GEMEENTEBLAD
Officiële uitgave van de gemeente Groningen

Aanwijzingsbesluit elektronische kanalen publieke dienstverlening gemeente Groningen
Artikel
1

Definities
Dit besluit verstaat onder:
- a.
bericht: een bericht als bedoeld in artikel 2:13, eerste lid, van de Algemene wet bestuursrecht;
- b.
kanaal: een aangewezen wijze van elektronisch verzenden van berichten als bedoeld in artikel 2:13, eerste lid, van de Algemene wet bestuursrecht.
Artikel
2

Algemene bepalingen
1.
Dit aanwijsbesluit geeft aan op welke wijze inwoners, bedrijven, stichtingen en andere rechtspersonen de gemeente digitaal kunnen benaderen. Inwoners en bedrijven (en andere rechtspersonen) houden de mogelijkheid om op andere manieren te communiceren met de gemeente, zoals per telefoon, per post, of via een afspraak op locatie.
2.
Voor berichten die de verzender uit eigen beweging indient, wordt in artikel 3 een elektronische wijze van verzenden als kanaal aangewezen.
3.
Voor berichten die op verzoek van het bestuursorgaan worden ingediend, wordt de in de uitnodiging aangewezen elektronische wijze van verzenden als kanaal gebruikt.
4.
In afwijking van het tweede en derde lid wordt, voor berichten waarvoor in dit aanwijzingsbesluit geen expliciet kanaal is aangewezen en voor zover de wet niet anders bepaalt, het algemeen contactformulier van de gemeente aangewezen.
Artikel
3

Aanwijzing elektronische kanalen
Voor berichten die de verzender uit eigen beweging indient, wordt voor elk van de hierna vermelde onderwerpen het daarvoor op de gemeentelijke website ontsloten elektronische kanaal (specifiek webformulier of generiek contactformulier) of de MijnGroningen-omgeving aangewezen, voor zover het producten of diensten betreft die bij de gemeente Groningen worden ingediend. Indien een bericht of aanvraag bedoeld is voor een extern elektronisch kanaal of een organisatie buiten de gemeente Groningen, wordt de naam van dat externe kanaal of van de betreffende organisatie uitdrukkelijk vermeld:
Naam product of dienst | Toegewezen kanaal
Alcoholvergunning aanvragen | Webformulier
Alcoholwet ontheffing aanvragen | Webformulier
Asbest sloopmelding | Webformulier
Asverstrooiing | Webformulier
AVG-verzoek | Contactformulier
Basissubsidie amateurkunst | E-mailkanaal
Bedrijf beginnen vanuit uitkering | MijnGroningen
Begraafplaats aanvragen | Webformulier
Belastingaanslag bezwaar | MijnNoordelijkbelastingkantoor
Belastingbetalingsregeling | MijnNoordelijkbelastingkantoor
Belastingkwijtschelding | MijnNoordelijkbelastingkantoor
Bijdrage kinderopvang voor minima aanvragen | MijnGroningen
Bijstandsuitkering aanvragen | MijnGroningen
Bijzondere bijstandsuitkering aanvragen | MijnGroningen
Bouwhinder ontheffing aanvragen | Contactformulier
Briefadres | Webformulier
BRP wijzigingsverzoek | Webformulier
Collectevergunning | Webformulier
Dagbesteding | WIJ Groningen
Demonstratie melden | Webformulier
Duurzaamheidslening | E-mailkanaal
Evenementenvergunning aanvragen | Webformulier
Exploitatievergunning horeca aanvragen | Webformulier
Financiële hulp | Groningse Kredietbank
Financiële steun voor ondernemers | MijnGroningen
Geboorteaangifte | Webformulier
Gehandicaptenparkeerkaart | Webformulier
Gehandicaptenparkeerplaats | Webformulier
Handhavingsverzoek voor bedrijven | Webformulier
Handhavingsverzoek voor particulieren | Webformulier
Huishoudelijke hulp | WIJ Groningen
Huwelijksaangifte (melding) | Webformulier
Incidentele festiviteiten geluidsdag melden | Webformulier
Individuele inkomenstoeslag | MijnGroningen
Individuele studietoeslag aanvragen | MijnGroningen
Ioaw-uitkering | MijnGroningen
Jeugdhulp | WIJ Groningen
Laadpaalvergunning aanvragen | Contactformulier
Langdurende of uitgebreide verkeersmaatregelen | Webformulier
Laptop aanvragen | MijnGroningen
Leegstandsvergunning nieuwe aanvragen | Webformulier
Leegstandsvergunning verlenging aanvragen | Webformulier
Leerlingenvervoer | MijnGroningen
Ligplaatsvergunning aanvragen | Webformulier
Loophulpmiddel aanvragen | WIJ Groningen
Marktstandplaatsvergunning aanvragen | Webformulier
Meerkostenregeling aanvragen | MijnGroningen
Milieuvergunning aanvragen of melden | Omgevingsloket
Muziekvergunning aanvragen | Contactformulier
Naamgebruik wijzigen | MijnGroningen
Nadeelcompensatie aanvragen | Webformulier
Nutsvoorziening aanvragen | Webformulier
Omgevingsvergunning | Omgevingsloket
Omzettingsvergunning voor kamerverhuur aanvragen | Webformulier
Ondersteuning mantelzorgers | WIJ Groningen
Ontheffing venstertijden marktondernemers | Webformulier
Ontheffing voor 3 of meer bedrijfsvoertuigen op de stoep | Contactformulier
Ondersteuning thuis aanvragen | WIJ Groningen
Ontheffing zero-emissiezone aanvragen | Zero-emissieloket RDW
Onttrekkingsvergunning aanvragen voor ander gebruik dan wonen | Webformulier
Openbare laadpaal aanvragen | Webformulier
Overlijden aangeven | Webformulier
Parkeervergunning voor bewoners aanvragen | MijnGroningen
Parkeervergunning voor bedrijven aanvragen | Webformulier
Persoonsgebonden budget jeugdwet | WIJ Groningen
Persoonsgebonden budget wmo | WIJ Groningen
Reclamevergunning aanvragen | Omgevingsloket
Rijbewijs aanvragen | MijnGroningen
Samenvoegingsvergunning aanvragen | Webformulier
Speelautomatenvergunning aanvragen | Webformulier
Subsidie leven in stad | Webformulier
Subsidie voor cultureel project | Webformulier
Subsidie voor zelforganisaties | Contactformulier
Taxipas | WIJ Groningen
Tijdelijke verkeermaatregelen aanvragen | Webformulier
Ventvergunning | Contactformulier
Vergoeding zwemles | Stichting Leergeld Groningen
Vergunning grafbedekking aanvragen | Webformulier
Vergunning voor seksbedrijf aanvragen | Contactformulier
Verhuizing doorgeven | Webformulier
Verhuizing buitenland doorgeven | Webformulier
Vervoer | WIJ Groningen
Vuurwerkverkoopvergunning | Contactformulier
Woo-verzoek | Contactformulier
Woning verhuren aan toeristen | Webformulier
Woning splitsen | Webformulier
Artikel
4

