GEMEENTEBLADOfficiële uitgave van de gemeente ZoetermeerAanwijzingsbesluit elektronische kanalen gemeente Zoetermeer 2026De raad, het college van burgemeester en wethouders en de burgemeester van de gemeente Zoetermeer, ieder voor zover het zijn bevoegdheid betreft, gelet op artikel 2:13, tweede lid van de Algemene wet bestuursrecht, besluiten vast te stellen het:Aanwijzingsbesluit elektronische kanalen gemeente Zoetermeer 20261Definities Dit besluit verstaat onder:
-bericht: een officieel bericht als bedoeld in artikel 2:13, eerste lid, van de Algemene wet bestuursrecht;
-website de raad: de internetsite van de raad van gemeente Zoetermeer: https://raad.zoetermeer.nl;
-website gemeente Zoetermeer: de internetsite van de gemeente Zoetermeer: www.zoetermeer.nl;
-kanaal: een aangewezen wijze van elektronisch verzenden van berichten als bedoeld in artikel 2:13, eerste lid, van de Algemene wet bestuursrecht;
-persoonlijk (gemeentelijk) e-mailadres: e-mailadres welke gekoppeld is aan een specifieke medewerker of bestuurder van de gemeente Zoetermeer;
-social media: digitale platforms en applicaties die gebruikers in staat stellen om inhoud te creëren, te delen en te communiceren met anderen.
2Kanalen1.Voor berichten waarvoor een webformulier op de website van de raad of de gemeente Zoetermeer staat, dienen deze middels het daarvoor bestemde webformulier te worden ingediend.2.Voor berichten waarvoor geen webformulier op de website van de raad staat, dient het bericht te worden ingediend middels het algemeen contactformulier dat op de website van de raad staat, zijnde https://raad.zoetermeer.nl/contact-griffie3.Voor berichten waarvoor geen webformulier op de website van de gemeente staat, dient het bericht te worden ingediend middels het algemeen contactformulier dat op de gemeentelijke website staat, zijnde https://www.zoetermeer.nl/form/vraag-aan-de-gemeente.4.Voor berichten zoals genoemd in Bijlage 1 dient het daarvoor aangewezen kanaal te worden gebruikt.3Weigering van elektronische berichtenBerichten waarvan de bijlagen niet geopend kunnen worden, die de maximale e-mail grootte overschrijden of een virus bevatten worden geweigerd en niet in behandeling genomen.4Geen elektronisch kanaalOfficiële berichten kunnen niet bij de gemeente worden ingediend middels persoonlijke (gemeentelijke) e-mailadressen, SMS en sociale media. 5Onvoorziene omstandighedenIn gevallen waarin dit aanwijzingsbesluit niet voorziet beslist de raad, het college van burgemeester en wethouders of de burgemeester, voor zover het hun bevoegdheden betreft. 6Intrekking eerder aanwijzingsbesluit Het Aanwijzingsbesluit voor het elektronisch indienen van officiële berichten gemeente Zoetermeer 2025 vastgesteld door de burgemeester en het college van burgemeester en wethouders op 8 juli 2025, wordt ingetrokken.7Inwerkingtreding besluit Dit besluit treedt in werking op de dag na bekendmaking. 8Citeertitel Dit besluit wordt aangehaald als: Aanwijzingsbesluit elektronische kanalen gemeente Zoetermeer 2026.Aldus vastgesteld op 2 december 2025De burgemeester, drs. M.J. Bezuijen Aldus vastgesteld in de openbare raadsvergadering van 26 januari 2026de griffier, drs. R. Blokland MCM de voorzitter,drs. M.J. BezuijenBesloten in de vergadering van het college van burgemeester en wethouders van 2 december 2025De voorzitter, drs. M.J. Bezuijen De secretaris, mr. A.S. MeijerBezwaar maken U kunt u als u het niet eens met dit besluit op grond van artikel 7:1 Algemene wet bestuursrecht, een gemotiveerd bezwaarschrift indienen binnen zes weken na de dag van verzending van het besluit.U vindt het digitale formulier onder ‘Online regelen’ op www.zoetermeer.nl. Wilt u geen gebruik maken van het digitale formulier, stuur dan uw bezwaar naar:Gemeente Zoetermeer Het college van burgemeester en wethouders ZoetermeerPostbus 152700 AA ZoetermeerHet is niet mogelijk uw bezwaar via e-mail naar ons toe te sturen.Voorlopige voorzieningHet indienen van een bezwaarschrift schorst de werking van dit besluit niet. Wilt u de werking van het besluit uitstellen, dan kunt u hiertoe een verzoek indienen op grond van artikel 8:81 Algemene wet bestuursrecht. Het verzoek stuurt u naar:Voorzieningenrechter van de Rechtbank ’s-GravenhageSector BestuursrechtPostbus 203022500 EH Den HaagU kunt dit verzoek alleen indienen als u:
-een bezwaarschrift tegen het besluit hebt ingediend, en
-een spoedeisend belang hebt bij het treffen van de voorziening.
