GEMEENTEBLADOfficiële uitgave van de gemeente HeemstedeAanwijzingsbesluit elektronische kanalen publieke dienstverlening Heemstede 2026 - IHet college van burgemeester en wethouders en de burgemeester van de gemeente Heemstede, ieder voor zover het zijn bevoegdheid betreft;gelet op artikel 2:13, tweede lid, van de Algemene wet bestuursrecht;gelet op het Delegatiebesluit aanwijzen elektronische kanalen publieke dienstverlening Heemstede 2026, waarbij de raad zijn bevoegdheid om elektronische kanalen voor het indienen van officiële berichten aan te wijzen aan het college heeft gedelegeerd;besluiten vast te stellen:Aanwijzingsbesluit elektronische kanalen publieke dienstverlening Heemstede 2026 - I1DefinitiesDit besluit verstaat onder:
–bericht: een bericht als bedoeld in artikel 2:13, eerste lid, van de Algemene wet bestuursrecht;
–kanaal: een aangewezen wijze van elektronisch verzenden van berichten, als bedoeld in artikel 2:13, eerste lid, van de Algemene wet bestuursrecht.
2Aanwijzing kanalen Belastingen1.Voor berichten over Belastingen die de verzender uit eigen beweging indient, wordt voor elk van de hierna vermelde onderwerpen het daarvoor op de gemeentelijke website www.GBKZ.nl ontsloten specifieke webformulier aangewezen:
a.Bezwaarschriften Belastingen
b.Kwijtschelding belastingen
2.In afwijking van het eerste lid, wordt voor het indienen van de volgende type berichten een contactformulier op de gemeentelijke website www.GBKZ.nl als kanaal aangewezen:
a.Betalingsregeling op maat
3.Voor berichten in het eerste en tweede lid die op verzoek van de gemeente worden ingediend, wordt de in de uitnodiging aangewezen elektronische wijze van verzenden als kanaal gebruikt. 3Aanwijzing kanalen Inkomen en Schulden / Hulp bij Geldzaken1.Voor berichten over Inkomen en Schulden die de verzender uit eigen beweging indient, wordt voor elk van de hierna vermelde onderwerpen het daarvoor op de gemeentelijke website www.IASZ.nl specifieke webformulieren als kanaal aangewezen:
a.Uitkeringen (waaronder bijstand, bijzondere bijstand, IOAW uitkering en bijstand zelfstandige ouder dan 55 jaar – IOAZ uitkering)
b.Hulp bij laag inkomen (minimabeleid)
c.Individuele inkomenstoeslag
2.In afwijking van het eerste lid, wordt voor het indienen van de volgende type berichten het e-mailadre sinfo@iasz.nl als kanaal aangewezen:
c.Bijstand voor zelfstandigen bbz (bijvoorbeeld levensonderhoud en starterskrediet)
d.Studietoeslag
e.Bijdrage chronisch zieken en gehandicapten
f.Leefgeld Oekraïne
3.In afwijking van het eerste en tweede lid, wordt voor het indienen van de volgende type berichten het e-mailadres hulpbijgeldzorgen@haarlem.nl als kanaal aangewezen:
a.Hulp bij schulden voor inwoners
4.In afwijking van het eerste, tweede en derde lid, wordt voor het indienen van de volgende type berichten met dit onderwerp een specifiek webformulier op de website www.gezondverzekerd.nl als kanaal aangewezen:
a.Hulp bij laag inkomen (collectieve zorgverzekering/gemeentepolis via www.gezondverzekerd.nl)
5.Voor berichten in het eerste, tweede, derde en vierde lid die op verzoek van de gemeente worden ingediend, wordt de in de uitnodiging aangewezen elektronische wijze van verzenden als kanaal gebruikt. 4Aanwijzing kanalen Werk1.Voor berichten over Werk die de verzender uit eigen beweging indient, wordt voor elk van de hierna vermelde onderwerpen het e-mailadres info@wspzkij.nl als kanaal aangewezen:
a.Werk
2.In afwijking van het eerste lid, wordt voor het indienen van de volgende type berichten een contactformulier op de website www.werkcentrumzuidkennemerlandenijmond.nl als kanaal aangewezen:
3.Voor berichten in het eerste en tweede lid die op verzoek van de gemeente worden ingediend, wordt de in de uitnodiging aangewezen elektronische wijze van verzenden als kanaal gebruikt. 5Aanwijzing kanalen Publiekszaken 1.Voor berichten over Publiekszaken die de verzender uit eigen beweging indient, wordt voor elk van de hierna vermelde onderwerpen het daarvoor op de gemeentelijke website www.heemstede.nl ontsloten specifieke webformulier aangewezen:
