing dient (eenmalig) in de jaarrekening te worden vermeld, evenals de vergelijkende cijfers.

6.2. Balans SVB per 31 december

Activa	Jaar t	Jaar t-1
· immateriële vaste activa
· materiële vaste activa
· financiële vaste activa
Totaal vaste activa

· vorderingen
· overige vlottende activa
· liquide middelen
Totaal vlottende activa

Totaal activa

Passiva
· fondsvermogen
· voorzieningen
· langlopende schulden
· kortlopende schulden

Totaal passiva

6.3. Resultatenrekening SVB

Baten en lasten	Jaar t	Jaar t-1
Baten
Ouderdomswetten (AOW)
Nabestaandenwet (ANW)
Kinderbijslagwet (AKW)
Regeling tegemoetkoming onderhoud gehandicapte kinderen (TOG)
Regeling tegemoetkoming asbestslachtoffers (TAS)
Totaal wettelijke taken sv
Totaal taken niet-sv
Totaal baten

Lasten
Ouderdomswetten (AOW)
Nabestaandenwet (ANW)
Kinderbijslagwet (AKW)
Regeling tegemoetkoming onderhoud gehandicapte kinderen (TOG)
Regeling tegemoetkoming asbestslachtoffers (TAS)
uitvoeringskosten wettelijke taken sv
Totaal wettelijke taken sv
Uitvoeringskosten niet-sv
Totaal lasten

Saldo van baten en lasten

6.4. Toelichting balans SVB

• Verloopstaat immateriële vaste activa

• Verloopstaat materiële vaste activa

• Verloopstaat financiële vaste activa

• Verloopstaat fondsvermogen

• Verloopstaat voorzieningen

• Verloopstaat langlopende schulden

6.5. Toelichting op de resultatenrekening SVB

6.5.1. Baten wettelijke taken (realisatie/begroot)

Baten	AOW	ANW	AKW	TOG	TAS	Niet-SV	Totaal
Rijksbijdragen
Premies
Overige baten

Totaal

6.5.2. Lasten wettelijke taken (realisatie/begroot)

Lasten	AOW	ANW	AKW	TOG	TAS	Niet-SV	Totaal
Uitkeringen (inc. sociale lasten)
Overige lasten
Uitvoeringskosten

Totaal

6.5.3. Uitvoeringskosten realisatie/begroot (totaal, regulier, speciale projecten)

Uitvoeringskosten	Totaal
Personeel
Huisvesting
Automatisering
Bureaukosten
Diensten en diversen

Totaal

Uitvoeringskosten	AOW	ANW	AKW	TOG	TAS	niet-SV	Totaal SVB
Personeel
Huisvesting
Automatisering
Bureaukosten
Diensten en diversen
Totaal

Uitvoeringskosten	Totaal
Staande organisatie
Projecten
Totaal

6.5.4. Saldo van baten en lasten naar fonds (voor zover van toepassing)

Saldo van baten en lasten wet naar fonds

AOW

ANW

AKW

TOG

TAS

Niet-SV

Totaal

6.6. Kasstroomoverzicht

Gehanteerd wordt het kasstroomoverzicht met onderscheid naar operationele, investerings- en financieringskasstromen. De kasbeweging dient aan te sluiten op de rekeningen-courant met het ministerie van Financiën (geïntegreerd middelenbeheer)

7. Accountantsverklaring en verslag van bevindingen

De accountant onderzoekt de verantwoording die de Raad van Bestuur van de SVB op grond van de Regeling SUWI heeft uitgebracht. De accountantsverklaring en het verslag van bevindingen zijn nader geregeld in artikel 5.10b t/m e en bijlage XXI van de Regeling SUWI.

b. Kwantitatieve informatie per wet

Ten behoeve van verschillende functies, te weten aansturing, beleid, toezicht en financiering, dient de SVB periodiek kwantitatieve informatie te verstrekken. In de tabellen is per wet/regeling aangegeven welke informatie nodig is. Een gedeelte van de informatie is slechts een of twee keer per jaar nodig. In de tabellen is dit aangegeven in de kolom ‘freq’. De kwantitatieve informatie wordt gelijktijdig met de kwartaalverslagen SVB en het jaarverslag SVB verstrekt.

Beleidsinformatie die qua aard, omvang of frequentie van uitvraag niet in deze systematiek meegenomen kon worden, is apart gespecificeerd in de onderdelen c tot en met e van deze bijlage.