Kanaal bezwaarschriften en klachten
1.
In afwijking van de artikelen 2 en 3, wordt voor het indienen van bezwaarschriften het specifieke webformulier voor bezwaar als kanaal aangewezen.
2.
Voor het indienen van een klacht of het melden van een signaal aan de gemeentelijke ombudsman wordt het daarvoor bestemde kanaal op de website van de gemeentelijke ombudsman aangewezen.
3.
In afwijking van de artikelen 2 en 3, wordt voor het indienen van klachten in de zin van artikel 9:1, van de Algemene wet bestuursrecht het specifieke webformulier voor klachten als kanaal aangewezen.
Artikel
5

Vindbaarheid elektronische kanalen
Bij ieder product of dienst is aangegeven via welk elektronisch kanaal inwoners en ondernemers hun officiële bericht, aanvraag of melding kunnen indienen. Voor de duidelijkheid en gebruiksvriendelijkheid is daarbij een URL opgenomen die verwijst naar de betreffende interne of externe website. De opgenomen URL’s blijven in principe hetzelfde. Op de website zelf staat steeds het aangewezen digitale kanaal vermeld. Er is bewust niet gekozen voor een directe link naar het digitale kanaal of de webformulieren, omdat deze in de toekomst kunnen wijzigen.
Artikel
6

Kanaal Omgevingswet
In afwijking van de artikelen 2 en 3, wordt voor berichten die daartoe bij of krachtens de Omgevingswet zijn aangewezen het Omgevingsloket als bedoeld in artikel 20.21 van die wet als kanaal gebruikt.
Artikel
7

Kanaal Dienstenwet
In afwijking van de artikelen 2 en 3, wordt voor berichten die deel uitmaken van een procedure of formaliteit die valt onder de Dienstenwet de Berichtenbox voor Bedrijven als bedoeld in artikel 5 van de Dienstenwet als kanaal aangewezen.
Artikel
8

MijnGroningen-omgeving
In artikel 3 wordt verwezen naar de MijnGroningen-omgeving als elektronisch kanaal voor het indienen van aanvragen, meldingen en berichten, voor zover deze daar reeds beschikbaar zijn gesteld. Op dit moment zijn nog niet alle producten en diensten via de MijnGroningen-omgeving ontsloten. Het is echter de visie van de gemeente Groningen om in de toekomst zoveel mogelijk aanvragen, meldingen en diensten via deze omgeving digitaal beschikbaar te maken. Het kan daarom voorkomen dat na vaststelling van dit besluit nieuwe producten of diensten alsnog via de MijnGroningen-omgeving kunnen worden aangevraagd of ingediend. De verwijzingen naar de betreffende webpagina’s blijven daarbij wel relevant. Deze webpagina’s zullen naar alle waarschijnlijkheid niet vervallen. Het blijft hierdoor mogelijk om een aanvraag zowel via de webpagina als via de MijnGroningen-omgeving in te dienen, afhankelijk van waar het betreffende product of de dienst beschikbaar is gesteld.
Artikel
9

Storingen
1.
Een wettelijke termijn voor de indiening van een bericht kan worden verlengd wegens een verminderde elektronische bereikbaarheid van het bestuursorgaan.
2.
Wanneer sprake is van een verlenging zoals bedoeld in lid 1 wordt daarvan zo spoedig mogelijk mededeling gedaan op de gemeentelijke website.
Artikel
10

Inwerkingtreding besluit
Dit besluit treedt in werking op de dag na bekendmaking en werkt terug tot 1 januari 2026.
Artikel
11

Citeertitel
Dit besluit wordt aangehaald als: Aanwijzingsbesluit elektronische kanalen Publieke Dienstverlening Groningen.
Aldus besloten op 6 januari 2026
De locoburgemeester Mirjam Wijnja
De gemeentesecretaris Sander Gerritsen