a.Trouwen
b.Overlijden
c.Verhuizen
d.Uittreksels en aktes
2.In afwijking van het eerste lid, wordt voor het indienen van de volgende type berichten het e-mailadres verkiezingen@heemstede.nl als kanaal aangewezen:
a.Kandidaatstelling gemeenteraad
3.In afwijking van het eerste en tweede lid, wordt voor het indienen van de volgende type berichten e-mailadres huwelijk@heemstede.nl als kanaal aangewezen:
a.Aanwijzen/intrekken “huis der gemeente” / trouwlocatie
4.In afwijking van het eerste, tweede en derde lid, wordt voor het indienen van de volgende type berichten de website https://mijn.overheid.nl/ en specifiek webformulier als kanaal aangewezen:
a.Persoonsgegevens bekijken of laten aanpassen (https://mijn.overheid.nl/)
5.Voor berichten in het eerste, tweede, derde en vierde lid die op verzoek van de gemeente worden ingediend, wordt de in de uitnodiging aangewezen elektronische wijze van verzenden als kanaal gebruikt. 6Aanwijzing kanalen Begraven1.Voor berichten over Begraven die de verzender uit eigen beweging indient, wordt voor elk van de hierna vermelde onderwerpen het e-mailadres begraafplaats@heemstede.nl als kanaal aangewezen:
a.Begraven
2.Voor berichten in het eerste lid die op verzoek van de gemeente worden ingediend, wordt de in de uitnodiging aangewezen elektronische wijze van verzenden als kanaal gebruikt. 7Aanwijzing kanalen Bezwaar, klacht, zienswijze, verzoeken op grond van de Wet open overheid (Woo), Wet hergebruik overheidsinformatie (Who), Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en aansprakelijkstellingen1.Voor berichten over Bezwaar, klacht, verzoeken op grond van de Wet open overheid (Woo), Wet hergebruik overheidsinformatie (Who) en aansprakelijkstellingen die de verzender uit eigen beweging indient, wordt voor elk van de hierna vermelde onderwerpen het daarvoor op de gemeentelijke website www.heemstede.nl ontsloten specifieke webformulier aangewezen:
a.Bezwaar
b.Klacht
c.Aansprakelijk stellen;
d.Verzoek op grond van de Wet open overheid (Woo-verzoek)
e.Verzoek op grond van de Wet hergebruik overheidsinformatie (Who-verzoek)
f.Verzoek op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG-verzoek)
2.In afwijking van het eerste lid wordt voor bezwaarschriften over Belastingen het daarvoor op de gemeentelijke website www.GBKZ.nl ontsloten specifieke webformulier aangewezen (zie artikel 2, eerste lid, onder a).3.In afwijking van het eerste en tweede lid, wordt voor het indienen van het volgende type berichten het e-mailadres gemeente@heemstede.nl als kanaal aangewezen:
a.Zienswijze
4.Voor berichten in het eerste, tweede en derde lid die op verzoek van de gemeente worden ingediend, wordt de in de uitnodiging aangewezen elektronische wijze van verzenden als kanaal gebruikt. 8Aanwijzing kanalen Zorg en hulp1.Voor berichten over Zorg en hulp die de verzender uit eigen beweging indient, wordt voor elk van de hierna vermelde onderwerpen het e-mailadres loket@heemstede.nl als kanaal aangewezen:
a.Woonvoorzieningen
b.Vervoersvoorzieningen
c.Rolstoelen
d.Huishoudelijke ondersteuning
e.Begeleiding (individueel en groep)
f.Tegemoetkoming verhuis- en herinrichtingskosten
g.Tegemoetkoming meerkosten vervoer
h.Tegemoetkoming sportvoorziening
i.Opvang economisch daklozen
j.Beschermd wonen
k.Gehandicaptenparkeerplaats
l.Gehandicaptenparkeerkaart
2.In afwijking van het eerste lid, wordt voor het indienen van het volgende type berichten het e-mailadres info@cjgkenne merland.nl als kanaal aangewezen:
3.In afwijking van het eerste en het tweede lid, wordt voor het indienen van het volgende type bericht e-mailadres gemeente@heemstede.nl als kanaal aangewezen:
4.In afwijking van het eerste, tweede en derde lid, wordt voor het indienen van het volgende type berichten een specifiek webformulier op www.heemstede.nl als kanaal aangewezen:
a.Leerlingenvervoer