1. AOW

AOW		Freq
volume en samenstelling uitkeringspopulatie	• instroom naar geslacht, aard van het pensioen, korting	4
	• instroom naar woonland	1
	• bestand naar woonland, geslacht, aard van het pensioen, korting	4
	De volgende volumegegevens dienen tevens 1 keer per jaar in uitkeringsjaren te worden uitgedrukt.
	• Volume 90% uitkering	1
	• Volume 70% uitkering (totaal)	1
	– W.v. partner <65 jaar	1
	– W.v. overigen	1
	• Volume 50% uitkering (totaal)	1
	– W.v. partner < 65 jaar)	1
	– W.v. overig	1
	• Totaal volume (90%+70%+50%)	1
kwaliteit	• rechtmatigheid	2
financieel	• uitvoeringskosten AOW • uitvoeringskosten per kostencategorie • uitkeringslasten AOW naar categorie • premiebaten • rijksbijdrage • uitputting	4 1 4 4 4 4

2. ANW

ANW		Freq
volume en samenstelling uitkeringspopulatie	• instroom naar geslacht, aard van de uitkering, ingangsdatum recht	4
	• instroom naar woonland	1
	• bestand naar woonland, geslacht, ingangsdatum recht, aard van de uitkering, korting, inkomen uit of i.v.m. arbeid, samenwonen met partner	4
	De volgende volumegegevens dienen tevens 1 keer per jaar in uitkeringsjaren te worden uitgedrukt
	• Ingang recht voor 1 juli 1996	1
	○ Vrouwelijke nabestaanden	1
	– W.v. nabestaanden en halfwezenuitkering	1
	– W.v. nabestaandenuitkering	1
	○ Mannelijke nabestaanden	1
	– W.v. nabestaanden en halfwezenuitkering	1
	– W.v. nabestaandenuitkering	1
	• Ingang recht na 1 juli 1996	1
	○ Vrouwelijke nabestaanden	1
	– W.v. nabestaanden en halfwezenuitkering	1
	– W.v. alleen nabestaandenuitkering	1
	– W.v. alleen halfwezenuitkering	1
	○ Mannelijke nabestaanden	1
	– W.v. nabestaanden en halfwezenuitkering	1
	– W.v. alleen nabestaandenuitkering	1
	– W.v. alleen halfwezenuitkering	1
	• Totaal (mannen en vrouwen, ongeacht ingangsdatum)	1
kwaliteit	• rechtmatigheid	2
financieel	• uitvoeringskosten ANW	4
	• uitvoeringskosten per kostencategorie	1
	• uitkeringslasten ANW naar categorie	4
	• uitkeringslasten ANW exclusief werkgeverslasten ZFW	4
	• premiebaten	4
	• rijksbijdrage	4
	• uitputting	4

3. AKW

AKW		Freq
volume en samenstelling uitkeringspopulatie	• aantal lopende uitkeringen AKW in telkinderen en in gerechtigden	4
	• bestand aantal kinderbijslagkinderen naar woonland, leeftijdsklasse, tabelcode	4
	• bestand aantal AKW-gerechtigden naar gezinsgrootte	4
kwaliteit	• rechtmatigheid	2
financieel	• uitvoeringskosten AKW	4
	• uitvoeringskosten per kostencategorie	1
	• uitkeringslasten AKW naar leeftijdscategorie	4
	• rijksbijdrage	4
	• uitputting	4

4. TOG

TOG		Freq
volume en samenstelling uitkeringspopulatie	• bestand naar leeftijdsklasse, soort indicatie, nieuw en terugwerkende kracht	4
kwaliteit	• rechtmatigheid	2
financieel	• uitvoeringskosten TOG	4
	• uitvoeringskosten per kostencategorie	1
	• uitkeringslasten TOG naar lopend jaar en voorgaande jaren	4
	• rijksbijdrage	4
	• uitputting	4
	• efficiency TOG

5. TAS

TAS		Freq
Voorschot	• aantal aanvragen	4
	• aantal toekenningen,	4
	• aantal afwijzingen, naar gronden afwijzing	4
	• gemiddelde behandelingsduur	4
	• aantal terugontvangen voorschotten, naar jaar verstrekking voorschot	1
	• toepassing artikel 6a, onderdelen d t/m g	1
	• toepassing artikel 12	1
Eenmalige uitkering	• aantal aanvragen	4
	• aantal toekenningen	4
	• aantal afwijzingen, naar gronden afwijzing	4
	• gemiddelde behandelingsduur	4
kwaliteit	• rechtmatigheid	2
financieel	• uitvoeringskosten TAS, uitgesplitst naar uitvoeringskosten SVB en kosten IAS	4
	• uitvoeringskosten TAS per kostencategorie	1
	• uitkeringslasten TAS, uitgesplitst naar voorschot en eenmalige uitkering	4
	• rijksbijdrage	4
	• uitputting	4

6. Handhaving (per wet)

Handhaving		Freq
Opsporing	• aantal interne fraudesignalen	2
	• aantal externe fraudesignalen	2
	• aantal fraudesignalen dat heeft geleid tot resp. opsporingsonderzoek/administratief rechterlijk onderzoek/geen onderzoek	2
	• aantal fraude vooronderzoeken	4
	• aantal fraude opsporingsonderzoeken	4
	• aantal fraudeconstateringen	4
	• totaal en gemiddeld benadelingsbedrag	4
	• gemiddelde fraudeduur	2
Afdoening	• aantal waarschuwingen	4
	• aantal maatregelen	4
	• aantal opgelegde boeten	4
	• totaal boetebedrag	4
	• aantal processen-verbaal	4
	• gemiddeld aangiftebedrag	4
	• afdoeningspercentage fraude	1
	• aantal processen-verbaal zaken die alsnog na sepot administratief worden afgedaan	2
	• incassoratio	2
	• Totaal schadebedrag fraude	2

