BLAD GEMEENSCHAPPELIJKE REGELING
Officiële uitgave van de gemeenschappelijke regeling modulaire gemeenschappelijke regeling Rijk van Nijmegen

Machtigingsbesluit klachtbehandeling MGR
Volg- nr | Omschrijving | Bevoegde orgaan | Machtiging | Machtiging | Nadere bepalingen en voorschriften
1. | Algemeen | | | |
| Het verdagen van de afhandelingstermijn met ten hoogste 4 weken (art. 9:11 lid 2 Awb) | AB DB Voorzitter | Klachtencoördinator | |
| Klachten over een lid van het AB of het DB | | | |
2. | a. beslissing dat de klager niet wordt gehoord vanwege kennelijke ongegrondheid van de klacht; b. besluit tot ongegrondverklaring van de klacht vanwege kennelijke ongegrondheid; c. tegemoetkomen aan de klacht in minnelijk overleg met de klager | AB/DB | Voorzitter | |
3. | Beslissen dat de klacht niet-ontvankelijk is op grond van art. 9:4 Awb | AB/DB | Voorzitter | Klachtencoördinator |
4. | Het verrichten van de voorbereidingshandelingen en de advisering met het oog op de afhandeling van de klacht | AB/DB | Klachtencoördinator | |
5. | Het verschaffen van inlichtingen aan de gemeentelijke ombudsman voor het Rijk van Nijmegen als deze om een onderzoek is verzocht | AB/DB | Secretaris | |
| Klachten over de voorzitter van het AB/DB | | | |
6. | Beslissen dat de klacht niet-ontvankelijk is op grond van art. 9:4 Awb | Voorzitter | Klachtencoördinator | |
7. | Het verrichten van de voorbereidingshandelingen en de advisering met het oog op de afhandeling van de klacht | Voorzitter | Klachtencoördinator | |
8. | Het verschaffen van inlichtingen aan de gemeentelijke ombudsman voor het Rijk van Nijmegen als deze om een onderzoek is verzocht | Voorzitter | Secretaris | |
| Klachten over de directeur MGR/secretaris | | | |
9. | a. beslissing dat de klager niet wordt gehoord vanwege kennelijke ongegrondheid van de klacht; b. besluit tot ongegrondverklaring van de klacht vanwege kennelijke ongegrondheid; c. tegemoetkomen aan de klacht in minnelijk overleg met de klager. | DB | Voorzitter | |
10. | Beslissen dat de klacht niet-ontvankelijk is op grond van art. 9:4 Awb | DB | Voorzitter | Klachtencoördinator |
11. | Het verrichten van de voorbereidingshandelingen en de advisering met het oog op de afhandeling van de klacht | DB | Klachtencoördinator | |
12. | Het verschaffen van inlichtingen aan de gemeentelijke ombudsman voor het Rijk van Nijmegen als deze om een onderzoek is verzocht | DB | Voorzitter | |
| Klachten over een algemeen manager/directeur van een module | | | |
13. | a. beslissing dat de klager niet wordt gehoord vanwege kennelijke ongegrondheid van de klacht; b. besluit tot ongegrondverklaring van de klacht vanwege kennelijke ongegrondheid; c. tegemoetkomen aan de klacht in minnelijk overleg met de klager. | DB | Voorzitter | |
14. | Beslissen dat de klacht niet-ontvankelijk is op grond van art. 9:4 Awb | DB | Voorzitter | Klachtencoördinator |
15. | Het verrichten van de voorbereidings-handelingen en de advisering met het oog op de afhandeling van de klacht | DB | Klachtencoördinator | |
16. | Het verschaffen van inlichtingen aan de gemeentelijke ombudsman voor het Rijk van Nijmegen als deze om een onderzoek is verzocht | DB | Secretaris | | Dit is alleen van toepassing als de algemeen manager/directeur van de module niet tevens de functie van secretaris/directeur MGR vervult. Voorlopig vallen die functies namelijk samen in de persoon van de directeur van het Werkbedrijf. Als over die functionaris geklaagd wordt, is cfrm punt 12 de voorzitter gemachtigd, ook als die functionaris in het betreffende geval optrad als algemeen manager/directeur van het Werkbedrijf.
| Klachten over leidinggevenden van de MGR, niet zijnde de algemeen manager/directeur van een module of de directeur/secretaris van de MGR | | | |
17. | Afhandeling van klachten | DB | Algemeen manager betreffende module | Klachtencoördinator | Omvang submachtiging : De submachtiging aan de klachtencoördinatoren betreft uitsluitend: Het tegemoetkomen aan de klacht in minnelijk overleg met de klager, voor zover de minnelijke regeling geen juridische, financiële of personele consequenties van betekenis heeft voor de gemeente of voor bij de zaak betrokken personen.
18. | Beslissen dat de klacht niet-ontvankelijk is op grond van art. 9:4 Awb | DB | Algemeen manager betreffende module | Klachtencoördinator |
19. | Beslissen om de klacht niet in behandeling te nemen op grond van art. 9:8 Awb | DB | Algemeen manager betreffende module | Klachtencoördinator |
20. | Het verrichten van de voorbereidingshandelingen en advisering met het oog op de afhandeling | DB | Algemeen manager betreffende module | Klachtencoördinator |
21. | Het verschaffen van inlichtingen aan de gemeentelijke ombudsman voor het Rijk van Nijmegen als deze om een onderzoek is verzocht | DB | Algemeen manager betreffende module | |
| Klachten over een gedraging van de medewerkers van de MGR met uitzondering van de secretaris/directeur van de MGR, de algemeen managers van de modules en de leidinggevenden binnen de MGR | | | |
22. | Afhandeling van klachten | DB | Direct leidinggevende van de betrokken functionaris Algemeen manager van de betreffende module | Klachtencoördinator | Omvang submachtiging : De submachtiging aan de klachtencoördinatoren betreft uitsluitend: Het tegemoetkomen aan de klacht in minnelijk overleg met de klager, voor zover de minnelijke regeling geen juridische, financiële of personele consequenties van betekenis heeft voor de gemeente of voor bij de zaak betrokken personen.
23. | Beslissen dat de klacht niet-ontvankelijk is op grond van art. 9:4 Awb | DB | Direct leidinggevende van de betrokken functionaris | Klachtencoördinator |
24. | Beslissen om de klacht niet in behandeling te nemen op grond van art. 9:8 Awb | DB | Direct leidinggevende van de betrokken functionaris | Klachtencoördinator |
25. | Het verrichten van de voorbereidingshandelingen en advisering met het oog op de afhandeling | DB | Direct leidinggevende van de betrokken functionaris | Klachtencoördinator |
26. | Het verschaffen van inlichtingen aan de gemeentelijke ombudsman voor het Rijk van Nijmegen als deze om een onderzoek is verzocht | DB | Direct leidinggevende van de betrokken functionaris | |
Aldus vastgesteld door het dagelijks bestuur van de MGR op 23 september 2015
De secretaris,
Drs. W.G.R.J. van der Linden
De voorzitter,
Drs. H.M.F. Bruls