Gemeenteblad van Aalten
| Datum publicatie | Organisatie | Jaargang en nummer | Rubriek |
|---|---|---|---|
| Aalten | Gemeenteblad 2025, 10402 | algemeen verbindend voorschrift (verordening) |
Zoals vergunningen, bouwplannen en lokale regelgeving.
Adressen en contactpersonen van overheidsorganisaties.
U bent hier:
| Datum publicatie | Organisatie | Jaargang en nummer | Rubriek |
|---|---|---|---|
| Aalten | Gemeenteblad 2025, 10402 | algemeen verbindend voorschrift (verordening) |
Agressieprotocol/protocol normoverschrijdend gedrag tegen Politieke Ambtsdragers Gemeente Aalten
Voor politieke ambtsdragers is het belangrijk dat zij gemakkelijk benaderbaar zijn, open in de samenleving kunnen staan, het politieke debat vrij kunnen voeren, publieke taken vrij van dwang en drang kunnen uitoefenen en dat besluiten zonder druk kunnen worden genomen.
Politieke ambtsdragers kunnen, gerelateerd aan de uitvoering van hun publieke taak, worden geconfronteerd met agressief / normoverschrijdend gedrag (hierna: normoverschrijdend gedrag) van burgers. Denk hierbij bv. aan (online) belediging, persoonlijke bedreiging of bedreiging richting familie, stalken, fysiek geweld of vernieling.
Dergelijk gedrag is niet iets “wat erbij hoort’ of waar je aan moet “wennen”. Bedreiging van en agressie tegen politieke ambtsdragers is onacceptabel. Normoverschrijdend gedrag kan zeer ingrijpend zijn voor de persoon die erdoor getroffen wordt en zijn of haar naasten. Verder kan het iemands optreden of zijn besluitvorming beïnvloeden. Het raakt aan de integriteit van het lokale bestuur en is ondermijnend voor de democratie.
Het maakt daarbij niet uit van wie het normoverschrijdend gedrag afkomstig is. Dat kan gaan over een individuele burger, een collectief, bestuurders onderling of een persoon die namens een bedrijf, organisatie of groepering handelt.
Normoverschrijdend gedrag tegen politieke ambtsdragers en/of zijn/haar directe omgeving (gezien, familie, vrienden, huisdieren, zaken etc) is onacceptabel en wordt niet getolereerd.
De volgende uitgangspunten zijn leidend bij de preventie en aanpak van normoverschrijdend gedrag.
In de interactie tussen de burger en politieke ambtsdragers komen vormen van emotie/frustraties/boosheid voor. Het herkennen en erkennen hiervan, het onderzoeken van de oorzaak van de emotie en het samen met de burger zoeken naar een oplossing (waar mogelijk) is onderdeel van ieders professionaliteit en valt ook binnen ieders verantwoordelijkheid.
De norm die voor de gemeente Aalten geldt is:
Emotie van burgers mag, normoverschrijdend gedrag wordt niet geaccepteerd. Hierop wordt
namens de gemeente altijd een passende reactie gegeven.
Onder emotioneel gedrag wordt verstaan dat een inwoner op een emotionele manier begrip vraagt
voor zijn/haar persoonlijke situatie, kritiek heeft op de regels of op het beleid van de gemeente, of
bijvoorbeeld boos is over een beslissing van de gemeente. Emotioneel gedrag is van korte duur
en laat zich corrigeren. Emotioneel gedrag is niet verboden, boosheid is niet normoverschrijdend
Onder normoverschrijdend gedrag wordt verstaan: gedrag van de burger dat direct wordt gericht
op de politieke ambtsdrager met (in het algemeen) als doel onbehagen te veroorzaken, de orde te
verstoren, pijn of schade (emotioneel/materieel/fysiek) toe te brengen of een doel te bereiken
(bijvoorbeeld taakuitoefening of besluitvorming beïnvloeden. Normoverschrijdend gedrag heeft
minder te maken met de intensiteit van het gedrag (hard roepen, wild bewegen) maar heeft alles
te maken met de richting van het gedrag (“jij bent een..!)
Ook aanhoudend emotioneel gedrag, aanhoudende boosheid of het aanhoudend uiten van
belediging en gedrag dat – nadat de burger erop is aangesproken – niet verandert of juist
verergert, kan normoverschrijdend gedrag zijn.
Van politieke ambtsdragers wordt gevraagd normoverschrijdend gedrag niet te accepteren, ook al
heb je als persoon er geen last van. Alleen als dit uitgangspunt samen wordt gehanteerd, kan
toegewerkt worden naar een eenduidige reactie naar alle burgers en op deze wijze kwalitatief
goed, veilig en integer de rol als politiek ambtsdrager vervullen.
In onderstaand schema staat omschreven welk gedrag wél en welk gedrag niet wordt
geaccepteerd. Ook is in het schema aangegeven welke voorvallen wel/niet gemeld dienen te
worden en wanneer er een reactie wordt gegeven aan de burger.