7. Algemeen, bezwaar en beroep

Algemeen , bezwaar en beroep		Freq
productieomvang	• aantal afgehandelde bezwaarschriften per wet, uitgesplitst naar gegrond, ingetrokken, niet ontvankelijk, ongegrond	4
	• aantal afgesloten beroepszaken per wet, uitgesplitst naar gegrond, ingetrokken, niet ontvankelijk, ongegrond	4
	• aantal afgesloten hoger beroepszaken en cassatie, per wet, uitgesplitst naar klant gelijk, ingetrokken, niet ontvankelijk, klant ongelijk	4
	• aantal klachten per wet, waarvan gegrond	4
	• aantal klachten per onderwerp, waarvan gegrond	1
kwaliteit	• percentage tijdig afgehandelde bezwaarschriften	4
	• afhandeltijd klachten	4

c. Fondseninformatie

De SVB verstrekt aan de minister met betrekking tot elk van de door haar beheerde fondsen afzonderlijk:

– voor 1 februari:

c) een actuele en onderbouwde raming voor het lopende jaar van volumegegevens, baten en lasten en de vermogenspositie voor het lopende jaar gerelateerd aan en de voor dat jaar geldende beleidsmaatregelen en (voor zover van toepassing) premiepercentages

d) een voorlopige opgave van volumegegevens, baten en lasten en de vermogenspositie over het voorafgaande jaar

– voor 1 juli :

c) een actuele en onderbouwde raming voor het lopende jaar en daaropvolgende jaar van volumegegevens, baten en lasten en de vermogenspositie

d) voor zover van toepassing een overzicht van de door de fondsbeheerder voorgenomen herziening van de premiepercentages.

– voor 1 november:

b) een actuele en onderbouwde raming voor het lopende jaar en daaropvolgende jaar van volumegegevens, baten en lasten en de vermogenspositie

c) voor zover van toepassing een overzicht van de door de fondsbeheerder voorgenomen herziening van de premiepercentages.

d. Statistische jaarrapportages

De SVB verstrekt elk jaar rapportages over:

– klanttevredenheid (elke twee jaar)

– handhaving

Het gaat hierbij om continuering van bestaande rapportages.

Bijlage XI, bedoeld in artikel 5.21 van de Regeling SUWI

Informatieproducten van het Inlichtingenbureau

In deze bijlage zijn de informatieproducten gespecificeerd die het IB periodiek aan SZW dient te verstrekken op grond van artikel 5.21 van de Regeling SUWI. Het betreft de volgende producten:

a. Verantwoording IB

De jaarverantwoording van het IB dient alle navolgende onderwerpen te bevatten. In de kwartaalverslagen doet het IB verslag van de stand van zaken ten aanzien van de onderwerpen genoemd in het jaarplan. De overige hieronder vermelde onderwerpen dienen ook in het kwartaalverslag aan de orde te komen, tenzij er in het betreffende kwartaal geen majeure ontwikkelingen of resultaten te melden zijn. In het kader van de bestuurlijke verantwoording dienen de rapportages ook het oordeel van het Bestuur over de geconstateerde situatie te bevatten.

1. Inleiding en algemeen beeld

– waaronder een korte beschrijving van de kerntaak en de veranderingen daarin in de beschreven periode.

– waaronder een beschrijving van de stand van zaken inzake bijzondere onderwerpen die in de verslagperiode van belang waren.

2. Omgevingsanalyse

De omgevingsfactoren die het presteren van het IB hebben beïnvloed, dienen hier de revue te passeren.

3. Veranderagenda

Er wordt verslag gedaan van de stand van zaken en de belangrijkste ontwikkelingen ten aanzien van (eventuele) ontwikkelings- en reorganisatieprojecten. Hierbij zal met name gedacht moeten worden aan de eventuele uitbreiding van de taakinvulling door het IB, onder andere in het kader van de uitkomsten van de streefbeeld discussie. IB legt, zonodig in een bijlage, verantwoording af over de uitputting van de (meerjaren-)projectbegrotingen.

4. Beleidsdoelstellingen

IB doet verslag van de uitvoering van het beleid en de geleverde prestaties. Het jaarplan en de afgesproken prestatie-indicatoren vormen hierbij het uitgangspunt. De uitkomsten van de prestatie-indicatoren worden, voorzien van een toelichting, samen met de normen/streefwaarden verantwoord. Hierbij wordt ingegaan op de aansluiting tussen beleidsdoelstellingen SZW en hoofddoelstellingen IB, waarbij aan de hand van de doelstellingen en de prestatie-indicatoren een analyse wordt gepleegd op het onderhavige jaar

Prestatie-indicatoren IB	Norm
Werking samenloopapplicatie gemeenten/UWV/IBG/Belastingdienst
% sofi-nummers bevraagd UWV	> 90 %
% sofi-nummers bevraagd IBG	> 90 %
% sofi-nummers bevraagd Belastingdienst	> 90 %
Beschikbaarheid samenloopapplicatie (tussen 9.00 en 17.00 uur)	> 98 %
Beschikbaarheid Inkijk GSD (tussen 9.00 en 17.00 uur)	> 98 %
Responsetijd service desk (Bereikbaarheid, telefonische beantwoording, start incidentoplossing en oplostijd incidenten conform SLA)	–
% Gemeenten dat maandelijks correct gegevens aan IB aanlevert	> 90 %
% sofi-nummers dat maandelijks correct door gemeenten worden aangeleverd	–
Totaal aantal samenloopsignalen IB	–
Totaal aantal sofi-nummers dat IB heeft ter bevraging en vulling van de Inkijk	–