5.Voor berichten in het eerste, tweede, derde en vierde lid die op verzoek van de gemeente worden ingediend, wordt de in de uitnodiging aangewezen elektronische wijze van verzenden als kanaal gebruikt. 9Aanwijzing Bouwen en verbouwen1.Voor berichten over Bouwen en Verbouwen die de verzender uit eigen beweging indient, wordt voor elk van de hierna vermelde onderwerpen het daarvoor op de gemeentelijke website www.heemstede.nl ontsloten specifieke webformulier aangewezen:
a.Woning splitsen
b.Aansluiting riool
c.Nadeelcompensatie (Planschade)
2.In afwijking van het eerste lid, wordt voor het indienen van het volgende type berichten het contactformulier op www.heemstede.nl als kanaal aangewezen:
a.Overlast bouw en verbouwen (handhavingsverzoek)
3.In afwijking van het eerste en tweede lid, wordt voor het indienen van het volgende type berichten een specifiek webformulier op www.moorwerkt.nl als kanaal aangewezen:
a.Vergunning voor kabels en leidingen
4.Voor berichten in het eerste, tweede en derde lid die op verzoek van de gemeente worden ingediend, wordt de in de uitnodiging aangewezen elektronische wijze van verzenden als kanaal gebruikt. 10Aanwijzing kanalen Wonen in de gemeente 1.Voor berichten over Wonen in de gemeente die de verzender uit eigen beweging indient, wordt voor elk van de hierna vermelde onderwerpen het daarvoor op de gemeentelijke website www.heemstede.nl ontsloten specifieke webformulier aangewezen:
a.Leegstandsvergunning
b.Starterslening
c.Melding ongewenst verhuurderschap
d.Huisvestingsvergunning
2.Voor berichten in het eerste en tweede lid die op verzoek van de gemeente worden ingediend, wordt de in de uitnodiging aangewezen elektronische wijze van verzenden als kanaal gebruikt. 11Aanwijzing kanalen Vergunningen en ontheffingen1.Voor berichten over Vergunningen en ontheffingen die de verzender uit eigen beweging indient, wordt voor elk van de hierna vermelde onderwerpen het daarvoor op de gemeentelijke website www.heemstede.nl ontsloten specifieke webformulier aangewezen:
a.Horeca
b.Evenementen
c.Alcohol
d.Reclame
e.Collecte/venten
f.Standplaats
g.Ontheffingen (divers zoals natuurgebieden, voertuigen)
2.In afwijking van het eerste lid, wordt voor het indienen van het volgende type berichten het contactformulier op www.heemstede.nl als kanaal aangewezen:
a.Vergunning snuffelmarkt
b.Vergunning seksbedrijf
c.Ontheffing grote voertuigen (in combi met evenement of filmen)
d.Beperking verkeer in natuurgebieden, parken, plantsoenen en dergelijke
e.Recreatief nachtverblijf buiten kampeerterrein
f.Ontheffing verblijf wandelbos Groenendaal
g.Ontheffing verblijf Park Meermond
3.Voor berichten in het eerste en tweede lid die op verzoek van de gemeente worden ingediend, wordt de in de uitnodiging aangewezen elektronische wijze van verzenden als kanaal gebruikt. 12Aanwijzing kanalen Subsidies1.Voor berichten over Subsidies die de verzender uit eigen beweging indient, wordt voor elk van de hierna vermelde onderwerpen het daarvoor op de gemeentelijke website www.heemstede.nl ontsloten specifieke webformulier aangewezen:
a.Idee of initiatief (initiatievenbudget)
b.Gemeentelijk monument
c.Incidentele subsidies
d.Structurele subsidies
e.Toegankelijker Heemstede
2.Voor berichten in het eerste en tweede lid die op verzoek van de gemeente worden ingediend, wordt de in de uitnodiging aangewezen elektronische wijze van verzenden als kanaal gebruikt. 13Aanwijzing kanalen Heemstede Duurzaam1.Voor berichten over Duurzaam Heemstede die de verzender uit eigen beweging indient, wordt voor elk van de hierna vermelde onderwerpen het daarvoor op de gemeentelijke website www.heemstededuurzaam.nl ontsloten specifieke webformulier aangewezen:
a.Duurzamere woning
b.Subsidie regenton
2.Voor berichten in het eerste lid die op verzoek van de gemeente worden ingediend, wordt de in de uitnodiging aangewezen elektronische wijze van verzenden als kanaal gebruikt. 14Aanwijzing kanalen Open Orde en Veiligheid1.Voor berichten over Open Orde en Veiligheid die de verzender uit eigen beweging indient, wordt voor elk van de hierna vermelde onderwerpen het daarvoor op de gemeentelijke website www.heemstede.nl ontsloten specifieke webformulier aangewezen:
a.Demonstratie / betoging.
