Aan de Voorzitter van de Eerste Kamer der Staten-Generaal
Den Haag, 2 maart 2020
In de vergadering van de commissie Infrastructuur, Waterstaat en Omgeving (IWO) van
10 december 2019 is de behoefte uitgesproken aan een praktijksessie over het Digitaal
Stelsel Omgevingswet (DSO). Graag geef ik gehoor aan dat verzoek. In de loop van dit
voorjaar zal ik een bijeenkomst laten organiseren. Medewerkers van mijn departement
zullen bij uw griffie informeren naar de belangstelling hiervoor en in overleg een
datum inplannen.
Daarnaast wil ik u wijzen op de gebruikerstest en -evaluatie die dit voorjaar plaatsvinden.
Deze bieden ook een goede gelegenheid om zelf kennis te maken met het DSO. Sinds drie
jaar wordt ieder kwartaal een gebruikersevaluatie georganiseerd. Het doel daarvan
is om de nieuwe oplevering van het DSO door diverse gebruikersgroepen en vanuit meerdere
perspectieven (burger, bedrijf, bevoegd gezag) te evalueren.
Er wordt op twee manieren getest. Vanuit de gemeenten, provincies, waterschappen en
Rijk testen ongeveer 25 eindgebruikers het DSO door juridische regels te bekijken,
begrippen op te zoeken, een vergunningencheck te doen en een aanvraag in te dienen.
Dit levert waardevolle informatie op of het DSO werkt en voldoet aan de verwachtingen
van gebruikers. De feedback wordt gebruikt om het DSO verder te verbeteren en bij
te schaven. Op donderdag 2 april (DSO Q1’20 release) en 25 juni (DSO Q2’20 release)
staan de volgende gebruikersevaluaties gepland. Deze vinden plaats in het zalencentrum
Aristo in Utrecht en duren van 9:30 – 12:00 uur.
Daarnaast wordt het DSO regelmatig getest met «echte» eindgebruikers; burgers en bedrijven
die geen specifieke kennis hebben van de Omgevingswet. Op deze manier wordt inzichtelijk
of het omgevingsloket begrijpelijk is en intuïtief goed werkt. Aan de hand van testscripts
voert de respondent opdrachten uit met het DSO. De vragen worden gesteld door een
onderzoeker die samen met de respondent in een speciale ruimte zit. In een andere
ruimte is er de mogelijkheid om mee te kijken naar het onderzoek.
De volgende gebruikerstest vindt plaats op maandag 16 maart aan de Veenkade 49 in
Den Haag. Verschillende testen vinden plaats tussen 9:30 en 17:00 uur, en u kunt op
elke moment van de dag (uitgezonderd lunchtijd) aanschuiven. Ook is er een livestream
beschikbaar waarmee u online mee kunt kijken tijdens de testen.
Ik nodig u van harte uit deze evaluaties en de praktijksessie bij te wonen, en op
deze manier zelf ervaring op te doen. Deze uitnodiging stuur ik ook aan de leden van
de Tweede Kamer. Als burgers van Nederland zijn wij immers allen gebruiker van het
Omgevingsloket! Graag verneem ik welke leden welke sessie zouden willen bijwonen.
De Minister voor Milieu en Wonen, S. van Veldhoven-Van der Meer