/2/png-2/RGB.png)
Gemeenteblad van Katwijk
| Datum publicatie | Organisatie | Jaargang en nummer | Rubriek |
|---|---|---|---|
| Katwijk | Gemeenteblad 2025, 572314 | ander besluit van algemene strekking |
Authentieke versie (PDF)
Informatie
Printen
Delen
Aanwijzingsbesluit elektronische kanalen publieke dienstverlening Katwijk 2026
De raad, het college van burgemeester en wethouders en de burgemeester van de gemeente Katwijk,
ieder voor zover het zijn bevoegdheid betreft,
gelet op artikel 2:13, tweede lid, van de Algemene wet bestuursrecht,
besluiten vast te stellen het:
Aanwijzingsbesluit elektronische kanalen publieke dienstverlening Katwijk 2026:
Artikel 2 Aanwijzing kanalen berichten uit eigen beweging verzender
Voor berichten die de verzender uit eigen beweging indient, worden de volgende kanalen aangewezen:
- 2.1
- 2.2
- 2.3
- 2.4
Artikel 3 Kanaal bezwaarschriften en klachten
In afwijking van artikel 2 wordt voor het indienen van bezwaarschriften of klachten als kanaal aangewezen het webformulier op https://www.katwijk.nl/bezwaar
In afwijking van artikel 2 wordt voor berichten die daartoe bij of krachtens de Omgevingswet zijn aangewezen het Omgevingsloket als bedoeld in artikel 20.21 van die wet als kanaal gebruikt.
In afwijking van artikel 2 wordt voor berichten die deel uitmaken van een procedure of formaliteit die valt onder de Dienstenwet, de Berichtenbox voor Bedrijven als bedoeld in artikel 5 van de Dienstenwet als kanaal aangewezen.
Artikel 6 Aanwijzing kanalen berichten op verzoek van de gemeente
Voor berichten die op verzoek van de gemeente worden ingediend, wordt de in de uitnodiging aangewezen elektronische wijze van verzenden als kanaal gebruikt.
Artikel 7 Geen elektronisch kanaal
Officiële berichten kunnen niet bij de gemeente worden ingediend via persoonlijke (gemeentelijke) e-mailadressen, via SMS of via social media.
Aldus vastgesteld op 25 november 2025
De burgemeester
Aldus vastgesteld in de vergadering van het college van burgemeester en wethouders van 25 november 2025.
De burgemeester,
De secretaris,
Aldus vastgesteld in de openbare raadsvergadering van 18 december 2025.
De voorzitter,
De griffier,
Op 1 januari 2026 treedt de Wet modernisering elektronisch bestuurlijk verkeer (hierna: Wmebv) in werking. Een uitzondering hierop vormt de zorgplicht voor het bieden van passende ondersteuning omdat deze al op 1 januari 2024 in werking is getreden.
Met deze wet wordt onder andere afdeling 2.3 van de Algemene wet bestuursrecht (Awb) gewijzigd.
De Wmebv geeft eenieder het recht om officiële berichten elektronisch naar een bestuursorgaan te sturen.
Over deze berichten moeten zij altijd een ontvangstbevestiging krijgen, moeten zij altijd een afschrift kunnen krijgen van de ingevoerde gegevens en de invoer van niet verplichte gegevens mag niet worden afgedwongen.
De gemeenteraad, het college van burgemeester en wethouders en de burgemeester moeten ieder voor zover het hun eigen bevoegdheid betreft, de elektronische kanalen aanwijzen die burgers, bedrijven en anderen voor deze officiële berichten moeten gebruiken.
De wet schrijft voor dat voor elk type bericht een voldoende betrouwbare en vertrouwelijke wijze van verzenden wordt aangewezen.
In het besluit wordt steeds over inwoners en bedrijven gesproken. Hierin worden ook anderen, zoals verenigingen en stichtingen begrepen.
Alleen bepalingen die verdere toelichting behoeven, worden hieronder nader toegelicht.
Bij de definitie van de begrippen ‘bericht’ en ‘kanaal’ is aangesloten bij de betekenis die deze begrippen in de Algemene wet bestuursrecht hebben.
In de aangewezen kanalen is de volgende keuze gemaakt:
- 2.1
- 2.2
Bijlage 1. Voor de aanwijzing van kanalen is onderscheid gemaakt naar verschillende hoofdonderwerpen waarbinnen sprake is van berichtenverkeer tussen de gemeente en inwoners en bedrijven. Bij de benaming van die onderwerpen is aangesloten bij de benaming daarvan op de gemeentelijke website.
Per hoofdonderwerp is verder onderscheid gemaakt naar deelonderwerpen, producten of diensten waarover inwoners en bedrijven berichten willen verzenden naar de gemeente.
Voor de herkenbaarheid door inwoners en bedrijven is ook hierin de benaming aangehouden zoals op de gemeentelijke website vermeld.