2.Voor berichten in het eerste lid die op verzoek van de gemeente worden ingediend, wordt de in de uitnodiging aangewezen elektronische wijze van verzenden als kanaal gebruikt. 15Aanwijzing kanalen Leerplicht, bijzonder verlof of vrijstelling1.Voor berichten over Leerplicht, bijzonder verlof of vrijstelling die de verzender uit eigen beweging indient, wordt voor elk van de hierna vermelde onderwerpen het e-mailadres leerplein@haarlem.nl als kanaal aangewezen:
a.Leerplicht, bijzonder verlof of vrijstelling
2.Voor berichten in het eerste lid die op verzoek van de gemeente worden ingediend, wordt de in de uitnodiging aangewezen elektronische wijze van verzenden als kanaal gebruikt. 16Aanwijzing kanalen Verkeer1.Voor berichten over Verkeer die de verzender uit eigen beweging indient, wordt voor elk van de hierna vermelde onderwerpen het contactformulier op www.heemstede.nl als kanaal aangewezen:
a.Onttrekking weg aan het openbaar verkeer
2.Voor berichten in het eerste lid die op verzoek van de gemeente worden ingediend, wordt de in de uitnodiging aangewezen elektronische wijze van verzenden als kanaal gebruikt. 17Kanaal Omgevingswet (onder andere aanvragen voor een omgevingsvergunning)In afwijking van de artikelen 2 tot en met 16 wordt voor berichten die daartoe bij of krachtens de Omgevingswet zijn aangewezen het Omgevingsloket (www.omgevingsloket.nl), als bedoeld in artikel 20.21 van die wet als kanaal gebruikt.18Kanaal DienstenwetIn afwijking van de artikelen 2 tot en met 16 wordt voor berichten die deel uitmaken van een procedure of formaliteit die valt onder de Dienstenwet de Berichtenbox voor Bedrijven, als bedoeld in artikel 5 van de Dienstenwet als kanaal gebruikt. 19 Intrekking oude aanwijzingsbesluitHet Aanwijzingsbesluit elektronische kanalen publieke dienstverlening Heemstede 2026 wordt ingetrokken.20InwerkingtredingDit besluit treedt, voor zover nodig met terugwerkende kracht, in werking op 1 juli 2026.21Citeertitel Dit besluit wordt aangehaald als: Aanwijzingsbesluit elektronische kanalen publieke dienstverlening Heemstede 2026 - I. Vastgesteld door de manager Informatievoorziening & GR DIT namens het college en de burgemeester op 11 juni 2026.Informatie over bezwaar makenBent u het niet eens met dit besluit?Dan kunt u bezwaar maken. Zorg dat uw bezwaar binnen zes weken na de verzenddatum van deze brief bij ons binnen is. Anders kunnen wij uw bezwaar helaas niet behandelen.Wat zet u in uw bezwaar?In uw bezwaar moet in ieder geval staan:
•uw naam en adres;
•de datum waarop u het bezwaar schrijft;
•tegen welk besluit u bezwaar maakt (stuur ook een kopie mee van deze brief);
•waarom u het niet eens bent met het besluit; en
•uw handtekening.
Nog niet alles klaar? Pro forma bezwaarHeeft u nog niet alle informatie? Of is de situatie ingewikkeld? Dan kunt u eerst een voorlopig bezwaar sturen. Dit heet een pro forma bezwaar. U geeft dan alvast aan dat u bezwaar maakt, en dat u later meer informatie stuurt. Let op: ook dit bezwaar moet binnen zes weken na de datum van deze brief bij ons binnen zijn. U krijgt daarna extra tijd om uw bezwaar aan te vullen.Hoe stuurt u uw bezwaar op?U kunt uw bezwaar op twee manieren indienen:Digitaal: het webformulier op www.heemstede.nl/bezwaar U heeft dan een digitale handtekening (DigiD) nodig.Post: College van burgemeester en wethouders Postbus 352 2100 AJ HeemstedeOns besluit blijft gelden totdat wij op uw bezwaar hebben beslist Wilt u dat het besluit tijdelijk niet geldt, totdat wij op uw bezwaar hebben beslist? Dan kunt u een voorlopige voorziening aanvragen bij de voorzieningenrechter van de rechtbank Noord-Holland. Dit kunt u alleen doen in spoedeisende gevallen. Met een voorlopige voorziening vraagt u de rechter om tijdelijk het besluit te stoppen of te pauzeren. Dit kan alleen nadat u bezwaar heeft gemaakt bij ons. Let op: u betaalt kosten aan de rechtbank, dit heet griffiekosten.U kunt uw voorlopige voorziening op twee manieren aanvragen:Digitaal: https://mijn.rechtspraak.nl/keuze U heeft dan een digitale handtekening (DigiD) nodig.Post: Rechtbank Noord-Holland Griffie Bestuursrecht Algemeen Postbus 1621 2003 BR HaarlemStuur de stukken die belangrijk zijn voor de rechter mee. Dit is in ieder geval uw bezwaarschrift.ToelichtingIeder half jaar wordt het Aanwijzingsbesluit geüpdatet. In de periode van 1 januari 2026 tot 1 juli 2026 gaat het om de volgende wijzigingen. Ontbrekende, gewijzigde en nieuwe kanalen zijn toegevoegd.