Projecten IB
Project bouw sectorloket: Gereed/normtijd	conform afspraak (mijlpalen en budget)
Overige projecten: Gereed/normtijd	conform afspraak (mijlpalen en budget)

Dienstverlening IB
Klanttevredenheid gemeenten (technisch en beleidsmatig)	7

Financieel
Benutting regulier budget (uitgesplitst naar begrotingsposten)	%
Benutting project budget (uitgesplitst naar project)	%

Naast de doelstellingen uit het jaarplan en de prestatie-indicatoren, wordt ten minste ingegaan op de volgende onderdelen:

– een toelichting op de wet- en regelgeving en activiteiten die in uitvoering is genomen c.q. is beëindigd.

– een rapportage over hoe het IB inhoud heeft gegeven aan de keten van werk en inkomen.

– een toelichting op de klantgerichte dienstverlening, aan de hand van de in het jaarplan genoemde thema’s.

– een toelichting op de activiteiten van het IB die bijdragen aan een rechtmatige, doelmatige en doeltreffende uitvoering.

– een toelichting op taken die met toestemming van SZW in opdracht van anderen zijn uitgevoerd in overeenstemming met artikel 2, tweede lid van het Besluit Inlichtingenbureau Gemeenten.

– een toelichting op de wijze waarop rekening is gehouden met de toezichtbevindingen van de Minister.

5. Bedrijfsvoering

Procesbeheersing

Het IB rapporteert over de algemene aspecten alsmede over eventuele knelpunten en risico’s in de bedrijfsvoering. De verbeteracties die daaruit voortvloeien worden in de verslaglegging opgenomen.

Kwaliteit productie

Binnen het perspectief ‘kwaliteit productie’ gaat het vooral om de verbetering danwel borging van de werkprocessen, zodat de uitvoering aan wettelijke normen van rechtmatigheid en tijdigheid van de uitvoering kan voldoen. Met betrekking tot de primaire prestatie-indicatoren gaat het met name om beschikbaarheid en performance van de samenloopapplicatie en Inkijk GSD.

Kwaliteit van de dienstverlening

Het IB geeft een beschrijving van de activiteiten in het kader van de verbetering van de dienstverlening aan de klanten en ketenpartners van het IB. Het gaat hierbij onder meer om bereikbaarheid, klanttevredenheid en klachtenafhandeling, alsmede de effectiviteit van de samenloopsignalen ten behoeve van het handhavingsbeleid van gemeenten. Ook komt de privacy audit hier aan de orde.

Rechtmatigheid

Het bestuur van het IB verantwoordt zich in ieder geval over de rechtmatigheid van de jaarrekening als geheel. Vaststelling van de rechtmatigheid is gekoppeld aan het handelen in het verslagjaar (het handelen omvat mede ten onrechte niet-handelen) en de fouten die daarbij zijn gevonden. Een nadere uitwerking van het aspect rechtmatigheid wordt gegeven in de wijziging van de Regeling SUWI in verband met het opnemen van regels inzake de accountantscontrole (Regeling van 18 maart 2005, Stcrt. 59).

Doelmatigheid van de bedrijfsprocessen

Het IB brengt verslag uit ter zake van activiteiten die zijn ondernomen om de bedrijfsprocessen door te lichten, waarbij het kostenniveau wordt gerelateerd aan de (kwaliteit van de) geleverde prestatie. Hierbij wordt aandacht besteed aan eventuele benchmarks.

Informatievoorziening

Het IB rapporteert (in het jaarverslag) over de kwaliteit van de informatievoorziening en de wijze waarop deze gewaarborgd is.

Sociaal beleid en HRM

Het IB rapporteert op dit punt over belangrijke personeelsaangelegenheden, waaronder in ieder geval de personeelsomvang, het personeelsverloop en de personeelskosten.

Uitbesteding

ICT algemeen

Het IB rapporteert over belangrijke ontwikkelingen op het gebied van exploitatie en beheer van ICT en ingrijpende systeemwijzigingen. Ook de voortgang van projecten ter verbetering van gegevensbeheer en privacybescherming vallen hieronder.

Gegevensverwerking

De kwaliteit van de beveiliging van de samenloopapplicatie, de Inkijk GSD en de daaraan gerelateerde gegevensverwerking behoort getoetst te worden aan een algemeen aanvaarde en beproefde norm, zoals de COBIT-norm. De EDP-auditor geeft een oordeel over het kwaliteitsniveau van de gegevensverwerking en de beveiliging (conform artikel 5.22 en 6.4 Regeling SUWI). In het jaarverslag wordt ingegaan op deze conclusie en de verrichte inspanningen om de kwaliteit te verbeteren c.q. te consolideren.

Bestuurskosten

Het IB doet jaarlijks verslag van de bezoldiging van de leden van het Bestuur.