Voor elke groep deelonderwerpen is aangegeven waar het webformulier op de gemeentelijke website te vinden is.
Door bij het benoemen van de hoofdonderwerpen en de deelonderwerpen aan te sluiten bij de informatie daarover op de website, is voldoende duidelijk waarvoor welk webformulier dient zonder dat per afzonderlijk product of dienst de naam van de specifieke url hoeft te worden opgenomen.
- 2.3
- 2.4
is een vangnetbepaling: voor berichten over producten en diensten waarvoor geen ander kanaal is aangewezen, wordt het algemene contactformulier als kanaal aangewezen. Ook als de verzender het kanaal niet weet of niet kan vinden wordt hiermee een eenvoudige toegankelijke oplossing geboden, die aan de verplichtingen van de Wmebv voldoet.
Artikel 3 Kanaal bezwaarschriften en klachten
Een bezwaarschrift of een klacht in de zin van artikel 9:1 Awb kan ook behoren tot de berichten voor de indiening waarvan in artikel 2 een kanaal is aangewezen. Daarom is hier geregeld dat ‘in afwijking’ daarvan de kanaalaanwijzing plaatsvindt.
Op grond van de Omgevingswet is voor bepaalde berichten in het kader van de Omgevingswet het gebruik van het Omgevingsloket, onderdeel van het Digitaal Stelsel Omgevingswet (DSO) wettelijk voorgeschreven.
In dit aanwijzingsbesluit hoeft dit kanaal daarom niet nog eens te worden aangewezen als verplicht kanaal. In dit artikel is daarom niet geregeld dat dit kanaal wordt ‘aangewezen’ maar wordt volledigheidshalve wel aangegeven dat het Omgevingsloket voor deze berichten als kanaal wordt gebruikt.
Het Omgevingsloket is niet voor alle berichten in de fysieke leefomgeving aangewezen als verplicht te gebruiken kanaal. Voor de berichten waarvoor het gebruik van het Omgevingsloket niet verplicht is, is in artikel 2.3. een kanaal aangewezen.
De in dit artikel bedoelde berichten kunnen ook behoren tot de berichten in de zin van artikel 2. Daarom is bepaald dat ‘in afwijking’ daarvan het Omgevingsloket wordt gebruikt.
Gemeenten zijn op grond van de Dienstenwet verplicht om aan te sluiten op het Dienstenloket. Ook zijn zij verplicht de Berichtenbox te gebruiken bij de verzending van berichten over procedures en formaliteiten die onder de Dienstenwet vallen. De verplichting geldt voor zover een ondernemer waarvoor een bericht is bestemd, via de Berichtenbox kenbaar heeft gemaakt dat hij langs deze weg voldoende bereikbaar is. Gemeenten zijn bovendien verplicht ervoor te zorgen dat ze via de Berichtenbox voldoende bereikbaar zijn voor berichten van een ondernemer die gaan over de afwikkeling van procedures en formaliteiten. Aangezien er voor het berichtenverkeer tussen de gemeente en ondernemers al een elektronische voorziening is getroffen, is ervoor gekozen de Berichtenbox voor Bedrijven als verplicht kanaal aan te wijzen.
De in dit artikel bedoelde berichten kunnen ook behoren tot de berichten voor de indiening waarvan in artikel 2 een kanaal is aangewezen. Daarom is hier geregeld dat ‘in afwijking’ daarvan de Berichtenbox voor Bedrijven wordt aangewezen.
Bij berichten die op verzoek van de gemeente worden ingediend, is er al een eerder contact tussen de gemeente en de betreffende inwoner of het bedrijf. Daarom kan voor de kanaalaanwijzing ermee worden volstaan in de betreffende uitnodiging van de gemeente aan te geven hoe de verdere elektronische communicatie kan plaatsvinden.
Berichten die via persoonlijke (gemeentelijke) e-mailadressen, via SMS of via social media binnen komen, worden niet beschouwd als formele berichten op grond van artikel 2.13 van de Awb. Gemeentelijke organen hoeven voor deze berichten niet te voldoen aan de verplichtingen die afdeling 2.3 van deze wet verbindt aan de ontvangst en behandeling van officiële berichten.
Bijlage 1 Kanalen elektronisch bestuurlijk verkeer
Voor berichten die de verzender uit eigen beweging indient, wordt voor elk van de hierna vermelde hoofdonderwerpen een kanaal aangewezen.
Alle producten of diensten zijn te bereiken via de website van de gemeente Katwijk.
Voor zeven specifieke producten of diensten is een daarbij behorend mailadres aangewezen. De aanwijzing van een mailadres als kanaal is beperkt tot genoemde product(en).
Bij een aantal onderwerpen wordt doorgeleid naar een externe website. Dit is in het schema aangegeven.
Permanente link
Kopieer de link naar uw clipboard
https://zoek.officielebekendmakingen.nl/gmb-2025-572314.html