6. De handelingsprocedure na een incident
Alle voorvallen van normoverschrijdende gedrag (zoals beschreven in bovenstaand schema) worden
intern gemeld. Het kanaal dat wordt gebruikt door de burger is in deze niet van belang. Melding wordt
gemaakt van normoverschrijdend gedrag dat face-to-face, schriftelijk, via e-mail, of sociale media
6.2. Afhandeling van incidenten.
Na het doen van een melding wordt besproken welke maatregel tegen de veroorzaker wordt
genomen. In zijn algemeenheid zijn de volgende maatregelen mogelijk:
Bij het bepalen van de maatregel wordt meegenomen of er sprake is van een eerste of herhaald
incident, zowel gericht tegen politieke ambtsdragers, als tegen ambtenaren van de gemeente.
Naast het regelen van praktische zaken is met name de emotionele ondersteuning van politieke
ambtsdragers (en hun familie) van groot belang voor het behoud van persoonlijk welzijn en voor
adequaat functioneren in de toekomst. De impact van een incident kan groot zijn en daarom wordt
altijd opvang en nazorg aangeboden. Voor opvang en nazorg is zeker niet altijd een externe
professional nodig. Effectieve ondersteuning na incidenten wordt vooral gekenmerkt door
invoelend vermogen en kennis van de mogelijke effecten van bijvoorbeeld bedreiging.
Er zijn verschillende mogelijkheden voor ondersteuning:
Bij intern verzorgde opvang en nazorg kunnen altijd de navolgende gesprekken worden
Eerste gesprek (binnen 24 uur)
Direct na een agressie-incident gaat het er om de veiligheid te herstellen en steun te bieden aan
de betrokkene(n). Het eerste gesprek heeft als doelen: veiligheid, emotionele ondersteuning en
praktische hulp bieden, informatie geven over het verwerkingsproces en vervolgafspraken maken.
Het is vooral belangrijk om betrokkene het verhaal te laten vertellen en te onderzoeken waar hij of
zij behoefte aan heeft. Wellicht moeten er praktische zaken worden geregeld (informeren
thuisfront, aangifte doen, schade e.d.)
Tweede gesprek (binnen drie dagen na het incident)
Het doel van het gesprek is net als bij het eerste gesprek het bieden van een luisterend oor en
steun (emotioneel en praktisch). Daarnaast is het belangrijk dat samen met de betrokkene het
verloop van de afgelopen dagen in kaart wordt gebracht en zodoende meer informatie wordt
verkregen over het verwerkingsproces.
Derde gesprek (na 4-6 weken 9 (of eerder voor zover nodig)
Naast emotionele ondersteuning gaat het tijdens het derde gesprek om de terugblik op de
gebeurtenis en de periode daarna. Het is belangrijk om stil te staan bij eventuele veranderingen in
de kijk op het ambt en het functioneren daarbinnen, het privéleven en persoonlijke beleving. Bij
mogelijke signalen op stagnatie van het verwerkingsproces is het zinvol om de betrokkene in ieder
geval door te verwijzen naar professionele hulpverlening, waarbij de kosten, voor zover deze niet
worden gedekt door de zorgverzekeraar, door de gemeente worden gedekt.
De gesprekken kunnen worden gevoerd door de gemeentesecretaris en/of griffier en/of de
Indien noodzakelijk is de burgemeester als voorzitter van de gemeenteraad c.q. van het college,
woordvoerder, dit in afstemming met betrokkene en in voorkomende gevallen met politie en of het OM.
De burgemeester kan zich desgewenst laten bijstaan door de gebiedsofficier van Justitie.
Als de burgemeester direct betrokken is, wordt in overleg met de burgemeester, de loco-burgemeester
en eventueel de Commissaris van de Koning, de handelwijze bepaald. Andere politieke ambtsdragers
worden met instemming van het slachtoffer op de hoogte gebracht. Vertrouwelijkheid wordt daarbij
Zover er een strafrechtelijk onderzoek is gestart, ligt de woordvoering bij de politie of bij het OM.
De afdeling communicatie van de gemeente stemt over een eventuele communicatieboodschap bij ee
ernstige (be)dreiging altijd af met de betrokkene en met de afdeling voorlichting van de politie en/of
het OM. Getroffen beveiligingsmaatregelen (in de publieke ruimte of elders) worden nooit naar de pers
Kopieer de link naar uw clipboard
https://zoek.officielebekendmakingen.nl/gmb-2025-10402.html
De hier aangeboden pdf-bestanden van het Staatsblad, Staatscourant, Tractatenblad, provinciaal blad, gemeenteblad, waterschapsblad en blad gemeenschappelijke regeling vormen de formele bekendmakingen in de zin van de Bekendmakingswet en de Rijkswet goedkeuring en bekendmaking verdragen voor zover ze na 1 juli 2009 zijn uitgegeven. Voor pdf-publicaties van vóór deze datum geldt dat alleen de in papieren vorm uitgegeven bladen formele status hebben; de hier aangeboden elektronische versies daarvan worden bij wijze van service aangeboden.