Keteninformatie

Het IB rapporteert over de samenwerking met haar ketenpartners en de ontwikkelingen in de keten van werk en inkomen.

Mededeling over de bedrijfsvoering

In de mededeling over de bedrijfsvoering wordt, onder verwijzing naar het in de organisatie van toepassing zijnde normenkader, ingegaan op:

– de punten van aandacht die gedurende de uitvoering van de bedrijfsprocessen naar voren zijn gekomen alsmede de daarvoor te treffen verbetermaatregelen;

– bijzondere risico’s bij bepaalde bedrijfsprocessen en/of belangrijke kwaliteitsverbeteringen binnen de bedrijfsvoering.

6. Jaarrekening

De informatie in de paragraaf resultatenrekening moet in ieder geval voldoende zijn om achteraf te kunnen vaststellen hoeveel het IB heeft uitgegeven aan uitvoeringskosten. Het kasstroomoverzicht dient aan te sluiten op de systematiek van Geïntegreerd Middelenbeheer.

De jaarrekening IB bestaat uit de volgende onderdelen:

– Grondslagen waardering en resultaatbepaling

– Balans met toelichting

– Resultatenrekening met toelichting

– Kasstroomoverzicht

In de toelichting wordt onder andere ingegaan op:

– uitleg belangrijke posten

– verklaring van verschillen (voorgaand jaar en begroting)

– opvallende ontwikkelingen

– de wijze van toerekening van uitvoeringskosten

– omvang en samenstelling van buitengewone baten en lasten

6.1. Grondslagen waardering en resultaatbepaling

6.2. Balans IB per 31 december

Activa	Jaar t	Jaar t-1
· immateriële vaste activa
· materiële vaste activa
· financiële vaste activa
Totaal vaste activa

· vorderingen
· liquide middelen
· overige vlottende activa
Totaal vlottende activa

Totaal activa

Passiva
· eigen vermogen
· voorzieningen
· langlopende schulden
· kortlopende schulden

Totaal passiva

6.3. Resultatenrekening IB

Baten	Jaar t	Jaar t-1
Rijksbijdrage
Incidenteel budget
Overig baten
Totaal baten

Lasten
Loonkosten eigen personeel
Kosten extern personeel
Overige personeelskosten
Totaal personeelskosten

Afschrijvingskosten
Huisvestingskosten
Automatiseringskosten
Kantoorkosten
Vervoerskosten
Overige beheerskosten
Totaal overig beheer

Beleidsbudgetten
Totaal overige kosten

Totaal lasten

Saldo van baten en lasten

6.4. Toelichting balans IB

• Verloopstaat immateriële vaste activa

• Verloopstaat materiële vaste activa

• Verloopstaat financiële vaste activa

• Verloopstaat eigen vermogen

• Verloopstaat voorzieningen

6.5. Toelichting op de resultatenrekening IB

6.5.1. Saldo van baten en lasten regulier

Baten	Jaar t Regulier	Jaar t Projecten	Jaar t Totaal	Jaar t-1 Regulier	Jaar t-1 Projecten	Jaar t-1 Totaal
Rijksbijdrage
Incidenteel budget
Overig baten
Totaal baten

Lasten
Loonkosten eigen personeel
Kosten extern personeel
Overige personeelskosten
Totaal personeelskosten

Afschrijvingskosten
Huisvestingskosten
Automatiseringskosten
Kantoorkosten
Vervoerskosten
Overige beheerskosten
Totaal overig beheer

Beleidsbudgetten
Totaal overige kosten

Totaal lasten

Saldo van baten en lasten

6.5.2. Saldo van baten en lasten regulier en projecten

Regulier

Projecten

Jaarbudget t

Totaal

Baten

Lasten

Saldo

6.5.3. Meerjarenoverzicht baten projecten

Projecten jaarbudget t-1

Projecten

Jaarbudget t

Totaal

Jaarbudget

Afrekening boekjaar

Saldo

6.6. Kasstroomoverzicht

Gehanteerd wordt het kasstroomoverzicht met onderscheid naar operationele, investerings- en financieringskasstromen. De kasbeweging dient aan te sluiten op de rekeningen-courant.

7. Accountantsverklaring en verslag van bevindingen

De accountant onderzoekt de verantwoording die het management van het IB op grond van de Regeling SUWI heeft uitgebracht. De accountantsverklaring en het verslag van bevindingen zijn nader geregeld in artikel 5.10b t/m e en bijlage XXI van de Regeling SUWI.

Bijlage XX, bedoeld in artikel 5.10a, vierde lid, van de Regeling SUWI

Informatieproducten van het BKWI

In deze bijlage zijn de informatieproducten gespecificeerd die het BKWI periodiek aan SZW dient te verstrekken op grond van artikel 5.10a van de Regeling SUWI. Het betreft de volgende producten:

a. Verantwoording BKWI

De jaarverantwoording van het BKWI dient alle navolgende onderwerpen te bevatten. In de kwartaalverslagen doet het BKWI verslag van de stand van zaken ten aanzien van de onderwerpen genoemd in het jaarplan. De overige hieronder vermelde onderwerpen dienen ook in het kwartaalverslag aan de orde te komen, tenzij er in het betreffende kwartaal geen majeure ontwikkelingen of resultaten te melden zijn. In het kader van de bestuurlijke verantwoording dienen de rapportages ook het oordeel van de Raad van Bestuur over de geconstateerde situatie te bevatten.