1Aangewezen kanalen
BerichtAangewezen kanaal
Kanalen Vergunningen toezicht en handhaving Exploitatievergunning kansspel aanvragen, wijzigen, beëindigenFormulier (www.kansspelautoriteit.nl)Handelaar of opkoper registreren, beëindigenWebformulier (dol.stopheling.nl)Milieu vergunning aanvragen, meldingOmgev. loket (www.omgevingswet.overheid.nl)Boom kappen aanvragen vergunning, meldingOmgev. loket (www.omgevingswet.overheid.nl)Brandveilig gebruik aanvragen, meldingOmgev. loket (www.omgevingswet.overheid.nl)Bouw, verbouwing, sloop aanvragen, meldingOmgev. loket (www.omgevingswet.overheid.nl)Monument onderhouden, restaureren, veranderen of slopenOmgev. loket (www.omgevingswet.overheid.nl)Reclame plaatsen aanvragenOmgev. loket (www.omgevingswet.overheid.nl)Zonnepaneel of zonnecollector aanvragenOmgev. loket (www.omgevingswet.overheid.nl)Uitrit of inrit vergunning aanvragen, meldingOmgev. loket (www.omgevingswet.overheid.nl)Asbestverwijdering, meldingOmgev. loket (www.omgevingswet.overheid.nl)Strijdig gebruik vergunning aanvragenOmgev. loket (www.omgevingswet.overheid.nl)
Kanalen Burgerzaken Verklaring gedragWebformulier (www.justis.nl)Rijbewijs verlenen, aanvragen na vermissing of diefstalWebformulier (www.RDW.nl)
Kanalen Zorg en hulp Wmo aanvragen beschermd en begeleid wonenWebformulier (www.denhaag.nl)
StadsbeheerParkeervergunninghttps://zoetermeer.webshop.parkeer.nlAanvraag leidingvergunning https://moorwerkt.nl/ of WoW Portaal
Algemeen Op 1 januari 2026 treedt de Wet modernisering elektronisch bestuurlijk verkeer (hierna: WMEBV) in werking. Een uitzondering hierop vormt de zorgplicht voor het bieden van passende ondersteuning omdat die al op 1 januari 2024 in werking is getreden. Met deze wet wordt onder andere afdeling 2.3 van de Algemene wet bestuursrecht (Awb) gewijzigd. Deze wet geeft eenieder het recht om zogenoemde officiële berichten - dat wil zeggen berichten die deel uitmaken van een procedure over een besluit, klachten, of andere krachtens wettelijk voorschrift voorgeschreven berichten - elektronisch naar een bestuursorgaan te sturen. Hierna zal steeds over inwoners en bedrijven worden gesproken, maar ook anderen (zoals verenigingen en stichtingen) komt dit recht toe. Gemeentelijke bestuursorganen waarvoor dit in elk geval geldt, zijn de raad, het college van burgemeester en wethouders en de burgemeester. Deze bestuursorganen dienen daarom ieder voor zover het hun eigen bevoegdheid betreft, de elektronische kanalen aan te wijzen die burgers, bedrijven en anderen voor deze officiële berichten moeten gebruiken. Artikelsgewijs Alleen die bepalingen die verdere toelichting behoeven, worden hieronder nader toegelicht. Artikel 1 Definities Bij de definitie van de begrippen ‘bericht’ en ‘kanaal’ is aangesloten bij de betekenis die deze begrippen in de Algemene wet bestuursrecht hebben. Ter nadere toelichting dient het volgende. Het recht om elektronisch berichten aan een bestuursorgaan te sturen ziet op de volgende typen officiële berichten:
1.Een bericht dat deel uitmaakt van een procedure over een besluit. Hiertoe behoren in elk geval maar niet uitsluitend:
-een aanvraag voor een besluit van een bestuursorgaan (artikel 4:1 Awb);
-een aanvulling (artikel 4:5 Awb);
-een ingebrekestelling (artikel 4:17 Awb);
-een zienswijze en bedenkingen (artikel 3:15, 4:7, 4:8 Awb);
-een bezwaarschrift (artikel 6:4 Awb);
2.Een verzoek om informatie bij of vraag aan een bestuursorgaan over een lopende procedure over een besluit.
3.Een klacht. Hiertoe behoren in elk geval klachten van eenieder jegens een gemeentelijk bestuursorgaan in de zin van hoofdstuk 9 Awb, waaronder ook verzoekschriften aan de gemeentelijke ombudsman vallen. Daarnaast behoren klachtprocedures jegens gemeentelijke bestuursorganen in de bijzondere wet tot deze categorie.
4.Een ander krachtens wettelijk voorschrift voorgeschreven bericht. Hiertoe behoren in ieder geval wettelijk verplichte meldingen, zoals in het omgevingsrecht of de Participatiewet.
De wet schrijft voor dat voor elk type bericht een voldoende betrouwbare en vertrouwelijke wijze van verzenden wordt aangewezen (artikel 2:13, tweede lid Awb). Welke wijze dat in een concreet geval is, is afhankelijk van de aard en de inhoud van het type bericht en het doel waarvoor het bericht wordt gebruikt. De in dit aanwijzingsbesluit opgenomen kanalen voldoen aan deze eis. Artikel 2 KanalenAls er geen specifiek kanaal op de website van de raad of gemeente Zoetermeer beschikbaar is voor een officieel bericht dan kan het contactformulier op dezelfde manier gebruikt worden als voor de officiële berichten waar wel een specifiek kanaal voor is.Artikel 5 Onvoorziene omstandighedenHet gaat hier om gevallen waarin het bestuursorgaan zelf een beslissing moet nemen. Mogelijke gevallen waarin dit kan gebeuren, zijn:
1.Nieuwe digitale communicatiemiddelen - Als er nieuwe technologieën of platforms opkomen die niet expliciet in het besluit zijn opgenomen.
2.Uitzonderingssituaties - Bijvoorbeeld als een burger vanwege een beperking niet via elektronische weg kan communiceren en een alternatief nodig is.
3.Technische storingen - Wanneer het digitale systeem tijdelijk niet werkt en een andere manier van communicatie nodig is.
4.Specifieke vertrouwelijkheidskwesties - Als bepaalde informatie niet veilig genoeg via elektronische weg kan worden verzonden.
Bekendmaking en inwerkingtredingDit aanwijzingsbesluit wordt bekend gemaakt in het Gemeenteblad (www.officiëlebekendmakingen.nl). Het wordt tevens gepubliceerd op de website van de gemeente.