Wijziging Verordening Inrichting Antidiscriminatievoorziening, gemeente Hillegom

De raad van de gemeente Hillegom,

gelezen het collegebesluit van 3 oktober 2017 inzake de wijziging van de Verordening Inrichting Antidiscriminatievoorziening,

gelet op artikel 149 van de gemeentewet,

besluit:

• 1. De eerste wijzigingen van de Verordening Inrichting Antidiscriminatievoorziening vast te stellen:

  • De inhoud van Artikel 3 te vervangen door:

    Artikel 3 Inrichting antidiscriminatievoorziening

    Bij de inrichting van de antidiscriminatievoorziening worden in ieder geval de deskundigheid van klachtbehandelaars en de toegankelijkheid van de voorziening gewaarborgd.

    • a. De antidiscriminatievoorziening draagt er zorg voor dat de klachtbehandelaars voldoen aan de voor klachtenbehandeling vereiste deskundigheid en biedt de klachtbehandelaars de mogelijkheid hun deskundigheid te onderhouden en verder te ontwikkelen.

    • b. De klager heeft in ieder geval de mogelijkheid om een klacht te melden:

      • Per post

      • Per e-mail

      • Telefonisch

      • Op een door de gemeente beschikbaar gestelde locatie als bedoeld in artikel 5 van deze verordening.

  • In artikel 4 wordt de zin 'Het Bureau Discriminatiezaken hanteert een protocol voor de behandeling van klachten als bedoeld in artikel 6 van de wet, waarin het volgende is geregeld' vervangen door 'Het protocol voor de behandeling van klachten als bedoeld in artikel 6 van de wet regelt in ieder geval:'

  • Een nieuw artikel 4a, 'Laagdrempeligheid antidiscriminatievoorziening' in te voegen

    Artikel 4a Laagdrempeligheid antidiscriminatievoorziening

    • 1. Ingezetenen worden in de gelegenheid gesteld een klacht in hun directe leefomgeving te melden.

    • 2. Gemeenten die aansluiting hebben bij een regionaal antidiscriminatiebureau kunnen overeenkomen dat deze melding op een locatie in de betreffende gemeente kan plaatsvinden.

    • 3. Vereisten voor een front-office zijn:

      • a. Een loket gefaciliteerd door de gemeente dan wel een gemeenteloket waar klager een klacht kan melden, luisterend oor kan vinden en professioneel kan worden doorverwezen naar de antidiscriminatievoorziening;

      • b. Loketmedewerker dient inzicht te hebben in de materie; c. Positie als doorgeefluik is helder.

    • 4. Vereisten voor een back-office zijn:

      • a. Deze worden opgenomen in de subsidieregeling tussen gemeenten en antidiscriminatievoorzieningen.

    • 5. Het college draagt zorg voor de deskundigheid van de medewerkers die deze meldingen op adequate manier opneemt en doorverwijst.

    • 6. Klager wordt door de medewerkers doorgeleid naar de antidiscriminatievoorziening.

• 2. De wijziging treedt in werking een dag na de bekendmaking als bedoeld in artikel 139 van de Gemeentewet.

Aldus besloten in de raadsvergadering van 22 februari 2018,

Drs. P.M. Hulspas-Jordaan

griffier

A. van Erk

voorzitter