1. Inleiding en algemeen beeld

– waaronder een korte beschrijving van de kerntaak en de veranderingen daarin in de beschreven periode.

– waaronder een beschrijving van de stand van zaken inzake bijzondere onderwerpen die in de verslagperiode van belang waren.

2. Omgevingsanalyse

De omgevingsfactoren die het presteren van het BKWI hebben beïnvloed, dienen hier de revue te passeren.

3. Veranderagenda

Er wordt verslag gedaan van de stand van zaken en de belangrijkste ontwikkelingen ten aanzien van ontwikkelings- en reorganisatieprojecten. Hierbij zal met name gedacht moeten worden aan de uitbreiding van de taakinvulling door het BKWI. BKWI legt, zonodig in een bijlage, verantwoording af over de uitputting van de (meerjaren-)projectbegrotingen.

4. Beleidsdoelstellingen

BKWI doet verslag van de uitvoering van het beleid en de geleverde prestaties. Het jaarplan en de afgesproken prestatie-indicatoren vormen hierbij het uitgangspunt. De uitkomsten van de prestatie-indicatoren worden, voorzien van een toelichting, samen met de normen/streefwaarden verantwoord. Hierbij wordt ingegaan op de aansluiting tussen beleidsdoelstellingen SZW en hoofddoelstellingen BKWI, waarbij aan de hand van de doelstellingen en de prestatie-indicatoren een analyse wordt gepleegd op het onderhavige jaar.

Prestatie-indicatoren BKWI	Norm
Uitvoeren en coördineren technisch (en functioneel) beheer voorzieningen Suwinet
Aantal aangesloten gebruikers	–
Aantal Raadplegingen Suwinet Inkijk	–
Aantal via Suwinet verzonden berichten	–
Beschikbaarheid Suwidesk	conform SLA
Performance/Beschikbaarheid centrale component (Beschikbaarstelling/Inkijk)	conform SLA
Performance/Beschikbaarheid decentrale componenten (Beschikbaarstelling/Inkijk)	conform SLA
Klanttevredenheid	7

Voorbereiden en beheren van ketenafspraken
Aantal meldingen (Centraal meldpunt)	–
Release/actualisatie van standaarden (Stelselontwerp, SGR/Suwi-ML, beveiliging, keten SLA)	2 x per jaar

Innovatie Suwinet en Keten W&I
Projecten: Gereed/normtijd (i.h.k.v. Programma Ketenresultaten: Suwinet-inkijk, mail en meldingen)	conform afspraak
Overige projecten: Gereed/normtijd	conform afspraak
Klanttevredenheid ketenpartners	7

Financieel
Benutting regulier budget (uitgesplitst naar begrotingsposten)	%
Benutting project budget (uitgesplitst naar project)	%

Naast de doelstellingen uit het jaarplan en de prestatie-indicatoren, wordt ten minste ingegaan op de volgende onderdelen:

– een toelichting op de wet- en regelgeving en activiteiten die in uitvoering is genomen c.q. is beëindigd.

– een rapportage over hoe BKWI inhoud heeft gegeven aan de keten van werk- en inkomen.

– een toelichting op de klantgerichte dienstverlening, aan de hand van de in het jaarplan genoemde thema’s.

– een toelichting op de activiteiten van BKWI die bijdragen aan een rechtmatige, doelmatige en doeltreffende uitvoering.

– een toelichting op de wijze waarop rekening is gehouden met de toezichtbevindingen van de Minister.

5. Bedrijfsvoering

Procesbeheersing

Het BKWI rapporteert over de algemene aspecten alsmede over eventuele knelpunten en risico’s in de bedrijfsvoering. De verbeteracties die daaruit voortvloeien worden in de verslaglegging opgenomen.

Kwaliteit productie

Kwaliteit van de dienstverlening

Het BKWI geeft een beschrijving van de activiteiten in het kader van de verbetering van de dienstverlening aan de klanten en ketenpartners van het BKWI. Het gaat hierbij onder meer om bereikbaarheid, klanttevredenheid en klachtenafhandeling. Ook komt de privacy audit hier aan de orde.

Rechtmatigheid

Het BKWI verantwoordt zich in ieder geval over de rechtmatigheid van de jaarrekening als geheel. Vaststelling van de rechtmatigheid is gekoppeld aan het handelen in het verslagjaar (het handelen omvat mede ten onrechte niet-handelen) en de fouten die daarbij zijn gevonden. Een nadere uitwerking van het aspect rechtmatigheid wordt gegeven in de wijziging van de Regeling SUWI in verband met het opnemen van regels inzake de accountantscontrole (Regeling van 18 maart 2005, Stcrt. 59).

Doelmatigheid van de bedrijfsprocessen

Het BKWI brengt verslag uit ter zake van activiteiten die zijn ondernomen om de bedrijfsprocessen door te lichten, waarbij het kostenniveau wordt gerelateerd aan de (kwaliteit van de) geleverde prestatie. Hierbij wordt aandacht besteed aan eventuele benchmarks.

Informatievoorziening

Het BKWI rapporteert (in het jaarverslag) over de kwaliteit van de informatievoorziening en de wijze waarop deze gewaarborgd is.

Sociaal beleid en HRM

Het BKWI rapporteert op dit punt over belangrijke personeelsaangelegenheden, waaronder in ieder geval de personeelsomvang, het personeelsverloop en de personeelskosten.

Uitbesteding

Automatisering

Het BKWI rapporteert over belangrijke ontwikkelingen op het gebied van exploitatie en beheer van ICT en ingrijpende systeemwijzigingen. Ook de voortgang van projecten ter verbetering van de gegevensbeheer en privacy-bescherming vallen hieronder.

Bij het zowel het onderzoek van het kwaliteitsniveau van de beveiliging van Suwinet als de rapportage over het kwaliteitsniveau van de beveiliging van Suwinet dienen de voor dit doel door de ketenpartners, i.s.m. BKWI, en door het AKO geaccordeerde kaders te worden gehanteerd. De EDP-auditor geeft een oordeel over het kwaliteitsniveau van de beveiliging (conform artikel 6.4 Regeling SUWI). In het jaarverslag wordt ingegaan op deze conclusie en de verrichte inspanningen om de kwaliteit te verbeteren c.q. te consolideren.

Keteninformatie

Het BKWI rapporteert over de samenwerking met haar ketenpartners en de ontwikkelingen in de keten van werk en inkomen.

Mededeling over de bedrijfsvoering

In de mededeling over de bedrijfsvoering wordt, onder verwijzing naar het in de organisatie van toepassing zijnde normenkader, ingegaan op:

– de punten van aandacht die gedurende de uitvoering van de bedrijfsprocessen naar voren zijn gekomen alsmede de daarvoor te treffen verbetermaatregelen;

– bijzondere risico’s bij bepaalde bedrijfsprocessen en/of belangrijke kwaliteitsverbeteringen binnen de bedrijfsvoering.

6. Jaarrekening

De informatie in de paragraaf resultatenrekening moet in ieder geval voldoende zijn om achteraf te kunnen vaststellen hoeveel het BKWI heeft uitgegeven aan uitvoeringskosten. Het kasstroomoverzicht dient aan te sluiten op de systematiek van Geïntegreerd Middelenbeheer.

De jaarrekening BKWI bestaat uit de volgende onderdelen:

– Grondslagen waardering en resultaatbepaling

– Balans met toelichting

– Resultatenrekening met toelichting

– Kasstroomoverzicht

In de toelichting wordt onder andere ingegaan op:

– uitleg belangrijke posten

– verklaring van verschillen (voorgaand jaar en begroting)

– opvallende ontwikkelingen

– de wijze van toerekening van uitvoeringskosten

– omvang en samenstelling van buitengewone baten en lasten

6.1. Grondslagen waardering en resultaatbepaling

6.2. Balans BKWI per 31 december

Activa	Jaar t	Jaar t-1
immateriële vaste activa
materiële vaste activa
financiële vaste activa
Totaal vaste activa

vorderingen
liquide middelen
overige vlottende activa
Totaal vlottende activa

Totaal activa

Passiva
eigen vermogen
voorzieningen
langlopende schulden
kortlopende schulden

Totaal passiva

6.3. Resultatenrekening BKWI

Baten	Jaar t	Jaar t-1
Rijksbijdrage
Incidenteel budget
Overig baten
Totaal baten

Lasten
Loonkosten eigen personeel
Kosten extern personeel
Overige personeelskosten
Totaal personeelskosten

Afschrijvingskosten
Huisvestingskosten
Automatiseringskosten
Kantoorkosten
Vervoerskosten
Overige beheerskosten
Totaal overig beheer

Beleidsbudgetten
Totaal overige kosten

Totaal lasten

Saldo van baten en lasten

6.4. Toelichting balans BKWI

– Verloopstaat immateriële vaste activa

– Verloopstaat materiële vaste activa

– Verloopstaat financiële vaste activa

– Verloopstaat eigen vermogen

– Verloopstaat voorzieningen

6.5. Toelichting op de resultatenrekening BKWI

6.5.1. Saldo van baten en lasten regulier

Baten	Jaar t Regulier	Jaar t Projecten	Jaar t Totaal	Jaar t-1 Regulier	Jaar t-1 Projecten	Jaar t-1 Totaal
Rijksbijdrage
Incidenteel budget
Overig baten
Totaal baten

Lasten
Loonkosten eigen personeel
Kosten extern personeel
Overige personeelskosten
Totaal personeelskosten

Afschrijvingskosten
Huisvestingskosten
Automatiseringskosten
Kantoorkosten
Vervoerskosten
Overige beheerskosten
Totaal overig beheer

Beleidsbudgetten
Totaal overige kosten

Totaal lasten

Saldo van baten en lasten

6.5.2. Saldo van baten en lasten regulier en projecten

Regulier

Projecten

Jaarbudget t

Totaal

Baten

Lasten

Saldo

6.5.3. Meerjarenoverzicht baten projecten

Projecten jaarbudget t-1

Projecten

Jaarbudget t

Totaal

Jaarbudget

Afrekening boekjaar

Saldo

6.6. Kasstroomoverzicht

Gehanteerd wordt het kasstroomoverzicht met onderscheid naar operationele, investerings- en financieringskasstromen. De kasbeweging dient aan te sluiten op de rekeningen-courant met het ministerie van Financiën (geïntegreerd middelenbeheer), in het geval van BKWI via CWI.

7. Accountantsverklaring en verslag van bevindingen

De accountant onderzoekt de verantwoording die het management van het BKWI op grond van de Regeling SUWI heeft uitgebracht. De accountantsverklaring en het verslag van bevindingen zijn nader geregeld in artikel 5.10b t/m e en bijlage XXI van de Regeling SUWI.

Toelichting

In deze regeling worden de bijlagen IV, VI, VIII, XI en XX bij de Regeling SUWI gewijzigd. De Wet SUWI en het Besluit Inlichtingenbureau Gemeenten bieden de mogelijkheid om regels te stellen over onder meer de jaarrekening, het jaarverslag, het kwartaalverslag en de overige periodieke informatieverstrekking van de Centrale organisatie werk en inkomen (CWI), het Uitvoeringsinstituut werknemersverzekeringen (UWV), de Sociale verzekeringsbank (SVB) en het Inlichtingenbureau (IB) aan de minister. Voorts wordt door de CWI een afzonderlijk organisatieonderdeel in stand gehouden, dat de beheertaken uitvoert voor suwinet (de infrastructuur voor de elektronische gegevensuitwisseling). Door dit organisatieonderdeel BKWI wordt apart gerapporteerd. De concreet te leveren informatieproducten zijn nader gespecificeerd in respectievelijk bijlagen IV, VI, VIII, XI en XX bij de Regeling SUWI. Deze bijlagen zijn laatstelijk gewijzigd bij ministeriële regeling van 9 juli 2004, Stcrt. 137. Hierbij is de overeengekomen reguliere informatieverstrekking ten aanzien van verslagjaar 2004 vastgelegd in de bijlagen.

Middels deze regeling wordt de wijze van verantwoording en informatievoorziening die ten aanzien van verslagjaar 2005 is overeengekomen met de SUWI-organisaties, vastgelegd in bijlage IV (CWI), VI (UWV), VIII (SVB), XI (IB) en XX (BKWI) bij de Regeling SUWI. De wijzigingen zijn vooraf afgestemd met de SUWI-organisaties en de IWI. Het betreft hoofdzakelijk wijzigingen in de te leveren kwantitatieve informatie, die voortvloeien uit de jaarplannen van de SUWI-organisaties voor 2005 en uit beleidsontwikkelingen.

De bijlagen omvatten een totaaloverzicht van de reguliere informatieverstrekkingen door de SUWI-organisaties aan de minister. Op grond van respectievelijk de artikelen 72 en 42 van de wet SUWI kunnen de minister en de Inspectie Werk en Inkomen (IWI) om aanvullende informatie verzoeken. Voor zover nodig, zullen de bijlagen jaarlijks geactualiseerd worden.

De Minister van Sociale Zaken en Werkgelegenheid,

A.J. de Geus

De Staatssecretaris van Sociale Zaken en Werkgelegenheid,

H.A.L. van Hoof

Berichten over uw Buurt

Dienstverlening

Beleid & regelgeving

Contactgegevens overheden

Staatscourant van het Koninkrijk der Nederlanden

Inhoudsopgave

Extra informatie

Geconsolideerde regelgeving

Publicaties referendum

Wijziging Regeling SUWI

Bijlage IV, bedoeld in artikel 5.10a, eerste en tweede lid en artikel 5.12, eerste lid van de Regeling SUWI

Bijlage VI, bedoeld in artikel 5.10a, eerste en tweede lid, en 5.12, eerste, tweede, derde en vierde lid, van de Regeling SUWI

Bijlage VIII, bedoeld in artikel 5.10a, eerste en tweede lid, en 5.12, eerste, derde en vierde lid, van de Regeling SUWI

Bijlage XI, bedoeld in artikel 5.21 van de Regeling SUWI

Bijlage XX, bedoeld in artikel 5.10a, vierde lid, van de Regeling SUWI

Toelichting

Berichten over uw Buurt

Dienstverlening

Beleid & regelgeving

Contactgegevens overheden

Inhoudsopgave

Extra informatie

Geconsolideerde regelgeving

Publicaties referendum

Wijziging Regeling SUWI

Bijlage IV, bedoeld in artikel 5.10a, eerste en tweede lid en artikel 5.12, eerste lid van de Regeling SUWI

Bijlage VI, bedoeld in artikel 5.10a, eerste en tweede lid, en 5.12, eerste, tweede, derde en vierde lid, van de Regeling SUWI

Bijlage VIII, bedoeld in artikel 5.10a, eerste en tweede lid, en 5.12, eerste, derde en vierde lid, van de Regeling SUWI

Bijlage XI, bedoeld in artikel 5.21 van de Regeling SUWI

Bijlage XX, bedoeld in artikel 5.10a, vierde lid, van de Regeling SUWI

Toelichting

Permanente link

Disclaimer